ICS03.060 CCSA11 团 体 标 准 T/TZSB007-2025 电梯安全风险减量综合保险服务规范 Specificationforservicesofelevatorsafetyriskreductioncomprehensiveinsurance 2025-12-31发布 2026-03-01实施 宁波市特种设备行业协会发布 全国团体标准信息平台 T/TZSB007—2025 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 3.1风险减量服务......................................................................1 3.2风险巡查..........................................................................2 3.3配件损失补偿......................................................................2 4保险服务机构基本要求................................................................2 4.1经营许可........................................................................2 4.2偿付能力........................................................................2 4.3办公场地........................................................................2 4.4服务人员........................................................................2 4.5服务信息平台....................................................................3 5服务原则............................................................................3 5.1自愿性..........................................................................3 5.2规范性..........................................................................3 5.3及时性..........................................................................3 6服务程序和内容......................................................................3 6.1维保服务管理....................................................................3 6.2风险巡查........................................................................4 6.3风险评价........................................................................4 7风险减量............................................................................5 7.1风险识别........................................................................5 7.2风险预警........................................................................5 7.3风险处置........................................................................6 8维保数据接口........................................................................6 9异议处理............................................................................7 全国团体标准信息平台 T/TZSB007—2025 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草 规则》的规定起草。 本文件的全部技术内容为推荐性条款。 本文件由宁波市特种设备行业协会提出并归口。 本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件起草单位：中国人民财产保险股份有限公司宁波市分公司、宁波市特种设备检 验研究院（宁波市特种设备应急处置指挥中心）、通力电梯公司宁波分公司、宁波宏大电 梯有限公司、宁波华迅电梯工程有限公司。 本文件主要起草人：舒衡、钟舒、郑薇、王盛、衡叶果、王雷、邵永青、张武章、吕 冰、费东辉、章周斌、徐旭勋、陈豪、寿庆、施科益、毛斌沁、张梓涵、徐佩尔。 全国团体标准信息平台 T/TZSB007—2025 1电梯安全风险减量综合保险服务规范 1范围 本文件规定了电梯安全综合保险服务机构的基本要求、服务原则、服务程序和内容、 风险减量、维保数据接口以及异议处置等要求。 本文件规范保险服务机构及其所提供的电梯安全风险减量服务。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日 期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包 括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T7024电梯、自动扶梯、自动人行道术语 GB/T31821电梯主要部件报废技术条件 GB/T37217自动扶梯和自动人行道主要部件报废技术条件 GB45067-2024特种设备重大事故隐患判定准则 TSGT7001-2023电梯监督检验和定期检验规则 TSGT7008-2023电梯自行检测规则 TSGT5002-2017电梯维护保养规则 3术语和定义 GB/T7024、GB/T31821、GB/T37217和GB45067-2024界定的以及下列术语和定义适 用于本文件。 3.1 风险减量服务 全国团体标准信息平台 T/TZSB007—2025 2保险服务机构通过线上预警、维保服务管理、风险巡查等技术手段，对电梯的使用和 维保情况实施动态追踪，降低电梯安全风险的服务。 3.2 风险巡查 保险服务机构对投保电梯安全进行线上监测及现场检查，识别电梯风险的活动。 3.3 配件损失补偿 保险服务机构对投保电梯的配件损坏造成的损失按照合同约定进行补偿。 4保险服务机构基本要求 4.1经营许可 取得《营业执照》《经营保险业务许可证》《税务登记证》。 4.2偿付能力 上一年度偿付能力充足率不小于150%。 4.3办公场地 具有固定的电梯保险服务办公场所，场地面积不应小于50m²，应为自有产权或租赁时 限不少于3年且覆盖保险合同服务周期。 4.4服务人员 至少配备3名电梯安全综合保险专项服务人员。服务人员应满足以下要求： a)持有含电梯修理作业项目的《特种设备作业人员证》； b)熟悉电梯相关法律、法规、安全技术规范、标准； c)具备与风险巡查工作相应的专业知识和工作技能； 全国团体标准信息平台 T/TZSB007—2025 3d)掌握电梯安全综合保险风险巡查信息化平台的使用； e)掌握电梯现场巡查、电梯配件定损等工作流程； f)至少在电梯行业有3年以上工作经验； g)签订劳动合同并缴纳社保。 4.5服务信息平台 保险服务机构应建立电梯安全综合保险服务信息平台，并与政府指定平台对接。 5服务原则 5.1自愿性 电梯使用单位或产权人根据实际需要，自愿通过书面形式委托保险服务机构协助对维 保单位的维保质量开展评价和风险减量服务管理。 5.2规范性 保险服务机构依据TSGT7001-2023《电梯监督检验和定期检验规则》、TSGT7008-2023 《电梯自行检测规则》、TSGT5002-2017《电梯维护保养规则》以及电梯制造