ICS 35.020 CCS L 04 YD 中华人民共和国通信行业标准 YD/T XXXX—202X 电信网和互联网未成年人网络保护要求 Requirements of network protection for minors in telecommunication network and Internet ［点击此处添加与国际标准一致性程度的标识」 （报批稿） XXXX-XX-XX 发布 XXXX-XX-XX实施 中华人民共和国工业和信息化部 发布 YD/T XXXX—202X 目次 前 III 1 范围 2规范性引用文件， 3术语和定义 4网络素养促进 5 5网络信息内容规范. 5.1信息内容的推荐及展示 5.2信息内容的审核及发布， 5.3网络欺凌 6网络沉迷防治 7网络数据处理安全 7.1通则 7.2收集 7.3存储. 7.4使用. 7.5加工. 7.6传输. 7.7提供. 7.8公开 7.9销毁. 7.10主体权利.. 7.11事件应急处置 8网络服务场景要求 10 8.1网络直播 10 8.2网络游戏.. 10 8.3网络音视频.. 10 8.4网络社交 8.5网上教育. 11 参 考 文 献. 13 YD/T XXXX—202X 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任 本文件由中国通信标准化协会提出并归口。 本文件起草单位：中国信息通信研究院、中国移动通信集团有限公司、北京爱奇艺科技有限公司、 广东小天才科技有限公司、北京百度网讯科技有限公司、阿里云计算有限公司、完美世界（北京）软件 科技有限公司、北京抖音信息服务有限公司、深圳市网安计算机安全检测技术有限公司、深信服科技股 份有限公司、北京数安行科技有限公司、成都思维世纪科技有限责任公司、乐元素科技（北京）股份有限 公司、全知科技（杭州）有限责任公司、北京天融信网络安全技术有限公司、厦门美柚股份有限公司、 上海识装信息科技有限公司、北京明朝万达科技股份有限公司、浙江御安信息技术有限公司、北京亿赛 通科技发展有限责任公司、北京匠数科技有限公司、华为技术有限公司、OPPO广东移动通信有限公司、 北京猿力科技有限公司、作业帮教育科技（北京）有限公司、北京智游网安科技有限公司、北京微梦创 科网络技术有限公司、北京快手科技有限公司、荣耀终端有限公司、唯品会（中国）有限公司、联想（北 京）有限公司、北京亚鸿世纪科技有限公司、北京卡路里科技有限公司、维沃移动通信有限公司、上海 观安信息技术股份有限公司、北京三星通信技术研究有限公司、郑州信大捷安信息技术股份有限公司 本文件主要起草人：王丹辉、陈活、解伯延、葛鑫、何波、钟子呈、秦博阳、范东媛、王鑫、奚海 生、周芹、周裕亮、许依榕、刘蓉、郭建领、彭骏涛、宫野森、李梦月、杜蕾、李跌婧、张丽媛、任江 晖、宋博韬、刘玉红、章明珠、李卓、张紫阳、魏凤玲、王玮、李建彬、黄鹏华、刘克、徐燕、韩韵、 刘明辉、汪露露、李宏飞、王世彪、黄承梓、田京南、侯磊、张乐平、何舜斌、王晓楠、李实、李腾、 付艳艳、李杨、陈岑、何敏凤、秦银静、韩云、任资政、邹庆、落红卫、谷晨、赵晓娜、李辰淑、周禹、 李汝鑫、刘俊、詹斯伟、谢美、曹防赫、彭跃辉、赵盈洁、徐曼、谢江、吴越、刘献伦 III YD/T XXXX—202X 电信网和互联网未成年人网络保护要求 1范围 本文件规定了电信网和互联网未成年人网络保护要求，包括网络素养促进、网络信息内容规范、网 络沉迷防治、网络数据处理安全相关要求，以及网络服务场景要求。 本文件适用于指导涉及未成年人的网络产品和服务提供者开展电信网和互联网未成年人网络保护 工作。 规范性引用文件 2 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T25069一2022信息安全技术术语 GB/T35273一2020信息安全技术个人信息安全规范 GB/T41479一2022信息安全技术网络数据处理安全要求 术语和定义 3 GB/T25069-2022、GB/T35273-2020界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3. 1 未成年人minors 未满十八周岁的公民。 3. 2 儿童chiIdren 不满十四周岁的未成年人。 3. 3 未成年人个人信息personalinformationofminors 以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的未成年人有关的各种信息，不包括匿名化处理后 的信息。 3. 4 监护人guardian 4 YD/T XXXX—202X 对未成年人的人身、财产和其他一切合法权益负有监护职责的人。 