ICS 03.120.20 CCS STIC A 00 团体 标准 T/STIC 120114-2025 供水管网非开挖修复服务规范 Service code for water supply pipe network trenchless rehabilitation 2025-12-18发布 2025-12-18实施 上海市检验检测认证协会 发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/STIC 120114 -2025 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 服务主体要求 ................................ ................................ ....... 2 4.1 基本要求 ................................ ................................ ....... 2 4.2 企业文化 ................................ ................................ ....... 2 4.3 技术发展战略 ................................ ................................ ... 2 4.4 管理体系 ................................ ................................ ....... 2 5 服务能力 ................................ ................................ ........... 2 5.1 人力资源要求 ................................ ................................ ... 2 5.2 服务设施设备 ................................ ................................ ... 3 5.3 服务技术平台 ................................ ................................ ... 3 5.4 服务环境 ................................ ................................ ....... 4 5.5 资源集成能力 ................................ ................................ ... 4 6 服务提供过程与控制 ................................ ................................ . 4 6.1 服务策划输入 ................................ ................................ ... 4 6.2 服务策划输出 ................................ ................................ ... 5 6.3 质量控制策划 ................................ ................................ ... 5 6.4 缺陷诊断 ................................ ................................ ....... 5 6.5 非开挖修复施工 ................................ ................................ . 7 6.6 安全与应急 ................................ ................................ ..... 8 6.7 环境保护 ................................ ................................ ....... 8 6.8 成果验收与交付 ................................ ................................ . 8 6.9 服务绩效 ................................ ................................ ....... 9 7 服务质量控制与改进 ................................ ................................ . 9 7.1 绩效评价体系 ................................ ................................ ... 9 7.2 监视、分析与改进 ................................ .............................. 10 8 服务认证评价 ................................ ................................ ...... 11 8.1 认证测评 ................................ ................................ ...... 11 8.2 适用的服务认证模式 ................................ ............................ 11 8.3 服务认证模式选用及其组合 ................................ ...................... 11 8.4 服务认证结果 ................................ ................................ .. 11 附录A（规范性） 管理成熟度评价方法 ................................ .................. 12 附录B（规范性） 供水管网非开挖修复服务指标 ................................ .......... 14 参考文献 ................................ ................................ ............. 18 全国团体标准信息平台 T/STIC 120114 -2025 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由上海市检验检测认证协会提出并归口。 本文件起草单位：上海城市环境集团有限公司、上海城建水务工程有限公司、上海水务建设工程有 限公司、上海浦东供排水建设工程有限公司、上海市地下管线协会、上海管丽建设工程有限公司、浙江 优为新材料有限公司、拓洪管道材料（昆山）有限公司、杰瑞高科（广东）有限公司、杭州四叶智能设 备有限公司、上海质量体系审核中心有限公司。 本文件主要起草人：郭亮、饶进国、曹恒钊、陈江锴、吴洁晴、郑嵘、杨刚、黄捷、陈克涛、宁佐 利、顾佳宏、戴仕敏、赵勇、赵宁、王晓波、陈卫星、陈旺、朱俊元、陈翌韵、 魏树弘、史绍东、孙跃 平、杨后军、孙大为、李红阳、张娣、许宾、 包凌、邓斌、杜建勇、何翔、陈亚辉、梁超斌、谷丽娜。 首批承诺执行单位：上海城市环境集团有限公司、上海城建水务工程有限公司、上海水务建设工程 有限公司、上海浦东供排水建设工程有限公司、上海市地下管线协会、上海管丽建设工程有限公司、浙 江优为新材料有限公司、拓洪管道材料（昆山）有限公司、杰瑞高科（广东）有限公司、杭州四叶智能 设备有限公司、上海质量体系