ICS 01.040.03 CCS A 00 DB51 四川省 地方标准 DB51/T 3369—2026 直播带岗服务规范 2026 - 05 - 29发布 2026 - 06 - 29实施 四川省市场监督管理局 发布 DB51/T 3369 —2026 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 基本要求 ................................ ................................ ........... 2 服务机构 ................................ ................................ ....... 2 直播场所及设备 ................................ ................................ . 2 工作人员 ................................ ................................ ....... 2 直播平台 ................................ ................................ ....... 3 5 服务对象和内容 ................................ ................................ ..... 4 服务对象 ................................ ................................ ....... 4 服务内容 ................................ ................................ ....... 4 6 服务流程 ................................ ................................ ........... 4 直播前准备 ................................ ................................ ..... 4 直播执行 ................................ ................................ ....... 4 直播后工作 ................................ ................................ ..... 4 7 服务要求 ................................ ................................ ........... 5 直播前准备 ................................ ................................ ..... 5 直播执行 ................................ ................................ ....... 6 直播后工作 ................................ ................................ ..... 8 8 服务监督、评价与改进 ................................ ............................... 8 服务监督 ................................ ................................ ....... 8 服务评价 ................................ ................................ ....... 8 服务改进 ................................ ................................ ....... 9 参考文献 ................................ ................................ ............. 10 DB51/T 3369 —2026 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由四川省人力资源和社会保障厅提出、归口、解释并组织实施。 本文件起草单位：四川省人力资源和社会保障科学研究所、四川省质量和标准化研究院、四川省人 才交流中心。 本文件主要起草人：赵华文、马杰、杨伶、靳娜、侯超华、王欢、汪融、岳立、李彦熹、郑鹏、王 林。 DB51/T 3369 —2026 1 直播带岗服务规范 1 范围 本文件规定了直播带岗服务的基本要求、服务对象和内容、服务流程、服务要求、服务监督、评价 与改进的要求。 本文件适用于 开展直播带岗工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 22239 信息安全技术 网络安全等级保护基本要求 GB/T 35273 信息安全技术 个人信息安全规范 GB 40050 网络关键设备安全通用要求 GB/T 45263 共享经济 数字平台资源供给者审核指南 GB 45438 网络安全技术 人工智能生成合成内容标识方法 GB/T 46483 信息技术 客服型虚拟数字人通用技术要求 LD/T 3001 网络招聘服务规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 直播平台 live streaming platform 基于互联网，以视频、音频、图文等形式向公众实时直播的平台。 直播带岗 recruitment Live broadcast 利用直播平台，以网络直播的形式介绍招聘岗位信息，和求职者互动交流，促进求职者和用人单位 人岗匹配的招聘模式。 直播招聘师 live streaming recruiter 在直播带岗活动中，为劳动者求职和用人单位招用人员提供求职、招聘服务，帮助用人单位和求职 者之间建立沟通桥梁的专业人士。 直播带岗服务机构 recruitment live broadcast service agency 利用直播平台，为直播带岗活动提供服务的机构。 虚拟数字人 virtual digital human DB51/T 3369 —2026 2 通过计算机图形学、计算机视觉和语音交互及人工智能生成内容 (AIGC)等技术,进行形象、声音动 作等模型训练后 ,借助真人或计算驱动、在多模态输出设备呈现的，辅助开展直播带岗的虚拟人物。 [来源：GB/T 46483 -2025，3.1，有修改 ] 4 基本要求 服务机构 4.1.1 依据《网络招聘服务管理规定》，经营性人力资源服务机构从事直播带岗服务，应依法取得人 力资源服务许可证。涉及经营电信业务的，还应依法取得电信业务经营许可证。 4.1.2 服务要求应符合 LD/T 3001 中4.1的规定。 4.1.3 应根据开展的直播带岗业务，建立并实施覆盖直播带岗服务全流程的制度保障措施。 4.1.4 应建立实施账号注册与管理制度。直播账号注册应实名认证，并规范使用账号名称和头像。应 安排专人对账号进行运营管理。 4.1.5 应建立实施人员管理与培训制度。明确工作人员职责和分工，建立对工作人员的岗前及岗后培 训机制，提升职业素养。 4.1.6 应建立实施审查与评估制度。建立对服务合作方以及直播内容的审核与评估机制，明确岗位信 息审核、直播过程效果控制、求职者权益保护等责任与义务。 4.1.7 应建立实施信息安全管理制度。个人信息的收集、存储、使用、传输、删除等处理活动应符合 GB