4网络素养促进 当网络产品和服务提供者被有关部门认定为未成年人用户数量巨大或者对未成年人群体具有 显著影响的网络平台服务提供者时，相关要求如下： a）应在网络平台服务的设计、研发、运营等阶段，定期开展未成年人网络保护影响评估： b)/ 应提供未成年人模式或未成年人专区等，提供未成年人模式的网络产品和服务提供者，应 在产品和服务设计上引导未成年人使用未成年人模式； c) 宜使用关键词拦截、算法拦截等技术手段或通过合理必要的显著提示等方式，限制未成年 人搜索、观看或购买不适宜未成年人的内容或服务； 注：如基于法律要求不应出售给未成年人的商品，无法区分购买者的场景下应当在如医美类等不适宜未成年人购买 的商品详情页添加醒目标识：“本商品不建议未成年人购买”等。 d) 宜对未成年人发起的疑似非正常搜索，引导其至正向内容宣导页面； 注：如未成年人搜索自杀或其它不适宜未成年人身心健康发展等相关内容时，引导其至求助热线。 e） 应建立未成年人网络保护合规制度体系； f) 应成立主要由外部成员组成的独立机构（如未成年人网络保护评估委员会），对未成年人 网络保护情况进行监督； g) 应遵循公开、公平、公正的原则，制定专门的平台规则，明确平台内产品或者服务提供者 的未成年人网络保护的义务，以显著方式提示未成年人用户依法享有的网络保护权利和遭 受网络侵害的救济途径； h) 对严重违反法律、行政法规严重侵害未成年人身心健康或者侵犯未成年人其他合法权益的 平台内的产品或者服务提供者，应停止提供服务； i） 应每年发布专门的未成年人网络保护社会责任报告； 应建立平台投诉、建议、举报相关渠道，例如在线反馈等方式； j) k) 宜通过多种形式和渠道收集未成年人保护工作相关的社会评价； 1) 宜结合企业或组织自身业务特点，开展未成年人网络素养培育相关公益项目。 5网络信息内容规范 5.1信息内容的推荐及展示 信息内容的推荐及展示相关要求如下： a）在展示前发现可能影响未成年人身心健康的信息应予以显著提示； b）应针对首页首屏、弹窗、热搜等处于产品或者服务醒目位置、易引起用户关注的重点环节 进行监督管控（例如不定时巡查监控），发现上述位置、环节中呈现可能影响未成年人身 心健康的信息，应立即停止传输相关信息，采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施，防止 信息扩散，保存有关记录，向有关部门报告，并对制作、复制、发布、传播上述信息的用 户采取警示、限制功能、暂停服务、关闭账号等处置措施。 注：可能影响未成年人身心健康的信息包括可能引发或者诱导未成年人模仿不安全行为的信息、可能引发或者诱导 未成年人实施违反社会公德行为的信息、可能引发或者诱导未成年人产生极端情绪的信息、可能引发或者诱导未成 年人养成不良嗜好的信息、其他可能影响未成年人身心健康内容的信息，判定是否可能影响未成年人身心健康的信 息参考国家有关部门制定的标准。 5 YD/T XXXX—202X c）网络服务提供者支持未成年模式的，在未成年人模式中除正常内容、应用服务的消费推荐 外，不应发布医疗、药品、保健食品、特殊医学用途配方食品、医疗器械、化妆品、酒类、 美容广告，以及不利于未成年人身心健康的网络游戏广告： (P 不应通过自动化决策方式向未成年人进行商业营销； e）不应向未成年人发送、推送含有危害或者可能影响未成年人身心健康内容的网络信息。 5.2信息内容的审核及发布 信息内容的审核及发布管理相关要求如下： a）宜对用户账号和通讯群组名称、昵称、简介，信息发布、转发、评论和通讯群组等服务功 能制定网络信息内容审核规范； b) 宜对危害未成年人身心健康内容的信息，淫移色情网络信息和以文字、图片、音视频等形 式开展的网络欺凌行为等违法有害信息进行防范处置。 c） 审核范围宜覆盖文字、图片、音视频等所有网络信息承载载体，宜建立针对文字、图片、 音视频等承载信息内容的技术审核手段，对发布传播的网络信息内容进行抽查； (P 对于审核不通过的内容，不应制作、复制、发布、传播； e） 不应制作、复制、发布、传播含有宣扬淫移、色情、暴力、邪教、迷信、赌博、引诱自残 自杀、恐怖主义、分裂主义、极端主义等危害未成年人身心健康内容的网络信息； f) 不应向未成年人发送、推送或者诱骗、强迫未成年人接触含有危害或者可能影响未成年人 身心健康内容的网络信息： g) 设置便捷的用户举报危害未成年人身心健康内容的功能、渠道； h) 发现用户发布可能影响未成年人身心健康的信息未予显著提示的，应作出提示或者通知用 户予以提示；未作出提示的，不应传输该信息； i） 发现违反5.2e）、5.2f)以及相关法律法规规定的信息的，应立即停止传输相关信息，采 取删除、屏蔽、断开链接等处