ICS03.080.30 CCSY80 团体标准 家具行业放心消费承诺单位创建指南 Guidelinesforestablishingconsumerassurancecommitmentorganizationinthe furnitureindustry 2026-01-23发布 2026-01-23实施   发布T/NHFA16—2026 T/SHUNDEFA8—2026 T/FSFA7—2026 佛山市南海区家具行业协会 佛山市顺德区家具协会 佛山市家具行业协会全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/NHFA16—2026 T/SHUNDEFA8—2026 T/FSFA7—2026 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4原则................................................................................1 自愿加入........................................................................1 公开承诺........................................................................1 共建共治........................................................................2 鼓励创新........................................................................2 5创建内容............................................................................2 制度建设........................................................................2 场所............................................................................2 人员管理........................................................................3 诚信经营........................................................................3 维权保障........................................................................3 6创建方法............................................................................3 7宣传推广............................................................................4 8动态管理............................................................................4 配合监督........................................................................4 持续改进........................................................................4 退出、变更......................................................................4 附录A（资料性）家具行业放心消费承诺单位自评表........................................6 全国团体标准信息平台 T/NHFA16—2026 T/SHUNDEFA8—2026 T/FSFA7—2026 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由佛山市南海区家具行业协会、佛山市顺德区家具协会和佛山市家具行业协会提出并归口。 本文件起草单位：广东省佛山市质量技术监督标准与编码所、佛山市南海区家具行业协会、佛山市 顺德区家具协会、佛山市家具行业协会、佛山维尚家具制造有限公司、广东林氏家居股份有限公司、广 东宜奥家居集团有限公司、佛山市赛可度家具有限公司、佛山市迪奥比家具有限公司、佛山市南海区市 场监督管理局、佛山市源田床具机械有限公司、佛山市置尚攀智能科技家具有限公司、广东省澳舒健家 具制造有限公司、广东精一家具股份有限公司、广东韦富家居科技股份有限公司、佛山市前进家具有限 公司、佛山市虹桥家具有限公司、广东顺德富凯家具有限公司、广东金龙恒家居有限公司、佛山市维格 家具制造有限公司、佛山市菲丽蒙特家具有限公司、佛山市漫朴家具有限公司、佛山市三顾家具有限公 司、佛山市顺德区美柔洁家居用品有限公司、佛山市顺德区卡琳家具有限公司、广东顺德皓匠家具有限 公司、广东博领智能家居科技有限公司、佛山市头等仓酒店家具有限公司、佛山和家供应链管理有限公 司、广东领梦科技实业有限公司、佛山市穗龙家具有限公司、佛山市吕克智能家具有限公司、佛山市正 瑞家具有限公司、广东富美家具实业有限公司、广东科优韵智能家居有限公司、佛山市腾科家具有限公 司、佛山市金恒隆家具有限公司、佛山市旋得利科技有限公司、广东雅柏家具实业有限公司、佛山誉境 家居有限公司、佛山市南海区世纪隆马五金制品有限公司、佛山和师傅家居有限公司、佛山市爱意家居 用品有限公司、佛山市磐钢五金有限公司、佛山市南海金贤华家具实业有限公司、佛山市巨欧家具制造 有限公司、佛山市珍美之家家具有限公司、广东耀展升宸智能家居科技有限公司、佛山市聚联家居有限 公司、广东鲸广物流科技有限公司、广东文豪家具有限公司、佛山市帝栢家具有限公司、佛山市高尔顿 家具有限公司、佛山市顺德区华伦蒂诗家具有限公司、佛山市南海格美天雅家具有限公司、广东迪奥比 科技有限公司、佛山市美童儿童桌椅有限公司、佛山市宜奥科技实业有限公司、广东宜骏科技有限公司、 佛山市带来幸福家具有限公司、广东名派家具有限公司、佛山市南海区名方家具制造有限公司、佛山市 益轩家具有限公司。 本文件主要起草人：何颖嘉、吴星宇、温佩佩、麦华浩、蔡卫旭、李云、黄梓麒、刘杭辉、黄国维、 王显丰、周怀章、李肖、谭尚恩、周力、欧桥峰、梅桂能、温琪欣、朱政臣、张伟明、谭光勇、左伯良、 李畅驰、黄豪昌、王书福、黄浩鹏、何海、杨尧、郑烨君、陈安民、彭青松、刘振飞、王稳根、赵梓踉、 崔智豪、陈秋媚、曾少文、周敏、刘顺辉、陈锦芬、何启华、崔称文、贺琴丝、廖家军、叶传贵、曾昭 健、刘晓惠、梅兆行、崔友维、王俊、崔纯维、张杰棋、王文均、胡嘉伟、邓胜锦、钟石军、周伟健、 李恒训、薛恒江、朱健、沈才前、彭书伟、冯瑞强、崔旨桃。 全国团体标准信息平台 T/NHFA16—2026 T/SHUNDEFA8—2026 T/FSFA7—2026 1家具行业放心消费承诺单位创建指南 1范围 本文件确立了家具行业放心消费承诺单位的创建原则，提供了创建内容、创建方法、宣传推广、动 态管理等方面的指导。 本文件适用于家具行业放心消费承诺单位的创建及管理。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则 GB/T17242—2025投诉处理规范 GB17927家具阻燃性能安全技术规范 GB18584家具有害物质限量 GB/T18883室内空气质量标准 GB28007婴幼儿及儿童家具安全技术规范 GB28008家具结构安全技术规范 GB/T37652—2019家具售后服务要求 T/FSFA2、T/NHFA11、T/SHUNDEFA3家具产品交付服务规范 T/FSFA4、T/NHFA13、T/SHUNDEFA5家具产品质量分级规范 T/FSFA5、T/NHFA14、T/SHUNDEFA6家具产品标签标识规范 T/FSFA6、T/NHFA15、T/SHUNDEFA7家具行业商业秘密保护指南 3术语和定义 GB/T3