ICS 03.120.20 CCS STIC A 00 团体 标准 T/STIC 120025—2025 机构养老服务认证要求 Requirements for bodies provi ding service of nursing for the elders 2025 - 04 - 03发布 2025 - 04 - 03实施 上海市检验检测认证协会 发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/STIC 120025 —2025 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 服务要求 ................................ ................................ ........... 1 入院咨询 ................................ ................................ ....... 2 入院 ................................ ................................ ........... 2 生活照护服务 ................................ ................................ ... 3 医疗护理服务 ................................ ................................ ... 7 膳食服务 ................................ ................................ ...... 10 清洁、消毒服务 ................................ ................................ 10 洗涤服务 ................................ ................................ ...... 11 文化娱乐服务 ................................ ................................ .. 12 心理／精神支持服务 ................................ ............................ 12 社区参与与资源协同 ................................ ........................... 13 安宁疗护 ................................ ................................ ..... 13 出院 ................................ ................................ ......... 13 5 管理要求 ................................ ................................ .......... 13 通用要求 ................................ ................................ ...... 13 特定要求 ................................ ................................ ...... 14 6 服务认证评价 ................................ ................................ ...... 22 认证准则 ................................ ................................ ...... 22 认证模式 ................................ ................................ ...... 23 认证结果 ................................ ................................ ...... 24 附录A（规范性） 机构养老服务认证要求测评工具 ................................ ........ 25 附录B（规范性） 机构养老管理要求审核工具 ................................ ............ 40 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/STIC 120025 —2025 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件代替 T/STIC 120025 -2023 机构养老服务认证要求 。 与T/STIC 120025 -2022相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下： ——修订2规范性引用文件，增加 DB31/T 1402 《养老机构认知障碍照护单位设置和服务要求》； ——修订3术语和定义，删去养老机构、生活照护服务、医疗照护服务三个定义； ——修订4.2.1.2老年人照护服务等级首次评估办法（见 4.2.1.2,2022 版的4.2.1.2）； ——修订4.2.1.3，明确了老年人生活照护等级持续评估频次（见 4.2.1.3,2022 版的4.2.1.3）； ——修订4.2.4入住建档中住养文书内容（见 4.2.4,2022 版的4.2.4）； ——修订4.2.6费用管理收费依据（见 4.2.6,2022 版的4.2.6）； ——删去4.2.8.2特殊时期沟通； ——修订4.4.3.2 用药管理（见 4.4.3.2,2022 版的4.4.3.2）； ——删去4.4.5.2疫情期间人员出入管理； ——修订4.5.3配餐，增加“低嘌呤饮食”（见 4.5.3,2022 版的4.5.3）； ——修订4.6.1清洁、消毒服务部分规定（见 4.6.1,2022 版的4.6.1）； ——修订4.8.1兴趣小组，增加老年教育要求； ——删去4.8.3 志愿者服务，合并至 4.10； ——删去4.8.4 娱养服务； ——删去4.9.5 灵性关怀； ——新增4.10 社区参与与资源协同，原 4.10安宁疗护、 4.11出院依次顺延； ——修订5.2.1管理目标，增加“建立数智化养老运管平台”； ——修订5.2.4人力资源管理（见 5.2.4,2022 版的5.2.4）； ——修订5.2.5.1居室及配置，新增设立认知障碍照护专区要求； ——修订5.2.5.7 绿色低碳节能管理（见 5.2.5.7,2022 版的5.2.5.7）； ——新增5.2.6.2数智化管理； ——新增5.2.6.3 智能设施配置； ——新增5.2.6.4数据管理； ——新增5.2.6.5大数据智慧场景； ——修订5.2.7.2食品留样，增加了“留样人及厨师” （见5.2.7.2,2022 版的5.2.7.2）； ——删除5.2.7.5厨余垃圾及废弃油脂“上传至《上海市餐饮食品安全信息追溯系统》备案”； ——修订5.2.8.3安全事故报告与处理制度（见 5.2.8.3,2022 版的5.2.8.3）； ——修订5.2.8.4安全巡查，提升防火巡查频次（见 5.2.8.4,2022 版的5.2.8.4）； ——更改了附录 A、附录B。 本文件由上海市检验检测认证协会提出并归口。 本文件起草单位： 上海市第一社会福利院、上海质量体系审核中心、上海市社会福利中心、上海市 养老服务行业协会、上海市检验检测认证协会。 本文件主要起草人： 沈健，许宾，徐启华，朱小凤，周丽，魏德萍，林丽萍，陶红霞，蔡磊，姚源， 金筠菁，马春华，沈玲娣，虞莲萍，唐卫星，黄霞燕，张智琴，施晴燕，顾力强，孙垚，徐梅，刘俊杰， 夏