ICS03.100.20 SB A 10 备案号：46983—2014 中华人民共和国国内贸易行业标准 SB/T11063-2013 鞋业交易市场建设和经营管理规范 Specification on construction and management of shoes trading market 2014-12-01实施 2014-04-06发布 中华人民共和国商务部 发布 中华人民共和国国内贸易 行业标准 鞋业交易市场建设和经营管理规范 SB/T11063—2013 * 中国标准出版社出版发行 北京市朝阳区和平里西街甲2号(100029) 北京市西城区三里河北街16号(100045) 网址www.spc.net.cn 总编室：(010)64275323 发行中心：(010)51780235 读者服务部：(010)68523946 中国标准出版社秦皇岛印刷厂印剧 各地新华书店经销 * 开本880×12301/16 印张0.75字数15千字 2014年12月第一版2014年12月第一次印刷 书号：155066·2-28110 如有印装差错 由本社发行中心调换 版权专有侵权必究 举报电话：(010)68510107 SB/T11063—2013 前 本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。 本标准主要起草单位：中国市场学会批发市场发展委员会。 本标准参加起草单位：北京百荣世贸商城、北京市中联华都红门鞋城、广州西城鞋业广场、北京方仕 国际鞋城市场有限公司、临沂华丰鞋帽批发市场。 本标准主要起草人：朱勇毅、金陆成、赵洪清、吴晓阳、李游、彭艳、倪明彦、金怡华、刘秀英、夏国雄。 SB/T11063—2013 鞋业交易市场建设和经营管理规范 1范围 本标准规定了鞋业交易市场的市场建设要求、市场管理要求、市场经营要求和消防治安要求。 本标准适用于鞋业专业批发市场和综合批发市场的建设与经营管理。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB7588电梯制造与安装安全标准 GB8978污水综合排放标准 GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T17217城市公共厕所卫生标准 GB19085 商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施 GB 50189 公共建筑节能设计标准 GB50352 民用建筑设计通则 QB/T2673鞋类产品标识 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 鞋shoes 为了保护和覆盖脚，用不同材料的帮面与鞋底一起制成的物体 [GB/T2703—2008，定义2.2.25] 注：一般鞋类产品分为皮鞋、布鞋、胶鞋、塑料鞋，又可分为生活用鞋，劳动保护鞋、运动鞋、文艺演出鞋，医疗保健 鞋、军警鞋、民族靴等。 3.2 鞋业交易市场shoestradingmarket 以鞋及其相关商品为主要交易对象，由市场主办方负责经营管理，为交易双方提供固定的、具有配 套设施和相关服务的商品交易场所、机构或组织。 注1：市场至少应具备商品集散、信息公示、价格形成、结算、仓储等功能。 注2：市场内鞋及其相关商品的销售额宜占总销售额的60%或以上。 4市场建设要求 4.1前期规划设计 4.1.1应进行前期市场调研、总体规划和可行性研究，并且按照项目所在地政府的要求提交报批文件。 1 SB/T11063—2013 4.1.2项目可行性研究报告、环境影响评价报告应符合国家和地方政府的相关规定。 4.1.3设计方案应符合行业发展需求，进行工程预算并符合GB50189和GB50352的要求。 4.2选址 4.2.1选址应符合当地城市整体规划、消防规划及商业网点规划，并应选择交通便利，辐射范围广的 区域。 4.2.2在国家关于易燃易爆物品管理规定要求距离内，市场周边不应生产或储存危险品。 4.2.3应符合鞋类商品流通和流向的需要。 4.3 市场出入口 4.3.1 市场出人口应有明显的表明鞋业交易市场性质的中英文及图形标识，营业时间应标示清晰。 4.3.2市场出入口不应有影响人员疏散的障碍。 4.4场内环境 4.4.1 地面应坚固、平整、清洁、防滑。 4.4.2市场内公共区域应根据实际需求设置包含图形符号的中英文标识，各种标识应数量足够、内容 准确、标志醒目、指向准确，并符合GB/T10001.1的规定。 4.4.3应设有主通道和紧急通道，明示安全出口，保证通行畅通，主通道净宽度及辅助通道净宽度应符 合国家消防标准。 4.4.4场内空间应宽散、明亮、通风良好，照明条件与空气质最应符合国家有关标准。 