ICS 03.080.99 CCS A 16 团 体 标 准 T/CSI 0058—2025 养老管家职业技能培训规范 Specifications for vocational skills training of elderly care manager 2025 - 12 - 08发布 2025 - 12 - 08实施 中国老龄产业协会 发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/CSI 0058—2025 Ⅰ 目次 前言 ................................................................................. Ⅲ 引言 ................................................................................. Ⅳ 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 职业内容 ........................................................................... 1 需求评估与方案制定 ............................................................. 1 资源协调与服务对接 ............................................................. 1 健康管理与风险防控 ............................................................. 1 家庭沟通与矛盾调解 ............................................................. 1 应急响应 ....................................................................... 1 5 职业技能 ........................................................................... 1 基本素质 ....................................................................... 2 专业能力 ....................................................................... 2 创新能力 ....................................................................... 2 6 培训机构 ........................................................................... 2 基本要求 ....................................................................... 2 人员要求 ....................................................................... 3 设施设备 ....................................................................... 3 管理制度 ....................................................................... 3 7 培训管理 ........................................................................... 4 培训需求分析 ................................................................... 4 培训方案制定 ................................................................... 4 档案管理 ....................................................................... 6 8 培训评估 ........................................................................... 6 ....................................................................... 6 ....................................................................... 6 ....................................................................... 6 ....................................................................... 7 ....................................................................... 7 ....................................................................... 7 全国团体标准信息平台 T/CSI 0058—2025 Ⅱ ...................................................................... 7 9 合格考试 ............................................................................ 7 附录 A（规范性） 养老管家培训内容及学时表 ............................................. 8 参考文献 ............................................................................... 9 全国团体标准信息平台 T/CSI 0058—2025 Ⅲ 前言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心、上海乐邦养老服务有限公司、中国老龄产 业协会医养结合与健康管理工作委员会提出。 本文件由中国老龄产业协会归口。 本文件起草单位：洛阳职业技术学院、沧州医学高等专科学校、国投健康产业投资有限公司、四川 至久尚云科技服务有限公司、中国老龄产业协会医养结合与健康管理工作委员会、上海家嘉宁养老服务 有限公司、 上海家策培训中心有限公司、 上海恺邻社区养老服务有限公司、 北京国誉康养产业有限公司、 百城康养 （北京） 教育科技有限公司、 安徽省康尔慈健康产业发展有限公司、 广东省外语艺术职业学院、 民政职业大学。 本文件主要起草人：张洋、王磊、牟丽娜、杨根来、于红霞、李侠、庹欣泳、徐诚、高嘉序、陈国 顺、朱娌、宋月、罗洋、顾晓青、王甦玥、张雅静、齐楠、黄晓行、于泽浩、郭飏、李美琳、王昆、张 斌、张欣、张雅思、孙慧琴、张彦芳、王芳。 全国团体标准信息平台 T/CSI 0058—2025 Ⅳ 引言 为贯彻积极应对人口老龄化国家战略 ,落实党中央、 国务院关于加快发展养老服务的重大决策部署， 根据《中共中央 国务院关于深化养老服务改革发展的意见》 《中共中央办公厅 国务院办公厅印发关于 推进基本养老服务体系建设的意见的通知》《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》 《民政部 国家发展改革委等 12部门关于加强养老服务人才队伍建设的意见》 《民政部 人力资源社会保 障部关于加快推进养老服务技能人才职业技能等级认定工作的实施意见》《民政部 人力资源社会保障 部关于印发 <关于加强新时代民政高技能人才队伍建设的意见 >的通知》等文件要求，有效满足老年人多 样化、多层次养老服务需求，培养“能服务、会照护