ICS 03.120.20 CCS STIC A 00 团体 标准 T/STIC 120097—2024 10kV及以上非居民用户“电碳”服务要求 Electricity Carbon Service Requirements for Non -Residential Users at 10kV and Above 2024 - 12 - 19发布 2024 - 12 - 19实施 上海市检验检测认证协会 发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/STIC 120097 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 服务要求 ................................ ................................ ........... 1 咨询受理 ................................ ................................ ....... 2 碳终端布点 ................................ ................................ ..... 2 碳监测 ................................ ................................ ......... 2 碳评估 ................................ ................................ ......... 2 碳减排 ................................ ................................ ......... 2 碳资产管理 ................................ ................................ ..... 2 服务评价与改进 ................................ ................................ . 2 5 管理要求 ................................ ................................ ........... 2 通用要求 ................................ ................................ ....... 2 特定要求 ................................ ................................ ....... 3 6 服务认证评价 ................................ ................................ ....... 3 认证准则 ................................ ................................ ....... 3 认证结果 ................................ ................................ ....... 5 附录A（规范性） 附录A10kV及以上非居民用户“电碳”服务要求测评工具 ................... 6 附录B（规范性） 10kV及以上非居民用户“电碳”服务管理要求审核工具 .................... 8 附录C（规范性） 附录C10kV及以上非居民用户“电碳”服务认证模式 ...................... 10 参考文献 ................................ ................................ ............. 11 全国团体标准信息平台 T/STIC 120097 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由上海市检验检测认证协会提出并归口。 本文件起草单位： 国网上海市电力公司、国网上海市区供电公司、国网上海金山供电公司、上海质 量体系审核中心、上海久隆企业管理咨询有限公司 。 本文件主要起草人： 梁旭、汤军、王振伟、陈家良、王忠元、琚洁华、项喆、苗伟杰、曾真、夏世 超、谭平、许宾、许尧、刘浏、赵艳敏、龚新程、李琦、吴晨、马文博、柏建承、单伟 。 本文件首批承诺执行单位： 国网上海市电力公司、 国网上海市区供电公司、 国网上海金山供电公司、 上海质量体系审核中心、上海久隆企业管理咨询有限公司 。 全国团体标准信息平台 T/STIC 120097 —2024 1 10kV及以上非居民用户 "电碳"服务要求 1 范围 本文件规定了 10kV及以上非居民用户 “电碳” 服务的服务要求、 管理要求以及服务认证评价要求等。 本文件适用于 10kV及以上非居民用户“电碳”服务认证活动，也适用于提供此类服务的组织规范其 服务活动。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 19001 质量管理体系要求 GB/Z 19579 卓越绩效评价准则实施指南 GB/T 27207 合格评定 服务认证模式选择与应用导则 GB/T 32150 工业企业温室气体排放核算和报告通则 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 “电碳”服务 electricity carbon service 供电公司等组织向政府机关、商办楼宇及园区用户等各类 10kV及以上非居民用户提供的咨询受理、 碳终端布点、碳监测、碳评估、碳减排、碳资产管理等各类服务。 碳终端 carbon terminal 用于监测、获取电能设备用电量数据的传感器或其他监测设备。 电碳因子 electricity carbon factor 购入的每千瓦时电量所对应的二氧化碳排放量。 [来源：GB/T 32150 -2015,定义 3.13，有修改 ] 温室气体 greenhouse gas 大气层中自然存在的和由于人类活动产生的能够吸收和散发由地球表面、大气层和云层所产生的、 波长在红外光谱内的辐射的气态成分。 [来源：GB/T 32150 -2015,定义3.1] 注： 本部分涉及的温室气体只包含二氧化碳（ C02）。 温室气体排放量 amount of greenhouse gas emission 在特定时段内释放到大气中的温室气体总量 (以质量单位计算）。 [来源：GB/T 32150 -2015，定义3.6,有修改] 碳资产 carbon asset 企业过去的交易或事项形成的、由企业拥有或者控制、预期会给企业带来经济利益的，与温室气体 活动有关的资源。 4 服务要求 全国团体标准信息平台 T/STIC 120097 —2024 2 咨询受理 4.1.1 组织应通过线上或线下等途径，为用户办理“电碳”服务咨询。 4.1.2 组织应通过服务咨询单、面对面访谈等方式收集用户基本信息、节能降碳工作痛点问题、“电 碳”服务需求等信息。 4.1.3 组织应在接受服务咨询 3个工作日内，分析确认用户“电碳”服务需求，并根据“电碳”服务 需求内容、需求重要性程度等对用户需求分类、排序。 4.1.4 组织应在“电碳”服务需求确认后的 7个工作日内，前往用户现场勘查，了解电能设备及电线 分布情况，绘制配电箱分路图或者其他可视化图形，制定“电碳”服务方案，并与用户沟通确认。 碳终端布点 4.2.1 组织应根据现场勘查结果及“电碳”服务方案，确定碳终端型号、数量，并与客户沟通确认。 4.2.2 组织应根据用户要求，及时前往现场安装碳终端，并做好安装记录