ICS03.080.10 A10 团体标准 T/BBSCA002－ 2018 建筑物石材地面养护服务规范 Maintenanceservicesspecificationsforstonegroundfloorof buildings 2018-12-07发布 2018-12-31实施 北京建筑设施服务企业协会发布I前  言 本标准依据GB/T1.1—2009给出的规则编制。 本标准由北京建筑设施服务企业协会提出并归口。 本标准起草单位：北京信宇佳清洁服务有限责任公司、北京美你石石材养护技术有限公 司、北京三和晨光物业管理有限公司、烟台奥亚石材应用技术有限公司、北京东方华盛酒店 清洁服务有限公司。 本标准起草人：范师远、杨晖、王建秋、王跃辉、宋有辉。 本标准为首次制定。1建筑物石材地面养护服务规范 1范围 本标准规定了建筑物中石材地面养护服务的术语和定义、基本要求、服务流程以及服务 组织和服务人员。 本标准适用于住宅、办公建筑以及商用建筑等建筑物中以石材作为地面的清洗、养护。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本 适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T13891-2008建筑饰面材料镜向光泽度测定方法 GB/T32837-2016天然石材防护剂 GB50325-2010民用建筑工程室内环境污染控制规范 JC/T1050-2007地面石材防滑性能等级划分及试验方法 JCG/T60001-2007天然石材装饰工程技术规程 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 开荒养护constructionclean-upandmaintenance 建筑物在建造或装修（粉刷）后的首次地面保洁养护，也称装修后保洁。着重处理由于 装修遗留在地面的污渍、垃圾、灰尘等问题。 3.2 日常养护dailyclean-upandmaintenance 建筑物在投入使用后对地面进行的定期清洁养护，包括地面清洗，打蜡等工作。 4基本要求 4.1分类 建筑物石材地面养护服务主要分为以下两类： a）开荒养护； b）日常养护。 4.2养护材料 4.2.1应根据设计要求合理选择石材结晶剂，石材结晶剂应符合下列规定： a)石材结晶剂应有合格证、生产日期及使用说明书； b)进口石材结晶剂应有中文说明，包括：产地、生产商、生产日期、使用说明、国内 代理厂商等； c)所选用的石材结晶剂中的有害物质含量应符合GB50325-2010的规定； d)石材结晶剂的使用应按照使用说明书的规定。 4.2.2钢丝棉：包括0#、1#普通钢丝棉和1#不锈钢钢丝棉，钢丝棉不应有杂丝、杂质、生 锈和发黑等现象。 4.2.3打磨垫：包括马毛垫、白垫、红垫，其硬度应适合，不可掉色。 4.2.4尘推、静电吸尘液、中性清洗剂等。24.2.5防控地垫：包括强力刮沙除尘地垫、强力刮沙除尘吸水地垫、强力吸水吸油地垫。 4.2.6常用其他耗材：刀片、碳刷、美纹纸、胶带、绝缘胶带、云石胶、固化剂、开缝片、 成保膜等。 4.3养护工具与设备 4.3.1单刷机：质量不应小于65kg，转速不应超过300r/min，具有良好的动平衡，扭矩 要大。 4.3.2吸尘吸水机：电机功率为1000W~1200W，转速不应小于1500r/min，容量50L~70L。 4.3.3常用工具：螺丝刀（一字起、十字起）、铲刀、油灰刀（4寸、1.5寸）、塑料瓶、喷 壶、毛刷、毛巾、尘推杆、尘推支架、尘推套、扫帚、簸箕、玻璃刮、水桶、水勺、划针、 电线等。 4.3.4常用配电设备：内六角扳手、活动扳手、闭口扳手、开口扳手、开缝机扳手、老虎 钳、测电笔、万能表等。 5服务流程 5.1一般要求 建筑物石材地面养护服务主要包含以下步骤： a)客户接待； b)现场施工； c)质量检验； d)跟踪服务。 5.2客户接待 接待客户咨询时，应详细记录客户基本信息，告知客户石材地面养护服务的详细流程， 并签订相关石材地面养护服务协议。 5.3现场施工 5.3.1施工流程 施工流程见图1。 图1 5.3.2施工要求 5.3.2.1地面检查 施工前应对地面进行下列检查，并以书面记录形式提交甲方： a)所需处理石材的品种、理化性能、材质状况等； b)石材所处环境、人流量、磨损情况等； c)石材病变情况（如泛碱、水斑、色斑等），如有病变应先解决病变，石材清洗施工 应符合附录A的要求； d)需要进行研磨处理的石材，其施工过程和处理后的结果应符合附录B的要求； e)未进行整体研磨的石材，或经过整体研磨后，有一段时间没有进行过正常的日常保 养维护的石材，其表面应无划伤、破损、风化，且表面光泽度不应小于50光泽单 位（Gs）； f)石材有崩边、掉角、裂缝、孔洞的，应先进行修补，有特殊要求的除外。 