ICS 03.080.99 CCS A 20 惠 4413 州 市 地 方 标 准 DB4413/T 28—2022 中药文化展示馆开放服务规范 Specification for traditional Chinese medicine cultural exhibition hall open service 2022 - 07 - 26 发布 2022 - 08 - 26 实施 惠州市市场监督管理局  发 布 DB4413/T 28—2022 目 次 言........................................................................................................................................................... II 前 1 范围..................................................................................................................................................................... 1 2 规范性引用文件................................................................................................................................................. 1 3 术语和定义......................................................................................................................................................... 1 4 总则..................................................................................................................................................................... 1 5 开放基本条件..................................................................................................................................................... 2 6 服务人员............................................................................................................................................................. 2 6.1 人员配备..................................................................................................................................................... 2 6.2 教育培训..................................................................................................................................................... 2 6.3 志愿者队伍................................................................................................................................................. 2 7 服务提供............................................................................................................................................................. 2 7.1 咨询服务..................................................................................................................................................... 2 7.2 展示服务..................................................................................................................................................... 2 7.3 教育服务..................................................................................................................................................... 2 8 服务环境............................................................................................................................................................. 3 8.1 基本条件..................................................................................................................................................... 3 8.2 日常管理与维护......................................................................................................................................... 3 8.3 废弃物管理................................................................................................................................................. 3 9 展品及服务设施设备......................................................................................................................................... 3 9.1 展品............................................................................................................................................................. 3 9.2 设施设备..................................................................................................................................................... 3 9.3 安装要求..................................................................................................................................................... 3 9.4 检查和维护................................................................................................................................................. 4 10 安全与应急....................................................................................................................................................... 4 10.1 安全标志的使用和维护........................................................................................................................... 4 10.2 安全管理要求........................................................................................................................................... 4 11 服务质量管理.................................................................................