ICS35.240 CCSL 67 31 上 海 市 地 方 标 准 DB 31/T 1671—2026 企业业务场景识别与规划指南 Guidance for business scenarios identification and planning in enterprises 2026 -02 - 14发布 2026 - 06-01实施 上海市市场监督管理局   发 布DB 31/T 1671 —2026 I目 次 前言 .................................................................................. II 1 范围 ................................................................................ 1 2 规范性引用文件 ...................................................................... 1 3 术语和定义 .......................................................................... 1 4 原则 ................................................................................ 1 5 业务场景识别与规划框架 .............................................................. 2 6 业务场景识别 ........................................................................ 3 7 业务场景规划 ........................................................................ 5 参考文献 ............................................................................... 8DB 31/T 1671 —2026 II前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由上海市经济和信息化委员会提出并组织实施。 本文件由上海市信息标准化技术委员会归口。 本文件起草单位：上海质量管理科学研究院有限公司、上海市标准化协会、申能（集团）有限公司、 上海库帕思科技有限公司、上海烟草集团有限责任公司、上海电气数字科技有限公司、上海核工程研究 设计院有限公司、上海燃气有限公司、申能股份有限公司、上海航天电子通讯设备研究所、 上海烟草 机械有限责任公司、 上海电气核电集团有限公司、上海市先导产业促进中心、上海市城市数字化转型 应用促进中心、上海阿波罗机械股份有限公司、锱云(上海)物联网科技有限公司、道枢（上海）数字 技术有限公司、上海孚因流体动力设备股份有限公司。 本文件主要起草人：王金德、谈云骏、陈昕、孟凯、山栋明、戚小虎、戴志渊、侯智斌、韩芸、张 琳、陆文斌、俞从正、张健、刘华、余升、黄澍、马林、王頔、倪雯静、陆威潜、杨玲、毛磊、张蔚、 张伟、唐薇、张澄宇、吴超、那正平、黄明杰。DB 31/T 1671 —2026 1企业业务场景识别与规划指南 1 范围 本文件提供了企业数字化转型过程中企业业务场景识别与规划的指南， 包括业务场景识别与规划框 架、业务场景识别和业务场景规划等。 本文件适用于产业数字化和数字产业化变革需求的企业开展业务场景识别与规划。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 业务场景 business scenario 关于业务运行的参与主体、行为活动、资源条件以及数据要素等的有机组合，如数字场景、知识场 景、智能场景等。 注1：数字场景即基于相关数字模型实现关键业务动态响应、动态协同、动态优化的一类业务场景。 注2：知识场景即基于相关知识模型实现关键业务个性化按需响应、按需协同、按需优化的一类业务场景。 注3：智能场景即基于相关智能模型实现关键业务自主运行、自主协作和自学习优化/进化的一类业务场景。 业务场景识别 business scenario identification 组织从业务场景的组织边界、现状、问题及需求等关键要素出发，通过组织生态、业务网络、信息 物理空间和数据要素四个视角的融合分析，系统捕捉业务场景核心诉求的过程。