5.3.2.2样板制作和制定施工方案3应根据石材的品种、理化性能、材质状况等，制作样板，并制定施工方案和作业指导书。 施工方案和作业指导书中应给出使用的材料、具体施工方法或防护措施、日常清洁方法、保 养周期等。 注：石材地面的日常养护服务可不制作样板。 5.3.2.3具体施工 5.3.2.3.1成品保护应符合下列要求： a)对于可移动的成品应移出施工区域； b)对于无法移出的成品，用白色的棉布、塑料膜或防撞板等进行包裹或遮挡； c)对于相邻的不需要处理的石材应采用遮挡保护； d)对于玻璃、金属、木制、涂料面等立面，木质、地毯、玻璃、金属、地插等地面， 应进行防水保护； e)施工区域周边药水可能触及的建筑物、装饰物、花草树木、沟渠、土壤应进行遮挡 保护； f)现场因施工可能产生有害蒸汽，应做好全方位的成品遮挡保护（如，吊灯）； g)对于玻璃、木质、石材等易损立面应进行防撞保护； h)被处理石材不应进行密封性遮挡。 5.3.2.3.2清洁工作面：推尘，石材应干燥，无污染、灰尘。 5.3.2.3.3再结晶处理应符合下述要求： a)再结晶作业时应注意作业场所的通风换气和流动人员的安全； b)长期保养应注意变换使用结晶剂（粉、膏、浆、块）和打磨介质（钢丝棉、打磨垫）； c)其他可参照附录C的要求。 5.3.2.3.4日常地面防控：千人流量的地面应做到不少于三级的防控系统，具体要求如下： ——防控区域：大门前、大堂内等客流集中地、室内的卫生间和厨房出菜口及电梯前； ——防控地垫的选择： a)室外：千人流量情况下，应采用强力刮沙除尘（开放式）尼龙地垫； b)室内：应采用强力刮沙除尘吸水（尼龙）地垫； c)雨雪天专用地垫：应采用强力吸水吸油地垫； d)厨房等特殊场所：应采用专用耐油酸橡胶防滑地垫及出菜口处专用强力吸水渗 油地垫； e)卫生间门前：应采用强力除尘吸水地垫。 5.3.2.3.5日常地面清洁应按下述步骤进行： a)采用尘推清除各种地面灰尘； b)清洁时，沿直线推尘，先从一侧开始，尘推不应离地，不应来回拖拽； c)推尘时，尘推套每行应重叠1/4，以防漏推； d)视人流量定制推尘的间隔时间； e)尘推使用前应将静电除尘剂喷洒在尘推上，并密封12h后，晾干使用； f)尘推应保持干净、干燥，及时清洗。 5.3.2.3.6日常地面养护时应注意以下事项： a)不应接触非中性物质； b)不应随意上蜡； c)不应乱用非中性清洁剂； d)不应长期覆盖地毯、杂物等； e)应常保持通风干燥、干净、清洁，若有污染应立即清除； f)应定期进行石材防护处理。45.3.2.4清场整理 清场整理应符合下列要求： a)拆除所有成品保护； b)对于需要后续施工的，保留必要的成品防护即可； c)将现场清洁干净、干燥，污水、垃圾处理干净； d)相应人员、设备、材料、工具等撤离现场。 5.4质量检验 5.4.1建筑物石材地面养护服务结束后应立即进行质量检验。 5.4.2光泽度：按照GB/T13891-2008规定的方法，采用镜向光泽度测光仪，按仪器使用 说明校正标准光泽度后，在石材地面表面每100m2范围内任意测量10个测点，取10个点 的算术平均值作为平均光泽度。 5.4.3地面石材防滑性：按照JC/T1050-2007规定的方法进行测定。 5.4.4其他项目：采用目测法，对看到的石材表面进行判定。 5.4.5对于有检验不合格的项目，应进行整改，并进行复检，直至所有项目全部合格。 5.5跟踪服务 5.5.1养护方应在治理服务完成后对客户进行回访复查。 5.5.2养护方应根据回访复查和客户意见反馈的情况，及时发现问题，采取有效措施，持 续改进。 6服务组织和服务人员 6.1从事石材清洗护理服务的组织，应依法取得工商行政管理部门核发的营业执照。 6.2服务组织应具有从事石材清洗护理服务的相应资质。 6.3服务组织应具备安全生产的设备、技术、制度等条件。 6.4从事石材清洗护理的服务人员，应取得石材清洗技术培训证书。5附录A （规范性附录） 石材清洗（病变治理） A.1一般要求 天然石材、人造石、水磨石等石材在出现了各种病变后应按本附录的要求进行处理。 A.2材料 石材清洗（病变治理）产品包括石材清洗剂和各种辅助品，应符合下列要求： a)根据石材品种、饰面做法、石材污染源种类、污染物渗入情况以及客户要求选择石 材清洗产品； b)石材清洗产品应有使用说明书、合格证； c)在使用石材清洗产品前，应检查其类型，所选的清洗剂应符合JCG/T60001-2007的 有关规定。 A.3工具与设备 清洗施工常备工具包括：铲刀、喷壶、毛刷、滚筒、毛巾、尘推杆、尘推支架、尘推套、 扫帚、簸箕、水桶、水勺、涂水器等。 A.4施工流程 清洗施工流程如图1所示