EJ 中华人民共和国核行业标准 EJ/T 87394 核工业质量信息管理规范 1994-07-18发布 1994-12-01实施 中国核工业总公司 发布 中华人民共和国核行业标准 核工业质量信息管理规范 EJ/T873-94 1主题内容与适用范围 本标准规定了核工业质量信息管理的基本要求和工作内容。可作为建立质量信息系统 和开展质量信息管理工作的基本依据。 本标准适用于核工业企（事）业单位的质量信息管理。 2引用标准 GB/T7027标准化工作导则信息分类编码的基本原则和方法。 GB/T19004质量管理和质量体系要素一一指南 EJ430核工业信息分类编码的基本原则及标准的编写方法 3术语 3.1质量信 质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。 3.2重大质量信息 反映在研制、生产、试验或使用过程中，对产品质量具有严重影响，导致或可能导致生产 重大损失的质量与可靠性信息。 3.3一般质量信息 反映在研制、生产、试验或使用过程中虽不满足规定要求，但尚不会严重影响产品质量 和导致生产重大损失的质量信息。 4一般要求 4.1各企（事）业单位应建立质量信息管理系统。负责信息的收集、传递、处理、反馈、贮存等 工作。 4.2各企（事）业单位应根据本标准的规定，制定和实施质量信息管理程序、规定质量信息 管理的内容、要求和责任。 4.3企（事）业单位内部的质量信息管理系统，应形成信息网络，确定信息的来源和流通渠 道。信息网应严格管理程序，保证信息及时、准确、完整、可靠的传递，实现信息的闭环管理。 4.4各企（事）业单位应根据具体要求，采用计算机对质量信息管理。 4.5质量信息交流的要求。 中国核工业总公司1994-07-18批准 1994-12-01实施 1 EJ/T873-94 4.5.1 承制方向使用方提供的质量信息： 合同情况下，由合同和技术文件规定应提供的信息以及对使用方提出的质量问题 a. 的分析及采取的纠正措施， b.产品的改进、改型情况等。 4.5.2使用方向承制方提供的质量信息： 由合同和技术文件规定应提供的信息； a. b．在产品的贮存、运输、使用和维修中发现的质量问题和建议。 4.6各级信息组织应通过技术培训和技术交流，使质量信息工作人员素质能适应质量信息 工作需要，掌握处理信息技能。不断提高管理能力和技术水平。 5详细要求 5.1质量信息组织管理 5.1.1各企（事）业单位应建立本单位的质量信息组织，负责组织与管理本单位的质量信息 工作。 5.1.2质量信息组织应由主管质量工作的领导、信息中心、信息员组成。信息中心设在质量 管理部门。各基层单位应设立一个信息分中心（信息站）。信息中心和信息分中心（信息站） 应有专职或兼职人员负责此工作。 5.1.3各企（事）业单位，应制定质量信息管理程序，按规定的要求管理质量信息。各基层单 位信息分中心（信息站）应依据质量信息管理程序并结合各自的具体情况制定本系统信息管 理的实施办法。 5.2质量信息组织机构的职责 5.2.11 企（事）业主管质量工作的领导的职责： 领导质量信息管理工作，批准本单位质量信息管理制度，并组织贯彻执行； a. b. 组织处理重大质量信息。组织制定或责成有关部门制定纠正措施并掌握措施的执 行结果； c. 依据质量信息作出质量决策； d. 监督考核信息中心的信息管理工作。 5.2.2质量信息中心职责： a. 组织编制和修订本单位质量信息管理制度和信息流程图； b. 负责本单位质量信息的收集、统计、处理、分析、存贮工作。传递重大质量信息及其 处理执行效果； c. 定期向单位领导提供质量动态和发展趋势报告及质量改进建议。督促有关领导或 部门及时处理质量问题。 d协调有争议的一般质量信息。对分中心的信息人员进行技术培训和业务指导。检 查和考核信息分中心的信息管理工作。 5.2.3.质量信息分中心（信息站、信息员）职责： 。负责分中心内质量信息的收集、统计、处理、分析、存贮工作检查。按质量职能规定 2. EJ/T873-94 能解决的质量信息的执行情况及效果； b．受理领导和信息中心下达的信息处理指令，并将实施后效反馈给信息中心； C.按规定准确、及时地向信息中心报送信息。 5.3质量信息的分类 质量信息的分类原则应遵循GB/T7027规定，采用线分类法和面分类法，符合科学性、 系统性、可扩延性、兼容性和综合适用性的原则。 5.3.1质量信息分类 5.3.1.1按质量信息发生地点分为厂内质量信息和厂外质量信息。 5.3.1.2按质量信息内容分为研制过程、生产过程和使用过程质量信息。 5.3.1.3按质量信息类型分为动态、指令、反馈质量信息。 