OperatingICS65.020.01 M7519T/GXDSL 团体标准 T/GXDSL344—2025 园林绿化养护服务质量评价指标 Evaluationindicatorsforthequalityofgardengreening maintenanceservices 2025-12-29发布 2025-12-31实施 广西电子商务企业联合会发布 全国团体标准信息平台 T/GXDSL344—2025 I目  次 前  言..............................................................................II 一、引言...............................................................................1 二、规范性引用文件.....................................................................1 三、评价体系框架与核心指标.............................................................2 四、评价方法与等级划分.................................................................3 五、评价结果应用.......................................................................3 全国团体标准信息平台 T/GXDSL344—2025 II前  言 本文件依据GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由广西产学研科学研究院提出。 本文件由广西电子商务企业联合会归口。 本文件起草单位：深圳市南山区园林绿化管理所、深圳市南山园林绿化有限公司、辽宁生态工程职 业学院、重庆许耀城文化传播有限公司、浙江伟腾建设有限公司、栾川县锦恒市政园林有限公司、北京 林业大学。 本文件主要起草人：李峰仁、杨惠迪、刘洋、许耀城、徐薇、王觅思、慎佳佳、张子情。 本文件为首次发布。 全国团体标准信息平台 T/GXDSL344—2025 1园林绿化养护服务质量评价指标 一、引言 随着我国城镇化进程的深入推进和生态文明建设的战略实施，园林绿化作为城市有生命的基础设施， 其重要性日益凸显。园林绿化不仅关乎城市形象与生态环境质量，更直接影响到居民的生活品质、身心 健康与幸福获得感。然而，当前园林绿化工作普遍存在“重建设、轻养护”的现象，养护管理水平参差 不齐，精细化、标准化程度不足，导致绿化成果难以长期保持，生态与服务功能无法充分发挥。科学、 系统地评价园林绿化养护服务质量，已成为引导行业从粗放式管理向精细化、高质量发展转型的关键环 节。建立一套科学、规范、可操作的质量评价指标体系，对于客观衡量养护成效、识别管理短板、落实 养护责任、提升财政资金使用效益、促进养护市场竞争与技术进步，以及最终实现园林绿地的可持续健 康发展，具有至关重要的现实意义。本指标旨在构建一个涵盖多层次、多维度、可量化的园林绿化养护 服务质量评价框架，为政府部门、行业管理机构、养护企业、业主单位及社会公众提供统一的评价标尺 与决策依据。本指标由广西产学研科学研究院依据国家相关法律法规、政策文件及技术标准，结合行业 最佳实践与管理需求牵头研制，力求推动我国园林绿化养护服务的标准化、专业化与现代化进程。 本指标确立了园林绿化养护服务质量评价的基本原则、评价体系框架、核心评价指标、评价方法、 等级划分及结果应用要求。本指标适用于对城市建成区内各类公园绿地、防护绿地、广场用地、附属绿 地及区域绿地的养护管理服务质量进行评价。评价活动的组织与实施主体可包括各级园林绿化行政主管 部门、绿地权属或管理单位、第三方评估机构等。被评价对象为承担具体绿地养护作业的服务企业或单 位，如广西产学研科学研究院下属的生态养护团队或通过政府采购等程序确定的专业养护公司。本指标 的制定严格遵循《城市绿化条例》、《中华人民共和国标准化法》等国家法律法规，并充分衔接了现行 园林绿化领域的国家标准与行业标准，旨在通过规范化的评价引领养护服务质量提升，满足人民群众对 优美生态环境的需求。 