ICS 03.080.30 CCS A01 43 湖南省地方 标准 DB 43/T 3284—2025 中医智慧康养机构服务规范 Service specification for traditional Chinese medicine intelligent health maintenance Institution 2025 - 07 - 18发布 2025 - 10 - 18实施 湖南省市场监督管理局 发布 DB 43/T 3284— 2025 I 目次 前言 ................................................................................. II 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 管理要求 ........................................................................... 1 5 服务内容及要求 ..................................................................... 1 中医四诊 ....................................................................... 1 诊候 ........................................................................... 2 中医体质辨识 ................................................................... 2 健康管理 ....................................................................... 2 健康宣教 ....................................................................... 2 6 服务流程 ........................................................................... 3 咨询与预约 ..................................................................... 3 服务前准备 ..................................................................... 3 信息收集与分析 ................................................................. 3 健康管理方案制定 ............................................................... 3 服务实施 ....................................................................... 3 服务效果评估与调整 ............................................................. 4 服务结束与回访 ................................................................. 4 7 服务评价与改进 ..................................................................... 4 服务评价 ....................................................................... 4 服务改进 ....................................................................... 4 参考文献 .............................................................................. 6 DB 43/T 3284— 2025 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由湖南省中医药管理局提出并归口。 本文件起草单位：湖南中医药高等专科学校、湖南中医药高等专科学校附属第一医院（湖南省直中 医医院）、中南大学、株洲市芦淞区贺家土街道社 区卫生服务中心、株洲睦邻乔松养老服务有限公司。 本文件主要起草人：赵蓉、周锦 颢、冯辉、蒋维、吴思亮、杨娟、周琴、曾宪梅、徐聆、何思涵、 谷城锋、唐四元、陈彩虹、肖远福。DB 43/T 3284— 2025 1 中医智慧康养机构服务规范 1 范围 本文件规定了中医智慧康养机构服务的管理要求、服务内容及要求、服务流程、服务评价与改进。 本文件适用于提供中医智慧康养服务的机构。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 16751.2 中医临床诊疗术语 第2部分：证候 GB/T 35796 养老机构服务质量基本规范 GB/T 40665.1 中医四诊操作规范 GB/T 42465 人类生物样本中医信息基本数据集 DB43/T 2922 医养结合机构中医健康服务规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 中医智慧康养 Traditional Chinese medicine intelligent health maintenance 利用现代信息技术（如物联网、人工智能、远程医疗等），结合中医理论和方法，为有健康管理 需 求的人群提供全面、个性化的健康管理、疾病预防、健康促进等全过程服务。 中医智慧康养机构 Traditional Chinese medicine intelligent health maintenance Institution 提供中医智慧康养服务的机构。包括二级及以上医院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院、诊所、医 养机构等具备医疗卫生资质的机构。 4 管理要求 服务机构、服务人员、服务场地、设施设备应符合《中医智慧康养机构管理规范》要求。 服务过程应遵守操作规范，确保服务对象的安全和舒适，保护服务对象隐私。 应建立信息平台，实现服务对象信息管理、服务实施、服务评价与改进等功能。 5 服务内容及要求 中医四诊 5.1.1 望诊 现场或通过中医四诊智能设备望诊，望全身（神、色、形体、姿态）、局部（头面、目、 耳、鼻、口与唇、齿与龈、咽喉、颈项）、躯体（胸胁、腹、腰背、四肢、二阴、皮肤、舌、舌苔）、DB 43/T 3284— 2025 2 排出物等。 5.1.2 闻诊 现场或通过中医四诊智能设备闻诊，闻声音（语声、语言、呼吸、咳嗽、鼾声、喷嚏、 呕吐、呃逆、嗳气、太息、呻吟、惊呼、呵欠、肠鸣）、嗅气味（官窍气味、病体气味、排出物气味、 病室气味）。 5.1.3 问诊 现场或通过中医四诊智能设备问诊。内容包括但不限于： ——基本情况； ——主诉； ——现病史（发病情况、病程经过、诊治经过、现在症、过敏史）； ——既往史； ——个人史 (生活经历、精神情志、饮食嗜好、生活起居、婚育史、月经史、家族史、常见症）。 5.1.4 切诊 现场或通过中医四诊智能设备切诊，诊脉（诊脉内容包括脉位、脉率、脉力、脉长、脉 宽、脉律、脉紧张度、脉流利度）、按诊（按诊内容包括头颈部、胸胁部、脘腹部、背腰部、四肢、肌肤、腧穴）。 诊候 通过中医四诊的结果进行诊候，参照 GB/T 16751.2采用八纲证候、病因症候、气血阴阳精髓津液 证候、脏腑官窍证候、经络证候、六经证候、三焦证候等方法进行。 中医体质辨识 通过信息平台，依据《中医体质分类与判定》标准进行体质辨识，判定服务对象的体质类型。 健康管理 5.4.1 健康数据监测。同步体重、血压等健康干预下会变化的健康指标，更新记录并统计健康数据。 根据健康数据，制定针对性的中医智慧康养方案。 5.4