ICS03.080.99 CCSA10 团体标准 T/CATIS032—2025 服务贸易管理人员从业能力要求 ProfessionalCompetencyRequirementsforTalentsinServiceTradeManagement 2025-12-30发布 2026-05-01实施 中国服务贸易协会发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/CATIS032—2025 1目次 前言..............................................................................1 引言..............................................................................2 服务贸易管理人员能力要求............................................................3 1范围.............................................................................3 2规范性引用文件...................................................................3 3术语和定义.......................................................................3 3.1服务贸易TRADEINSERVICES.......................................................3 3.2管理人员MANAGERIALSTAFF........................................................3 3.3服务贸易管理人员MANAGERSOFSERVICETRADE........................................3 4基本原则.........................................................................3 5从业人员基本要求.................................................................4 6能力模型和能力要素...............................................................4 6.1能力模型......................................................................4 6.2能力要素......................................................................4 6.2.1知识要求..................................................................5 6.2.2技能要求..................................................................6 6.2.3实务重点..................................................................7 7能力要求.........................................................................8 7.1职业等级......................................................................8 7.2具体要求......................................................................8 7.2.1初级管理人员..............................................................8 7.2.2中级管理人员.............................................................10 7.2.3高级管理人员.............................................................11 7.3权重表.......................................................................12 全国团体标准信息平台 T/CATIS032—2025 28评价方法........................................................................12 8.1申报条件.....................................................................12 8.1.1初级服务贸易管理人员.....................................................12 8.1.2中级服务贸易管理人员.....................................................12 8.1.3高级服务贸易管理人员.....................................................13 8.2鉴定方式.....................................................................13 8.3监考人员、考评人员与考生配比.................................................13 8.4鉴定评价时间.................................................................13 8.5鉴定场所设备.................................................................13 参考文献...........................................................................14 全国团体标准信息平台 T/CATIS032—2025 1前言 本文件以《中华人民共和国职业分类大典》为依据,按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中国服务贸易协会专家委员会提出。 本文件由中国服务贸易协会归口。 本文件起草单位：中国服务贸易协会专家委员会、北京第二外国语学院经济学院、中央财经大学 国际经济与贸易学院、贵州工业职业技术学院、乐山师范学院体育学院、三亚市中医院、西南财经大 学天府学院、江苏陶天下文化科技有限公司、重庆城市管理职业学院、深圳职业技术大学商务外语学 院。 本文件主要起草人：王海文、金莹、张晓涛、袁勇、姚一永、梁菡、朱瑞庭、黄河、方维、李剑、 张孝禄、吴连会、王福红、杨雪娇、徐微茵、蔡斌、郭怡萱、李奇璘、吴晓雨、邓灵昭、何林静、李 萍、李俊、王小伟、赵君、李兴刚、李虹、吴洁、姜雁、傅婉、童文。 全国团体标准信息平台 T/CATIS032—2025 2引言 服务贸易正在成为全球贸易的新引擎，并在数字经济时代显现出强劲的发展动力和广阔的发展前 景。面对国内服务贸易人才培养亟需加强，服务贸易管理人员需求广泛的形势，为了强化和全面提升 我国服务贸易管理从业人员的职业化能力和素养，规范从业者的从业行为，提高自身职业水平，实现 职业发展，为我国服务贸易高质量发展提供人才支撑，为相关从业人员能力鉴定提供依据，从而更好 适应经济社会发展需要，依据《中华人民共和国劳动法》，制定《服务贸易管理人员从业能力要求（团 体标准）》（以下简称本文件）。 本文件全面系统地定义和规范了服务贸易管理从业人员应具备的基础知识、基本能力与实务重点， 重视专业能力的培养与提高。 本文件为服务贸易管理从业人员选聘、培养与人才作用发挥提供了重要参考和遵循的方向，有利 于推进服务贸易管理行业专业化发展。 全国团体标准信息平台 T/CATIS032—2025 3服务贸易管理人员能力要求 1范围 本文件界定了服务贸易管理从业人员（以下简称“从业人员”）的术语和定义、等级 划分，规定了从业人员的基本要求、能力模型和能力要素、能力要求以及评价方法。 本文件适用于政府、企业以及其他组织机构对服务贸易管理从业人员的选聘、评估、 任用。 2规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3术语和定义 3.1服务贸易Tradeinservices 《服务贸易总协定》（GATS）将服务贸易定义为四种提供模式：跨境提供、境外消费、 商业存在、自然人移动。 3.2管理人员Managerialstaff 管理人员是在组织层级结