4.4.5污水处理应符合GB8978的规定，传染性疾病的预防应符合GB19085的规定。 4.4.6 在市场显著位置及每个楼层显著位置，应明示消防器材的位置及疏散出口平面图。 4.5配套设施 4.5.1 应设置客户服务中心并建立广播通信、公告栏等相关服务设施 4.5.2 多层建筑市场应设有人行自动扶梯、垂直升降电梯、专用货梯，电梯安装应符合GB7588的 要求。 4.5.3 应配备消防器材和设备并定期检查。 4.5.4 应设置与市场规模和人数相匹配的卫生间，宜有无障碍设施，卫生应符合GB/T17217的要求。 4.6信息化建设 4.6.12 宜建立市场局域网和网站，为市场经营活动和商户提供网络服务平台。 4.6.27 市场宜采用电子统一结算系统，实现索证索票、购销台账的电子化运作。 4.6.3宜建立交易信息电子化，为商户提供实现市场交易数据、商品质量信息、安全监管信息互联互 通，应用先进的管理技术进行市场管理。 5市场管理要求 5.1市场主办方资质要求 5.1.1应有在国家工商行政管理部门登记注朋颁发的营业执照；具有国家税务管理部门核发的税务登 记证。 5.1.2应有合法的经营场地和设施，并有合法的证明文件。 5.1.3应通过消防主管部门验收并具备相关证明文件。 2 SB/T 11063—2013 5.2市场管理制度 5.2.1应有完善的市场管理制度，编制工作手册并实施。 5.2.2市场管理员应具备--定的市场管理知识，经过职业资格培训，持证上岗。 5.2.3市场中高级管理人员应定期参加专业培训和考核，具有良好的经营管理、协调、处理安全事故和 突发应急事件能力。 5.2.4宜提高商户社会责任感和节能意识，组织相关培训和考核，记录培训和考核情况并存档。 5.2.5应建立鞋类商品的准人规范，承担对鞋的质量管理、监督考核责任。 5.2.6应创新管理机制，为商户提供相应服务，提升市场经营水平。 5.2.7 应建立并明确市场“三包”及退换货制度。 5.2.8宜实行商户先行赔付承诺制度和无障碍退换货制度，督促商户诚信经营。 5.2.9 应承担培育和管理市场的社会责任。 5.3商户管理 5.3.1招商 5.3.1.1 应有公开透明的招商政策，招商广告和宣传内容应真实、准确。 5.3.1.2 应建立合理的招商制度，积极引进优质商户，促进鞋业市场健康持续发展。 5.3.1.3 市场招商应由市场主办方统--经营管理，招商方式明确。 5.3.2商户入市 5.3.2.1市场管理机构对人市商广应进行资质审查，审查符合要求者方可入场经营。 5.3.2.2 申请入市商户应提供合法有效的相关证明，不应有不良记录。 5.3.2.3 应与入市经营商户签有合同，合同应规定双方的责任、义务、违约处理方式等。 5.3.2.4 申请入市商户，应具备一定的鞋类商品知识，有从业资格要求的应经过职业资格培训，并持证 上岗。 5.3.3人员管理 5.3.3.1 应建立定期培训制度，对员工的职业道德、服务水平、专业技能定期培训并考核。 5.3.3.2应将经营商品、身份信息、联系方式等相关资料上报市场管理部门。 5.3.3.3应按国家相关规定与相关工作人员签订劳动合同并办理保险。 5.3.3.4宜统一着装，佩戴胸卡。 5.4仓库管理 5.4.1市场应承担对仓库的监管责任，设置专人定期检查库房。 5.4.2 库内不应存放各类危险品，不应使用明火、私拉电线，禁止吸烟。 5.4.3库外不应在过道摆放货物，保证畅通。 5.4.4仓储应做好防火、防潮、防盗、防腐、防污染等工作。 5.4.5 应分类存放商品，标识清晰。 5.4.6应根据商品特性做好入库、出库登记和搬运等工作。 5.4.7 库内商品不应遮挡消防和电器设施，防火卷帘门下不应堆放物品。 5.4.8 次品鞋退回仓库应注明缺陷及原因，并与正品鞋分开装箱。 3 SB/T11063—2013 5.5信用管理 5.5.1应建立市场信用管理制度。 5.5.2应建立商户信用档案，如实记录其经营行为并定期公布，记录内容见附录A。 6市场经营要求 6.1 商品质量 6.1.1应建立商品可追溯制度，实行合同供货制，建立商品进、销、存账，保留交易凭证或记录。 6.1.2J 应制订商品准入管理规范，严格进货验收、索证索票制度，商品进货验收应符合下列要求： 商品质量应符合我国相关标准规定； b) 商品标识应符合QB/T2673的规定； 生产许可证、营业执照、商标注册证、检测报告等齐备； d) 产品检验合格证、三包服务卡、保养说明书等齐全； e) 进口鞋应有报关单、商检报告及经销商名称、地址等证明文件； f) 代理或授权销售的商品应有授权委托书。 6.1.3商户验货时，如遇商品质量、包装、标识等不符合国家或行业标准规定的，可向供货商提出退换 货要求。 6.1.4商户应做好财产安全的保护，宜根据自身情况进行