二、规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T1.1-2020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则 GB3838-2002地表水环境质量标准 GB3096-2008声环境质量标准 《城市绿化条例》（2017年3月1日修订版） 《园林绿化养护标准》（CJJ/T287-2018） 《园林绿化工程项目规范》（GB55014-2021） 《公园设计规范》（GB51192-2016） 《城市园林绿化评价标准》（GB/T50563-2010） 《国家园林城市系列标准》（建城〔2022〕70号） 《城乡绿化养护管理规范》（LY/T2992-2018） 《园林植物保护技术规程》（DB11/T229-2021） 评价基本原则 园林绿化养护服务质量评价应遵循以下基本原则，确保评价过程的导向性、科学性、公正性与实用 全国团体标准信息平台 T/GXDSL344—2025 2性。首先是生态优先与功能导向原则。评价应立足于园林绿地的生态本质属性，将维护植物健康生长、 保障绿地生态系统稳定与生物多样性置于首位，同时重视绿地游憩、景观美化、文化教育、安全防护等 综合服务功能的可持续发挥。评价指标应能有效反映养护活动对绿地生态完整性、稳定性和服务能力的 影响。其次是科学性与可操作性相结合原则。评价指标的选取应基于园林植物学、生态学、土壤学及风 景园林学的科学原理，能够客观、准确地表征养护质量的关键特征。同时，指标必须含义明确，数据易 于采集、测量和计算，评价方法简便可行，适应不同层级管理部门和养护单位的实际应用能力。第三是 系统性与层次性原则。评价体系应全面覆盖养护服务的核心内容，包括植物养护、绿地环境、设施维护、 安全管理和服务保障等多个子系统。各子系统内部及子系统之间应逻辑清晰，构成一个有机整体。指标 应分层设置，从宏观的整体效果到微观的具体作业，形成可逐级深入的评价网络。第四是动态性与差异 性原则。评价应充分考虑园林绿地的生命动态特征和物候季节性变化，评价周期和侧重点应与之相适应。 同时，应尊重不同类型绿地（如综合公园、道路绿地、居住区绿地）在功能定位、植物配置、使用强度 等方面的差异，在统一的核心指标框架下，允许评价权重或标准进行合理调整，体现分类指导。第五是 公开透明与多方参与原则。评价标准、方法、程序和结果应向社会公开，接受监督。评价过程应鼓励管 理者、专业技术人员、一线作业人员及社会公众（使用者）的参与，特别是将使用者满意度作为衡量服 务质量的重要维度，实现管理导向与公众需求的统一。 三、评价体系框架与核心指标 园林绿化养护服务质量评价体系由目标层、准则层和指标层构成。目标层即“园林绿化养护服务质 量”这一最终评价对象。准则层是对养护服务核心内容领域的划分，包括植物养护质量、绿地环境质量、 设施维护质量、安全管理质量与服务保障质量五个一级准则。每个一级准则下设若干关键评价指标，构 成指标层，这些指标是实施具体测量与评分的直接依据。 在植物养护质量方面，这是评价体系的核心，直接关系到绿地的生命状态与景观基底。其核心指标 应涵盖：植物生长势与保存率，要求乔木、灌木、地被花卉及草坪草生长健壮，形态正常，无严重枯枝、 死株。其中，乔木保存率不低于98%，灌木及地被保存率不低于95%，草坪覆盖率不低于98%。该指标 通过抽样调查进行测定。植物修剪整形规范性，要求树木修剪符合自然树形和生物学特性，无劈裂枝、 病虫枝、交叉枝、下垂枝等，花灌木开花后及时修剪，绿篱及模纹图案线条清晰、整齐划一，草坪修剪 高度符合规范（如冷季型草一般保持在5-8厘米，暖季型草3-5厘米），修剪平整。植物病虫害防控效 果，强调“预防为主，综合防治”，病虫害危害程度控制在轻度以下，单株叶片受害率不超过8%，不 得出现因防治不力导致的植物成片死亡或景观严重破坏现象。施药应符合环保要求，优先采用生物、物 理防治手段。土壤管理与施肥合理性，要求定期进行土壤疏松、除草，保持树穴、花坛、草坪土质疏松、 无板结。根据植物生长需要和土壤检测结果科学施肥，以有机肥为主，确保植物营养均衡，无明显缺素 症状。灌溉与排水有效性，要求建立科学的灌溉制度，根据天气、土壤墒情和植物需水量进行灌溉，避 免过度或不足。灌溉设施运行良好，绿地排水通畅，无长期积水现象，确保植物根系健康。 在绿地环境质量方面，此准则关注养护活动所营造的整体环境状态。核心指标包括：绿地整洁度， 要求绿地内无垃圾、杂物、悬挂物，水面无漂浮垃圾，废弃物日产日清，果皮箱、垃圾收集点设置合理 并保持清洁。土壤地表覆盖率，除硬质铺装、水体及必要的观赏裸露地外，绿地黄土应实现全面覆盖， 通过植物、有机覆盖物（如树皮、木片）等方式防止扬尘和水土流失。水体景观质量，对于有水体的绿 地，水质应达到景观用水标准，清澈无异味，水生植物配置合理，生长良好，水岸线整洁。景观特色与 季相变化保持度，养护应能维护和强化绿地的原有设计意图