其目的是明确场景的定 位、诊断当前状态并识别改进方向，为后续规划提供依据。 业务场景规划 business scenario planning 组织基于识别出的业务场景需求，制定可度量的目标，并策划价值创造、传递和分享的具体路径， 通过封装数据、技术、流程和组织要素，实现业务场景从数字场景向知识场景、智能场景的逐级递升。 4 原则 创新性 业务场景面向行业盲点、痛点，符合创新策源和先发的要求，重点体现数字技术与业务逻辑的高度 适配，有助于高质量数据集建设、知识图谱的构建和算法的创新。 可操作性DB 31/T 1671 —2026 2业务场景符合企业实际，业务流程、 业务环节等可清晰表述，对所涉设备、产线或载体等指向清晰， 避免抽象。 可推广性 业务场景的解决方案转化符合可封装、可插拔、可集成的应用特点，其核心架构满足商业模式转化 要求，具备推广条件。 5 业务场景识别与规划框架 企业可按图1从组织生态、业务网络、信息物理空间、数据要素四个视角对业务场景进行识别与规 划，突出数据在价值创造中的核心作用，结合业务场景驱动的价值模式，封装数据、技术、流程和组织 要素，提升业务场景价值创造。 图 1 业务场景识别与规划框架图 组织生态视角明确场景参与主体的权责边界，涵盖企业内部组织单元（如岗位、车间）及产业链上 下游协作方（如供应商、客户），强调跨组织协同与生态共建，其视角内包括：岗位或角色、班组或现 场、车间或部门、产业链（含外部供应商、合作伙伴）等。 业务网络视角覆盖产品服务全生命周期的核心价值活动，从需求到交付及售后的端到端流程，强化 各环节的协同与优化（如供应链数据贯通、生产流程数字化），其视角内包括：需求定义、研发设计、 生产排产、采购物流、库存物流、设备管理、交付服务、生命周期服务等。 信息物理空间视角支撑业务场景的技术基础设施，包括设备联网能力、数据传输通道及数字化工具 应用，确保物理世界与数字世界的实时映射，其视角内包括：硬件（智能设备、传感器）、网络（通信 协议、物联网架构）、软件（工业软件、平台工具）等。 数据要素视角明确数据作为关键资源的作用，包括产品服务数据、供应链数据、运营数据、环境数 据的采集范围、质量标准及治理机制，通过数据建模与分析驱动业务决策，其视角内包括：数据采集、 数据集成与共享、数据建模与应用等。 基于上述四个视角，业务场景价值可通过以下函数关系表征，见公式（1）： P = F(XYZ,D)·····················································(1) 式中： P——场景价值；DB 31/T 1671 —2026 3F——场景价值模式； X——组织生态； Y——业务网络； Z——信息物理空间； D——数据要素。 6 业务场景识别 概述 组织可从业务场景的组织边界、现状、 问题及需求等关键要素展开识别，通过组织生态、业务网络、 信息物理空间、数据要素四个视角的融合分析，系统捕捉业务场景的核心诉求。组织边界定义明确场景 的主体归属与行业定位，现状分析揭示当前业务运行的价值链条与资源基础，问题识别聚焦制约价值实 现的关键矛盾，需求梳理则基于问题导向提炼具体改进方向。 在业务场景识别过程中，需结合企业当前业务场景数字化转型成熟度，判断并确定场景现状，形成 “定位-诊断-规划”的逻辑闭环，为业务场景的精准定义与实施路径设计提供依据。 业务场景组织边界定义 6.2.1 概述 业务场景组织边界从组织生态、业务网络、信息物理空间、数据要素四个视角界定，形成场景的立 体定位框架。 6.2.2 组织生态视角 组织生态视角聚焦核心主体涵盖团队、组织及生态圈，包括： a) 制定场景战略与方案：基于场景识别结果，制定战略明确场景定位、价值目标及实施路径； 实施方案细化阶段任务、资源配置与风险策略； b) 协调资源分配：统筹内外部资源，建立动态资源池，根据需求迭代优化配置； c) 推动跨组织协作：联动产业链上下游、用户等主体参与场景定义，搭建数据共享机制与接入 标准，形成“需求识别-方案共创-价值共享”生态模式。 6.2.3 业务网络视角 业务网络视角聚焦价值创造活动体系，包括以下内容。 a) 需求定义与产品研制： 1) 需求定义：通过市场调研、数据建模捕捉需求，形成结构化需求图谱； 2) 产品研制：融合 CAD、CAE仿真等工具，实现敏捷化产品定义，匹配技术可行性与资源能 力。 b) 交易交付与服务循环： 1) 交易过程：涉及订单管理、合同执行、支付结算等环节，通过数字化系统实现自动化处 理，确保交易数据的实时性和准确性，减少人为错误和延迟； 2) 交付过程：包括物流配送、库存管理、仓储优化等，利用物联网和智能调