团 体 标 准ICS03.080.99 CCSA20 GDCMA T/GDCMA009-2026T/ZHCC002—2026 代替T/GDCMA009-2022 诚信企业评价指南 EnterpriseIntegrityEvaluationGuide 2026-03-26发布 2026-03-27实施 广东省信用管理师协会 珠海市跨境信用协会 发布 全国团体标准信息平台 T/GDCMA009-2026T/ZHCC002—2026 I目录 前言..................................................................................II 引言.................................................................................III 1范围.................................................................................1 2规范性引用文件.......................................................................1 3术语和定义...........................................................................1 4工作要求.............................................................................2 4.1基本原则.......................................................................2 4.2准入条件.......................................................................2 5评价指标.............................................................................2 5.1指标要素.......................................................................2 5.2指标内容.......................................................................2 6评价方法............................................................................4 6.1数据来源......................................................................4 6.2计分规则......................................................................4 7评价流程............................................................................5 7.1申请..........................................................................5 7.2初审..........................................................................5 7.3调查..........................................................................5 7.4反馈..........................................................................5 7.5公示..........................................................................5 7.6复评..........................................................................5 7.7应用..........................................................................5 7.8动态管理......................................................................5 8港澳企业及跨区域企业互认............................................................6 9监督管理............................................................................6 9.1监督渠道......................................................................6 9.2投诉处理......................................................................6 9.3评价改进......................................................................6 附录A1诚信企业评价指标体系...........................................................7 参考文献.............................................................................111 全国团体标准信息平台 T/GDCMA009-2026T/ZHCC002—2026 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由珠海市发展和改革局提出。 本文件由广东省信用管理师协会归口。 本文件起草单位：珠海市发展和改革局、珠海市跨境信用协会、澳门质量品牌国际认证联盟广东办 事处、香港品质保证局、广东省信用管理师协会、肇庆市诚信建设促进会、中天弘信用管理（佛山）有 限公司、佛山伟尔福网络科技有限公司。 本文件主要起草人：熊颖、刘晓萌、于冰、郑宝楹、陈晓冰、冯文滔、陈祥、陈文、罗康杰、陈似 惠、黄锡铭。 全国团体标准信息平台 T/GDCMA009-2026T/ZHCC002—2026 III引言 为加快信用环境塑造，提升市场主体诚信意识和信用合规能力，形成守信重信的市场氛围，依据《中 共中央办公厅国务院办公厅关于健全社会信用体系的意见》等政策文件，实施信用培育计划，加强对 市场主体的诚信教育和守信经营指导，提升其诚信意识和信用管理水平。通过诚信企业评价评选活动， 发掘并树立诚信典范，以此弘扬社会诚信风尚，全面展示诚信示范企业的风采，激励企业不断规范信用 行为，提升信用实力，积累信用资产，打造信用品牌，从而提高守法守信市场主体获得感，带动形成守 信重信的市场氛围。 全国团体标准信息平台 T/GDCMA009-2026T/ZHCC002—2026 1诚信企业评价指南 1范围 本文件规定了诚信企业评价所涉及的术语和定义、评价工作要求、评价指标、评价方法、评价流程、 监督管理以及评价改进要求。 本文件适用于诚信企业评价活动，亦适用于作为中小企业诚信建设水平评价的参考依据。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T22117—2018信用基本术语 GB/T31950—2023企业诚信管理体系 GB/T23794—2023企业信用评价标准 GB/T46277—2025经营主体信用承诺实施指南 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 诚信trustworthiness 在社会领域中，个人或组织对外表达的真实主观想法或观点，应与其对应行为相符合。 [来源：GB/T22117—2018] 3.2 诚信管理integritymanagement 依据诚信方针和诚信目标确立相应的承诺，跟踪承诺兑现的过程，开展对承诺兑现情况的认定，并 根据认定结果实施改进措施等一系列相互关联活动的集合。 [来源：GB/T23794—2023] 3.3 诚信管理体系integritymanagementsystem;IMS 企业确定其诚信方针和诚信目标以及为获得期望的结果确定其过程和所需资源的活动。 [来源：GB/T31950—2023] 3.4 诚信企业评价enterpriseintegrityevaluation 对企业在某一时期的诚信状况进行记录、分析和评估，并用特定符号标明其诚信状况的活动。 [来源：GB/T20