ICS 33.030 CCS M21 YD 中华人民共和国通信行业标准 YD/T XXXX—XXXX 5G消息聊天机器人（Chatbot）信息要求 5Gmessaging services- Specification of Chatbot information （报批稿） 在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。 XXXX-XX-XX 发布 XXXX-XX-XX实施 中华人民共和国工业和信息化部 发布 YD/T XXXX—XXXX 目 次 前 言 1范围 2规范性引用文件 3术语、定义和缩略语 3.1术语和定义， 3.2缩略语.. 4Chatbot信息要求 41概述. 4.2Chatbot名称 4.3Chatbot图标 4.4Chatbot服务描述 4.5 Chatbot ID.. 4.bChatbot应急标识 4.7短信端口号 4.8行业类型.. 4.9Chatbot认证信息 4.10Chatbot服务条款 4.11Chatbot供应商.. 4.12Chatbot回呼号码. 4.13Chatbot邮箱 4.14Chatbot官网... 4.15Chatbot背景图. 4.1Chatbot主题颜色 4.17Chatbot地理位置/办公地址 4.1B经纬度， 4.19固定菜单 YD/T XXXX—XXXX 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件“5G消息”系列标准之一，该系列标准的结构及名称预计如下： 《5G消息总体技术要求》 《5G消息个人消息技术要求》 《5G消息行业消息技术要求》 《5G消息不同运营商业务互通总体技术要求》 《5G消息终端技术要求》 《5G消息终端测试方法》 《5G消息双卡终端技术要求》 《5G消息双卡终端测试方法》 《5G消息用户网络接口技术要求》 《5G消息配置管理技术要求》 《5G消息安全要求》 《5G消息适老化通用技术要求》 《5G消息信息无障碍通用技术要求》 《5G消息5G消息中心设备技术要求》 《5G消息5G消息中心设备测试方法》 《5G消息MaaP平台设备技术要求》 《5G消息MaaP平台设备测试方法》 《5G消息聊天机器人（Chatbot）信息要求》 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中国通信标准化协会提出并归口。 本文件起草单位：中国移动通信集团有限公司、中国电信集团有限公司、中国联合网络通信集团有 限公司、中国信息通信研究院、中讯邮电咨询设计院、博鼎实华（北京）技术有限公司、北京三星通信 技术研究有限公司、华为技术有限公司、OPPO广东移动通信有限公司。 本文件主要起草人：朱江、李家姿、刘悦、郑健平、喻炜、田洪亮、何丽琼、解谦、李善诗。 II YD/T XXXX—XXXX 5G消息聊天机器人（Chatbot）信息要求 1范围 本文件规定了对聊天机器人（Chatbot）供应商的聊天机器人（Chatbot）的命名和其它信息的要求 包括Chatbot名称、图标、服务描述等。 本文将适用于聊天机器人（Chatbot）供应商、聊天机器人服务提供商（CSP）、运营商、终端厂商 在设置、审核、呈现聊天机器人（Chatbot）信息时使用。 规范性引用文件 2 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 文件。 GB/T4754（0000）国民经济行业分类 YD/T3961-20215G消息终端技术要求 YD/T3989-20215G消息总体技术要求 GSMARCC.07v11.0富通信套件先进通信服务与客户端标准（RichCommunicationSuite-Advanced Communications Services and Client Specification) GSMARCC.71v2.4富通信套件全球统一标准服务定义（RCSUniversalProfileServiceDefinition Document 3术语、定义和缩略语 3.1术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3. 1.1 5G消息5GMessaging 5G消息是能与短彩信等基础电信业务协同开展的业务，5G消息业务包括个人消息、行业消息和增强 通话涉及的消息等业务形式。 [来源：YD/T3961-2021，3.1.1] 3. 1. 2 聊天机器人Chatbot 5G消息中行业消息应用的呈现形式，以消息对话的方式，向用户提供行业消息服务功能。 [来源：YD/T3961-2021，3.1.2] 3.1.3 3 YD/TXXXX—XXXX 经营主体资质qualification of business entities 企业在从事某种行业经营中，应具有的资格以及与此资格相适应的质量等级标准，取得的国家规 定的相应资格证书。 3.1.4 聊天机器人信息Chatbotinformation 聊天机器人（Chatbot）在与用户交互时，可供用户查阅的详细信息，包括Chatbot名称、图标、 服务描述、ChatbotID、Chatbot应急标识、短信端口号、行业类型等。 3.2缩略语 下列缩略语适用于本文件。 American Standard Code for ASCII 美国信息交换标准代码 Information Interchange CSP 聊天机器人服务提供商 Chatbot Service Provider JSON Java描述语音对象表示法 JavascriptObjectNotation MaaP 消息即平台 Messaging as a Platform 4Chatbot信息要求 4.1概述 本文件所述的聊天机器人（Chatbot）的各项信息在GSMARCC.07和GSMARCC.71相关要求的基础上， 根据中国运营商的实际需求做了扩充和细化，是聊天机器人（Chatbot）供应商在设置Chatbot信息、运 营商和CSP在管理Chatbot信息、终端厂商在显示Chatbot信息时应遵循的技术性文件。具体要求如下： 各项信息均不应含有政治敏感、色情、暴力血腥、恐怖内容及国家法律法规禁止的其他违法 内容； b) 聊天机器人（Chatbot）供应商在设置Chatbot信息时，应遵循第4.24.19节的要求，各字 段是否需要必填如表1所示； c) 运营商和CSP在Chatbot上线前，应对聊天机器人（Chatbot）供应商填写的Chatbot信息各 字段进行审核，上线的Chatbot的各项信息应符合第4.2~4.19节的要求； 终端不应篡改Chatbot信息，如果Chatbot信息某个字段无内容，则终端不显示该字段。 Chatbot信息中涉及到的所有链接应为HTTPS形式的链接。 e) 表1 Chatbot信息各字段需求级别 序号 字段名称 Chatbot供应商填写要求 1 Chatbot名称 必填 Chatbot图标 必填 3 Chatbot服务描述 必填 4 Chatbot ID 必填 Chatbot应急标识 必填（平台内部使用，不会随信息下发 4 YD/T XXXX—XXXX 到终端) 6 短信端口号 非必填 7 行业类型 非必填 Chatbot认证信息 8 必填 9 Chatbot服务条款 必填 10 Chatbot供应商 必填 11 Chatbot回呼号码 非必填 12 Chatbot邮箱 非必填 13 Chatbot官网 非必填 14 Chatbot背景图 非必填 15 Chatbot主题颜色 非必填 16 Chatbot地理位置/办公地址 非必填 17 经纬度 非必填（平台内部使用，不会随信息下 发到终端) 18 固定菜单 非必填 4. 2 Chatbot名称 Chatbot供应商填写的Chatbot名称应符合如下要求： 该字段必填； Chatbot名称支持由中文、数字、英文和符号（半角）组成（不支持emoji、英文双引号、英 b) 文单引号、反斜杠、空格和空行，建议不携带！、*、， ’、（、）、;、:、@、&、=、+、$、，、/、？、 #、［、]、<、>、#、%、、}、I、)、"、、~、”、【、】、（、）; 长度在4-100个字节之间，应支持限定长度内的中英文名称； (p 应提供Chatbot中文名称、英文名称（ASCII格式）或者中英文混合名称，并提交给运营商业 务管理平台审核，业务管理平台审核通过后统一导入MaaP平台管理模块。MaaP平台在导入名 称时，对名称进行检查，都符合要求才允许导入，否则向业务管理平台返回相应的错误信息。 e) Chatbot名称不能以“电话”、“邮件”、“地理位置”、“日历”、“小游戏”等广义归纳 类或者其他普遍且不具有识别性词语来命名。名称必须是两个字以上的组合，例如：名称不 能为“麻将”： f) Chatbot供应商如果具有多个分支机构，分支机构Chatbot名称应当冠以其所从属企业的名称， 不同分支机构Chatbot建议命名方式为：行政区划名称+字号+行业/经营特点+组织形式。示 例如下： 1) 如分支机构隶属企业名称为北京XxX食品销售有限公司，其设立的分支机构的Chatbot 名称为北京XXX食品销售有限公司YYY分公司； 2) 如分支机构主营业务如与隶属企业主营业务不一致，其设立的分支机构的Chatbot名称 必须明确行业特点。如：隶属企业名称为北京XXX汽车销售有限公司，而分支机构主营业 务为技术开发，分支机构的Chatbot名称为北京XXX汽车销售有限公司YYY技术开发分 5