团　体　标　准 物业项目经理职业能力标准 Professional competency standards for property management project managers T/CACE 0002-2024 中国建设教育协会　发布 机械工业出版社 2024　北　京 全国团体标准信息平台团体标准 物业项目经理职业能力标准 Professional competency standards for property management project managers ∗ 机械工业出版社出版发行 北京市百万庄大街22号 邮政编码:100037 ∗ 140mm×203mm·　印张·　千字 2024年　月第1版第1次印刷 定价:15.00元 ∗ 编辑部电话:(010)88379610 直销中心电话:(010)88379610 版权专有　侵权必究 全国团体标准信息平台说　　明 为规范物业管理从业者的从业行为,引导职业教育培训的方 向,为职业技能评价提供依据,依据《中华人民共和国劳动法》 和《中华人民共和国职业教育法》,适应经济社会发展和科技进 步的客观需要,立足培育工匠精神和精益求精的敬业风气,中国 建设教育协会联合有关专家,制定了《物业项目经理职业能力 标准》(以下简称《标准》)。 一、本《标准》严格按照《国家职业标准编制技术规程 (2023 年版)》有关要求,坚持“职业活动为导向、职业技能 为核心”的指导思想,对物业项目经理岗位的职业活动进行了 规范细致描述,对从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确 规定。 二、本《标准》为首次制定,依据有关规定,包括职业概 况、基本要求、工作要求、权重表和附录五个部分的内容。 三、本《标准》由中国建设教育协会房地产专业委员会提 出并归口。 四、本《标准》经中国建设教育协会批准,自公布之日起 施行。 Ⅲ全国团体标准信息平台本标准主要起草单位: 主编单位:中国建设教育协会 山东城市建设职业学院 上海城建职业学院 昆明理工大学津桥学院 中国建设教育协会房地产专业委员会 副主编单位:辽宁大学 山东青年政治学院 山东现代物业管理专修学院(济南科技学校) 参编单位:宜昌众维物业管理有限公司 内蒙古建筑职业技术学院 本标准审查单位:华中师范大学 吉林建筑大学 浙江建设职业技术学院住房产业研究院 绿城物业服务集团有限公司 亿翰物业服务研究院 本标准主要起草人员: 主编人员:杨学英　包　焱　刘　鹏　马　晓 黄　亮　邓晓盈　周国军 副主编人员:曲赜胜　杨文凯　杜　迎　朱余锋 矫春言　刘永哲　吴　涛　柳婷婷 参编人员:张　勇　罗　佳　李　娜　常　莉 王筱然　杨金枝 本标准主要审查人员:袁　梅　陈淑云　臧炜彤　应佐萍 焦　锦　陈国胜 Ⅳ全国团体标准信息平台目　　录 1.职业概况 1 ……………………………………………………… 　1.1　职业名称 1 ………………………………………………… 　1.2　职业定义 1 ………………………………………………… 　1.3　职业环境 1 ………………………………………………… 　1.4　职业能力特征 1 …………………………………………… 　1.5　受教育程度 1 ……………………………………………… 　1.6　职业培训要求 1 …………………………………………… 　1.7　职业能力评价要求 2 ……………………………………… 2.基本要求 3 ……………………………………………………… 　2.1　职业道德 3 ………………………………………………… 　2.2　专业素养 4 ………………………………………………… 　2.3　基础知识 4 ………………………………………………… 　2.4　专业知识 5 ………………………………………………… 3.工作要求 6 ……………………………………………………… 4.权重表 10 ………………………………………………………… 　4.1　理论知识权重表 10 ………………………………………… 　4.2　技能要求权重表 11 ………………………………………… 5.附录 12 …………………………………………………………… 　5.1　术语 12 ……………………………………………………… 　5.2　引用标准 13 ………………………………………………… Ⅴ全国团体标准信息平台全国团体标准信息平台1.职业概况 1.1　职业名称 物业项目经理 1.2　职业定义 受物业服务人委派,在住宅或非住宅项目中按照物业服务合 同的约定,组织实施物业管理活动的物业管理项目负责人。 1.3　职业环境 室内、室外,常温。 1.4　职业能力特征 具有较强的学习、观察、分析、表达、判断和逻辑思维能 力,形体知觉、空间感正常,肢体协调。 1.5　受教育程度 高中毕业(或同等学力)。 1.6　职业培训要求 1.6.1　培训参考时长 参加有关课程培训,在线培训不少于32标准学时,线上、 线下培训不少于48标准学时。 1.6.2　培训教师 培训教师应具有相关职业资格(职业技能等级)证书或中级及 以上专业技术职务任职资格,或在相关管理岗位工作3年及以上。 1全国团体标准信息平台1.6.3　培训场所及设备 理论知识培训在标准教室或线上平台进行。专业能力培训在 具有相应软件、硬件条件的场所进行,配备有必需的设备和 用具。 1.7　职业能力评价要求 1.7.1　评价原则 自愿申请、资格审核、考培分离、统一规范。 1.7.2　申报条件 凡遵守中华人民共和国宪法、法律、法规,具备下列条件之 一者,可以申请参加评价: (1)取得物业管理及相关专业㊀中专毕业证书,从事物业管 理工作满5年。 ㊀　物业管理及相关专业:物业服务、现代物业管理、物业管理、社区公共事务 管理、社区管理与服务、智慧社区管理、房地产开发与管理、房地产投资与 策划、房地产智能检测与估价、房地产经营与管理、房地产营销、工程造 价、建设工程管理、建筑经济信息化管理、城乡规划、智慧城市管理技术 等。———编者注(2)取得物业管理及相关专业大专毕业证书,从事物业管 理工作满2年。 (3)取得物业管理及相关专业本科毕业证书,从事物业管 理工作满1年。 (4)取得物业管理及相关专业硕士学位,从事物业管理 工作。 (5)具有其他专业相应学历或者学位的人员,从事物业管 理工作年限相应增加1年。 2全国团体标准信息平台