5.3.1.4按质量信息发生规律分为正常质量信息、异常质量信息。 推荐的质量信息分类见附录A（参考件）。 5.3.2质量信息的编码 5.3.2.1信息编码的基本原则遵循GB/T7027的规定，应符合唯一性、合理性、可扩充性、 简单性、适用性和规范性的原则。 5.3.2.2根据分类对象的展性和采用的分类方法，按E430规定选用合适的代码。 5.4质量信息管理流程和要求 质量信息应按规定的工作流程进行加工处理。工作流程包括信息收集与传递、信息分析 处理、信息贮存、信息反馈与交换等工作项目。见附录B（参考件）。 5.4.1质量信息的收集与传递 收集与传递的信息要足以准确反映产品在研制、生产和使用全过程中的质量情况， 5.4.1.1按照质量信息重要性和影响程度，确定信息收集的时限要求，并按信息流程图规 定的程序进行传递，而且： a.正常、一般质量信息应在规定时限内传递； b.重大质量信息应迅速传递。 5.4.1.2质量信息在传递前必须由相应部门主管领导对内容进行审查，以保证准确和真 实，并履行签署手续。对保密信息的传递要有安全措施。 5.4.2质量信息的分析处理 各级信息组织应进行信息的审查、信息的分析处理和编写质量信息报告。 5.4.2.1对所收集的信息，逐条进行审查，以保证信息的真实性、准确性和完整性。 平，找出存在的主要问题和薄弱环节，提出相应的建议。 5.4.2.3当出现一般、重大质量信息时，有关基层单位应立即确切地查清事件发生的原因 及其可能的影响范闻，作出分析与判断，提出纠正和预防再发生措施。在规定处理的时限内， 处理完毕。 重大质量信息应有专门报告，送上级主管部门。 5.4.2.4对经过分析处理的信息，进行整理、编写，形成定期质量信息报告，报有关领导，为 3 EJ/T873-94 质量决策提供依据。 5.4.3质量信息的贮存 安全、可靠而完整地保存各类质量信息，检索方便，以保证信息的可追溯性。 5.4.3.1质量信息的贮存期限 根据信息的重要程度和应用价值，遵循核工业科学技术档案保管期限的规定，确定信息 的贮存期限，即： a.永久贮存； b．长期(五十年以下至十六年)贮存； c.短期(十五年以下)贮存。 5.4.3.2信息的销毁 符合下列要求： a.永久贮存信息不准销毁； b.其它类信息销毁时，应符合科技档案管理规定。 5.4.3.3质量信息贮存环境条件应符合科技档案管理规定。 5.4.4信息的反馈与交换 5.4.4.1各级信息组织，应对分析处理后的信息，按规定的程序和信息流程，进行信息的反 馈，使信息管理各层次在承制方与使用方之间形成有序的信息流。 信息的反馈应有时限要求。对正常或一般质量信息应定期反馈，对重大质量信息应迅速 反馈。 5.4.4.2各信息组织之间的信息交换，应按有关规定、合同或经使用方提出需求报告，并经 承制方有关信息组织同意后进行。 5.5考核制度 各级信息组织制定质量信息管理的考核制度，实行逐级考核。 EJ/T873-94 附录A 推荐质量信息分类 （参考件） A1研制过程的质量信息 A1.1 合同或研制任务书中规定的质量指标。 A1.2可行性研究报告、质量保证大纲、计划及设计和工艺评审报告。 A1.3产品设计图纸、各种技术文件、使用说明书、标准化审查以及技术文件和管理文件的 更改。 A1.4 重大设计和工艺问题分析及其处理。 A1.5 功能测试、包装、贮存、装卸、运输及维修等对产品质量的影响。 A1.6 样机实际成本与目标成本差异的分析以及预防成本的分析。 A2产品生产中的质量信息 A2.1 在生产中产品质量指标完成情况、分析和建议。 A2.2工序半成品或成品出现批废品或返修品的质量信息。 A2.3半成品、成品检验和试验报告。 A2.4 关键工序或薄弱环节控制、分析和建议。 A2.5 不合格品分析、纠正措施及其效果。 A2.6 外购件与外协件质量复验报告。 A2.7j 产品验收合格率。 A2.8 产品出厂质量证明文件。 A2.9 产品的重大质量问题及其处理。 A2.10 产品的改进、改型。 A2.11 质量成本分析报告。 A2.12 在搬运和运输过程中产品损坏情况、分析和措施。 A2.133 按GB/T19004对质量记录要求的信息等。 A3使用过程质量信息 A3.1 在使用中所达到的质量指标。 A3.2产品使用时间、使用情况和使用维修中的质量信息。 A3.3产品的贮存、定期测试情况及分析。 A3.4故障报告、分析、纠正措施及其效果。 A3.5重大质量问题发生次数、分析、措施及其处理。 A3.6 产品的维修工时和维修费用信息。 A3.7后勤保障及其存在问题。 5 EJ/T 87394 A3.8产品报废时的技术状况。 A3.9外购件、外协件的有关资料等。