ICS03.080 CCSA16 团 体 标 准 T/CSBX0039—2025 长沙展览服务规范 Changshaexhibitionservicespecification 2025-12-31发布 2026-01-31实施 长沙市质量和标准化协会  发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/CSBX0039—2025 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4基本要求............................................................................2 5展览会组织实施规范..................................................................6 附录A（资料性）展览服务全流程操作指南................................................8 全国团体标准信息平台 T/CSBX0039—2025 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由长沙市会展工作管理办公室提出。 本文件由长沙市质量和标准化协会归口。 本文件起草单位：湖南省会展经济研究会、长沙市会展行业协会、湖南师范大学会展研究中心、湖 南会展集团有限责任公司、湖南红星国际展览有限公司、长沙国际会展中心管理有限责任公司、湖南力 量之都国际展览有限公司、湖南国际会展中心有限公司、长沙支点展览策划有限公司、湖南中南国际会 展有限公司、湖南省展览馆、亚展国际会展（湖南）有限公司、长沙仁创会展服务有限公司、长沙天圣 展览策划有限公司。 本文件主要起草人：蔡卫民、周文舜、李舜、鲁海文、刘刚、黄滔、冯诚、马永忠、罗旭、周刚、 罗玲玲、张建军、江九顺、黄浩、周欣、熊震、胡铁、古丽娟、屈顺。 全国团体标准信息平台 T/CSBX0039—2025 1长沙展览服务规范 1范围 本文件规定了长沙展览服务的基本要求及展览会组织实施规范。 本文件适用于在长沙市内举办的以贸易、投资、经济合作等商务活动为主要功能的经济贸易展览会， 不包括文物展、艺术展、成就展、科普展等非经贸类展览会。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T13869用电安全导则 GB/T26165—2021经济贸易展览会术语 GB/T33489展览会信息管理系统建设规范 GB/T33490展览展示工程服务基本要求 GB/T36681展览场馆服务管理规范 GB/T36682展览物流服务基本要求 GB37487公共场所卫生管理规范 GB/T38209公共安全演练指南 GB/T40248人员密集场所消防安全管理 GB/T41130展览场馆安全管理基本要求 GB/T42496绿色展览运营指南 国知发保字〔2022〕30号展会知识产权保护指引 3术语和定义 GB/T26165—2021界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 展览[会]exhibition;fair;show;expo;exposition 〈展览〉以产品、技术、服务的展示、展出、参观、洽谈、信息交流为主的活动。 [来源：GB/T26165—2021，3.1.1] 主办单位organizer;sponsor 组织、策划、运营展览会（3.1），在法律上拥有展览会的所有权，并对展览活动承担主要责任的 组织。 [来源：GB/T26165—2021，3.3.2] 承办单位co-organizer 受主办单位（3.2）委托，具体承担展览会（3.1）的组织、策划、实施与管理，并承担展览会主要 经济责任的组织。 [来源：GB/T26165—2021，3.3.3] 展览场馆exhibitionbuilding 展馆 场馆 全国团体标准信息平台 T/CSBX0039—2025 2以举办展览会（3.1）为主要功能的永久性建筑物。 [来源：GB/T26165—2021，3.2.2] 展览场馆运营方exhibitionvenueoperator 自有展览场馆或受展览场馆产权方委托，对展览场馆进行日常运营的组织。 [来源：GB/T26165—2021,3.3.16] 主场服务商officialserviceprovider 由展览主办方指定，为展览会（3.1）提供现场服务的组织。 [来源：GB/T26165—2021，3.3.18] 展览展示工程exhibitionconstructionproject 在展览馆、博物馆和各类商业及公共场所，以展示传播为目的的装饰装修工程项目。 [来源：GB/T26165—2021，3.4.9] 展览展示工程服务商exhibitionconstructioncontractor 提供展览展示工程（3.8）服务的组织或机构。 展览物流服务exhibitionlogisticsservice 将展品从指定地点运至展台，由展台运至指定地点的实体流动过程。 [来源：GB/T36682—2018，3.1] 展览物流服务商exhibitionlogisticsserviceprovider 提供展览物流服务的组织或机构。 [来源：GB/T36682—2018，3.2] 参展商exhibitor 与展览主办方签订参展合同，在展览会（3.1）期间通过固定的展台展示其产品、技术、服务的组 织。 [来源：GB/T26165—2021，3.3.7] 专业观众tradevisitor 参会目的为收集信息、采购洽谈、联络参展商（3.11）等的观众。 [来源：GB/T26165—2021，3.3.13] 国际展览会internationalexhibition;internationalexposition 境外参展商不低于全部参展商（3.11）的10%，或者境外观众不低于全部观众的5%，或者参展国 际品牌不低于总参展品牌的10%的展览会（3.1）。 [来源：GB/T26165—2021，3.1.3] 4基本要求 服务提供方要求 4.1.1通用要求 4.1.1.1应具有独立法人资格或合法经营主体资格，能够独立承担民事责任。 4.1.1.2应具备与所提供服务相符的合法经营资质及行业规定的特定许可。 4.1.1.3应具有良好的商业信誉，近三年内无重大违法违规记录或重大服务质量投诉。 4.1.1.4应具备与承接项目规模相匹配的专业团队、技术能力和经济实力。 全国团体标准信息平台 T/CSBX0039—2025 34.1.2主办单位 4.1.2.1应拥有专业的展览策划、组织、运营管理团队，具备市场调研、项目策划、招商招展、观众 组织、现场运营及风险管理的能力。 4.1.2.2应具备与所办展览会相适应的能力，能够承担举办活动的风险。 4.1.2.3项目管理人员应具有丰富的办展经验。 4.1.2.4若举办国际展览会，主办单位应熟悉国际展览策划执行流程、涉外展会管理规范、人员出入 境管理、境外展品通关管理等外事管理及礼仪规定。 4.1.3展览场馆运营方 4.1.3.1应制定并执行场地使用管理、设施设备维护保养、安全巡检、应急处置等制度。 4.1.3.2应符合国家现行建筑设计要求，满足防火、抗震、防雷等安全要求，并通过相关验收。 4.1.3.3应自有或租赁与展览会规模相适应的展厅及设施设备，并定期维护。 4.1.3.4展览场馆服务应符合GB/T36681要求。 4.1.3.5展览场馆安全管理应符合GB/T41130要求。 4.1.4主场服务商 4.1.4.1应拥有专业团队，岗位人员应具备相应的专业知识和实践经验。 4.1.4.2应具备为主办单位提供全方位、专业化的现场管理与服务的能力，包括现场管理与协调、展 商和关注服务、安全监管与后勤保障等。 4.1.4.3应配合主办单位委托，协同主办单位做好各项服务工作。 4.1.5展览展示工程服务商 4.1.5.1施工人员应持有相对应的操作资格证书。 4.1.5.2所使用的搭建材料应符合国家消防、环保等相关标准。 4.1.5.3应遵守展览场馆运营方的管理规定，确保施工过程符合安全规范。 4.1.5.4提供的展览展示工程服务应符合GB/T33490要求。 4.1.6展览物流服务商 4.1.6.1应遵守国家及行业对物流服务的操作规范与安全标准。 4.1.6.2应遵守展览现场管理制度，配合主场服务商（或主办单位）的调度安排。 4.1.6.3应制定展品运输、仓储及装卸的安全操作流程。 4.1.6.4提供的展览物流服务应符合GB/T36682要求。 4.1.7其他服务提供方