ICS 03.080 CCS CTACA A 12 中国旅游车船 协会团体标准 T/CTACA 002—2022 自驾游线路产品设计与质量要求 Quality and specification of self -driving travel route product 2022 - 08 - 11发布 2022 - 08 - 11实施 中国旅游车船协会 发布 全国团体标准信息平台 T/CTACA 002 —2022 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 基本原则 ................................ ................................ ........... 3 要求 ................................ ................................ ........... 3 要素组合丰富 ................................ ................................ ... 3 信息真实有效 ................................ ................................ ... 3 安全合理合规 ................................ ................................ ... 3 社会经济价值 ................................ ................................ ... 3 5 产品要素 ................................ ................................ ........... 3 产品组成 ................................ ................................ ....... 3 线路信息 ................................ ................................ ....... 4 自驾旅游点 ................................ ................................ ..... 4 自驾服务点 ................................ ................................ ..... 5 道路交通 ................................ ................................ ....... 5 紧急救援 ................................ ................................ ....... 5 公共卫生 ................................ ................................ ....... 6 安全警示 ................................ ................................ ....... 6 公共监督和管理 ................................ ................................ . 6 自驾游线路 产品发布 ................................ ............................ 6 自驾游路书制作 ................................ ................................ 8 自驾游线路产品销售 ................................ ............................ 8 委托代订（办）或代销服务 ................................ ...................... 8 6 质量要求 ................................ ................................ ........... 8 保障机制 ................................ ................................ ....... 8 质量保障 ................................ ................................ ....... 8 信息保障 ................................ ................................ ....... 9 责任保险 ................................ ................................ ....... 9 投诉处理 ................................ ................................ ....... 9 全国团体标准信息平台 T/CTACA 002 —2022 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由中国旅游车船协会提出并归口。 本文件起草单位：中国旅游车船协会、美学内阁（北京）信息技术研究有限公司 、同程文化旅游发 展有限公司 。 本文件主要起草人： 刘汉奇、莫克力、王凯、宋磊、张欣、刘德成、王羽、谢晔 、刘丽群。 全国团体标准信息平台 T/CTACA 002 —2022 1 自驾游线路产品设计与质量要求 1 范围 本文件规定了自驾游线路产品的 设计依据和条件 、产品要素、质量要求 。 本文件适用于将自驾游客作为 主要对象的相关机构及互联网平台。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 16739.1 -2—2014 汽车维修业开业条件 GB/T 17775 旅游景区质量等级的划分与评定 GB/T 18344 汽车维护、检测诊断技术规范 GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB/T 26353 旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范 GB/T 26354 旅游信息咨询中心设置与服务规范 GB/T 26356 旅游购物场所服务质量要求 GB/T 26361 旅游餐馆设施与服务等级划分 GB/T 29911 汽车租赁服务规范 GB/T 31381 城市旅游集散中心等级划分与评定 GB/T 31710 -2015 休闲露营地建设与服务规 范 GB/T 32942 -2016 旅行社产品通用规范 LB/T 008 —2011 旅行社服务通则 LB/T 028 —2013 旅行社安全规范 LB/T 035 绿道旅游设施与服务规范 LB/T 036 自行车骑行旅游服务规范 LB/T 044 -2015 自驾游管理服务规范 LB/T 061 -2017 自驾游目的地基础设施和公共服务指南 LB/T 063 旅游经营者处理投诉规范 LB/T 064 文化主题旅游饭店基本要求与评价 LB/T 065 旅游民宿基本要求与评价 LB/T 077 -2019 自驾游目的地等级划分 LB/T 078 自驾车旅居车营地质量等级划分 LB/T 082 -2021 旅游休闲街区等级划分 T/CTACA 001 -2020 休闲旅游用车租赁 服务质量要求与评价 DB43/T 1713 -2019自驾游活动组织规范 DB43/T 1714 -2019