ICS 03.080.30 CCS S 20 DB43 湖南省地 方标准 DB43/T1536—2025 代替DB43/T1536—2018 研学旅游指导师服务规范 Service specification for educational tourism facilitator 2025-12-15发布 2026-03-15实施 湖南省市场监督管理局 发布 DB43/T 1536—2025 目 次 前言： III 1 范围· 2 规范性引用文件 3 术语和定义 基本要求 . 2 服务要求 3 反馈与改进 6 参考文献· DB43/T1536—2025 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任， 本文件代替DB43/T1536一2018《研学旅行导游服务规范》，与DB43/T1536一2018相比，除结构调 整和编辑性改动外，主要内容变化如下： a) “），）， 2018年版的4.1)；删除了“人员配备”（见第4章，2018年版4.3)； b）l 更改了有关章条顺序、名称和内容，将“导游素质”合并至“基本要求”，“导游素质”更改为 “职业素养”（见第4章，2018年版第5章）；增加了“培训要求”（见4.3）；增加了“专业知识” （见4.4）； c） 更改了有关章条顺序、名称和内容（见第5章，2018年版第6章）；增加了“课程设计”（见5.1）； “组织实施”（见5.2，2018年版第6章），将“返程”更改为“送行服务”（见5.2.2.7，2018 ，） 预防”，并更改了相关内容（见5.3.1，2018年版6.4）；更改了“医疗救助”（见5.3.2，2018 年版6.4.3)；增加了“特殊群体服务”（见5.4)； d）更改了有关章条名称和内容，将“评价与改进”更改为“反馈与改进”（见第6章，2018年版 第7章）； e） 删除了“导游服务质量评价表（附录A）”。 本标准由湖南省文化和旅游厅提出。 本标准由湖南省旅游标准化技术委员会归口。 本标准起草单位：湖南锦华国际旅行社有限公司、广西锦华研学旅行有限公司、湖南麦研教育科技 有限公司、梅田湖劳动教育实践基地、长沙焕景旅游发展有限公司。 本标准主要起草人：高章汉、王小燕、黎力、尹立宝、吴彬利、刘畅、王忠强、何谭芳、罗梅、 颜劲松、高洪浪、蔡晶、汤宝连、汤腊梅。 本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为： -2018年首次发布为DB43/T1536—2018； 一一本次为第一次修订。 III DB43/T1536—2025 研学旅游指导师服务规范 1范围 本标准规定了研学旅游指导师服务规范的基本要求、服务要求和反馈与改进。 本标准适用于提供研学旅游中研学旅游指导师的服务。 规范性引用文件 2 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T15971—2023导游服务规范 LB/T054—2025研学旅游服务要求 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3. 1 研学旅游 educational tourism 以青少年为主要参与者，以提高综合素养为目的，以集体旅行为载体，进行体验式教育和研究性学 习的旅游活动。 ［来源：LB/T 054-2025，3，1] 3. 2 研学旅游指导师 educational tourism facilitator 在研学旅游过程中，具体制定或实施研学旅游教育方案，指导研学旅游者开展各类体验活动的专业 人员。 3. 3 研学旅游课程educational tourism curriculum 依托研学资源进行设计，具有明确的课程目标、课时安排、教学环节和课程评价的，实践性、探究 性的学习活动。 [来源：LB/T054-2025，3，2] 3. 4 研学旅游者participant on educational tourism 在学校或研学旅游机构的组织下，进行研学旅游的人员。