ICS 03 080 99 CCS A16 团体标准 T/STACAES 039.4 -2025 新农村公共服务规范 第4部分:绿化养护 New ruralpublic service norm--Part 4：Maintenance of greening （发布稿） 2025 - 12 - 10发布 2026 - 01 - 01实施 上海市市容环境卫生行业协会 发布 全国团体标准信息平台 T/STACAES 039.4 -2025 I 目 次 目次.......................................... ...................... I 前言................................................................ II 引言................................................................ III 1 范围 ..............................................................1 2 规范性引用文件 ......... ...........................................1 3 术语和定义 ........................ ................................1 4 服务内容 .......................................... ................2 5 作业要求 .......................................... ................2 6 质量要求 ................................... ............... .......4 7 服务保障 ...........................................................5 8 评价与改进 ....................................... ... .............6 附录 A（资料性）顾客满意度调查表 ................ ....................7 参 考 文 献 ..........................................................8 全国团体标准信息平台 T/STACAES 039.4 -2025 II 前 言 本文件按照 GB/T 1.1 -2022《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。 本文件为 T/STACAES 039 的第4部分。T/STACAES 039 标准已发布： ——第1部分：总体要求； ——第2部分：水陆环境卫生； ——第3部分：公共设施保洁。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发 布机构不承担识别专利的责任。 本文件由上海市市容环境卫生行业协会提出并归口。 本文件起草单位：上海东飞环境工程服务有限公司、上海万杰环境管理服务有限公司、上海酷发环 境工程有限公司、上海晋宇环境服务有限公司。 本文件主要起草人：何文远，林涛，翟杰，杜君敏，谈震，杨茜，冯晓卿，代庆梅，孙健、张亦俊、 沈立，俞天翼，张帅，桂东平，吴文强，丁冬华 本文件首批承诺执行单位： 上海东飞环境工程服务有限公司、上海万杰环境管理服务有限公司、 上海酷发环境工程有限公司、上海晋宇环境服务有限公司、上海宏慧物业保洁有限公司、上海 汉城环境 服务有限公司、上海弘饰环境工程有限公司 全国团体标准信息平台 T/STACAES 039.4 -2025 III 引 言 随着国家快速发展，新农村公共服务的建设和发展，成为国家城市和乡村振兴战略中非常关键和实 质的一环，成为新农村建设现代化、城乡融合发展水平的重要标志。 政府和公众越来越重视和关注新农村建设，公众对各类宜居、娱乐等需求给新农村公共服务提出了 更新、更高的要求。加强建设以新农村为主体的公共服务体系，是国家推进新农村建设重要组成部分， 搞好新农村公共服务项目的建设及运行管理，也是城市管理及城市服务行业及企业的共同责任和使命。 T/STACAES 039 《新农村公共服务规范》旨在确立适用于新农村公共服务的规范 ，拟由四个部分组成。 ——第1部分：总体要求。目的是明确新农村公共服务的总体要求以及服务提供商要求等。 ——第2部分：水陆环境卫生保洁。目的是规范水陆环境卫生保洁的服务要求以及服务评价等。 ——第3部分：公共设施保洁。目的是明确公共设施分类、服务内容及要求、服务规范要求等。 ——第4部分：绿化养护。目的是规范绿化养护服务的要求、内容和服务评价等。 依据目前新农村服务提供情况，起草组先组织制定系列标准的第 1～第4部分，随着新农村服务状态 的变化以及国家对新农村建 设要求的变化，依据业务拓展情况，起草组将再组织制定系列标准的其他部 分标准，诸如长者关爱服务、法律服务、文化和娱乐服务、物业服务等。 全国团体标准信息平台 T/STACAES 039.4 -2025 1 新农村公共服务规范 第4部分: 绿化养护 1 范围 本文件规定了新农村公共服务中的绿化养护服务内容、作业要求、质量要求、服务保障、评价与改 进等要求。 本文件适用于新农村公共服务中绿化养护服务提供。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 3838 地表水环境质量标准 GB/T 19039 顾客满意测评通则 GB/T 44347 乡村绿化技术规范 CJJ/T 287 园林绿化养护标准 HJ 556 农药使用环境安全技术导则 DB31/T 1210 非居住物业管理服务规范 DG/TJ 08 -19-2003 园林绿化养护标准 T/STACAES 003 水域日常保洁服务作业规范 T/STACAES 039.1 新农村公共服务规范 第1部分：总体要求 T/STACAES 039. 2 新农村公共服务规范 第2部分：水陆环境卫生保洁 T/STACAE S 039.3 新农村公共服务规范 第3部分：公共设施保洁 3 术语和定义 T/STACAES 039.1 、T/STACAES 039. 2、T/STACAES 039.3 、CJJ/T 287 、DG/T08-19规定的术语和 定义，以及下列术语和定义适用于 T/STACAES 039 的本部分。 3.1 新农村绿化 new countryside greening 新农村范围内的四旁地、场院用地、公共绿地、废弃闲置地等土地上进行的植树种草和植被保护修 复，并形成林草覆盖的过程。 注：四旁地包括村旁、宅旁、路旁、水旁土 地；场院用地包括居民庭院、单位场院；公共绿地包括乡村公园、小微 绿地等；废弃闲置地包括低洼地、盐碱地、塌陷地、拆违地、污染地、取土坑、沟坎坡地、闲置地等 。 [来源GB/T 44347 的3.1，有修改 ] 全国团体标准信息平台 T/STACAES 039.4 -2025 2 3.2 绿化养护 greening and maintenance 对公共绿地植物采取的整形修剪、松土除草、灌水与排水、 施肥、有害生物防控、树木调整与补植、 设施修缮、绿地防护等技术措施及管理工作。 注：目的是保持植物的健康和美观，确保绿化效果。 [来源CJJ/T 287 -2018的2.0.1，有修改 ] 3.3 绿地附属设施 affiliated facilities of landscape green space 绿地中游憩、照明、标识牌、围栏、卫生、给排水等设施。 [来源CJJ/T 287 -2018的2.0.2，有修改 ] 3.4 公共绿地植物 plants in public green space 适用于公共绿地的绿化植物材料。 注1：包括树木、花卉、草坪、地被植物、水生植物、竹类等。 3.5 梳枝修剪 reshaping and pruning 用剪、锯、疏、捆、绑、扎等手段，使植物长成 特定形状的技术措施。 4 服务内容 服务内容应包括场院外绿化、公共绿地绿化、废弃闲置地绿化植物的梳枝与修剪、浇灌与排水、施 肥、松土与杂草控制、调整或补植、有害生物防控以及绿地清理与保洁、附属设施管理、绿地防护等。 5 作业要求 5.1 梳枝与修剪 5.1.1 应根据植物生物学特性、生长阶段、生长习性 ,景观功能要求及栽培地区气候特点 ,选择相应的 时期和方法进行整形与修剪。 5.1.2 以防护功能为主的树木， 应自然生长为主 ，及时修除枯