GY 中华人民共和国广播电影电视行业标准 GY/T 166-2000 20020915 有线电视广播系统运行维护规程 Regulations for operations and maintenance of CATV broadcasting system 2000-11-29发布 2001-03-01实施 国家广播电影电视总局 发布 GY/T166-2000 電次 目 前言 1 范围· 2 引用标准· 3 主要任务… 岗位职责 4 规章制度 5 技术维护. 6 技术管理… 7 21 用户管理.…. 8 25 技术培训 9 ·26 10 技术创新· ·27 附录A(提示的附录) 网络常规技术维护流程 29 主办：全国广播电视标准化技术委员会 发行：国家广播电影电视总局标准化规划研究所 网址：www.sarft.gov.cn 邮编：100866 地址：北京复兴门外大街2号 电话：（010）66093424 466092645 传真：（010）66092923 GY/T1662000 前言 我国的有线电视自二十世纪六十年代以来，尤其是改革开放二十多年来的高速发展，已成为重要 的新闻传媒、人民群众获取知识和文化娱乐的重要工具，并形成世界上用户数量最多的有线电视传输 覆盖网，成为国家信息化的重要基础设施。目前我国的有线电视广播系统已进入发展、改革、完善的 新阶段。随着网络向多媒体、多功能、交互式发展，广大有线电视工作者迫切期望制定和颁布有线电 视广播系统运行维护的法规性文件。为加强有线电视广播系统的运行管理和技术维护，落实广播电视 “不间断、高质量、既经济、又安全”的技术维护总方针，确保有线电视广播系统的正常运行，形成 组织严密、职责明确、制度严格、管理科学的体系，保障有线电视广播系统运行单位和用户的合法权 益，特制定本规程。 本规程根据我国国情、网络现状及近年来各地有线电视广播系统建设、运行、维护工作的实践和 经验，对有线电视广播系统运行维护作出基本的和原则的规定。 本标准的附录A是提示的附录。 本标准由全国广播电视标准化技术委员会归口。 本标准起草单位：无锡市广播电视局。 本标准主要起草人：陈海棠、陈柏年、赵银华、缪国凡、邓玉龙、徐德虎、夏俭军、郁晓斌。 中华人民共和国广播电影电视行业标准 有线电视广播系统运行维护规程 GY/T1662000 Regulationsforoperationsandmaintenance ofCATVbroadcastingsystem 1范围 本标准规定了有线电视广播系统运行维护的主要任务、岗位职责、规章制度、技术维护、技术管 理、用户管理、技术培训和技术创新八个方面的规程。 本标准适用于广播电视行业的以光纤同轴电缆混合网（HFC网）架构的有线电视广播系统的运行 维护。 2引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本 均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 GB/T 6510-1996 电视和声音信号的电缆分配系统 GB 50200-1994 有线电视系统工程技术规范 GY/T 106-1999 有线电视广播系统技术规范 GY/T 121-1995 有线电视系统测量方法 GY/T 131-1997 有线电视网中光链路系统技术要求和测量方法 GY 5063-1998 市、县级有线广播电视网设计规范 3主要任务 3.1 做好有线电视广播系统各类专业设备和网络的运行维护和管理，正确判断并迅速排除各类故障， 保证设备的正常运行、网络的可靠传输和各个工作环节的有效运作。 3.2对有线电视广播系统进行调试和检测，确保系统的性能和质量指标符合国家标准和行业标准。 3.3受理用户的投诉和查询，提高服务水平和服务质量。 3.4严格履行各类人员的岗位职责，认真执行各项规章制度，对系统进行制度化、规范化、科学化管 理，提高社会效益和经济效益。 3.5加强专业技术和业务的培训，提高各类人员的综合素质。 3.6组织实施设备的升级换代和网络的更新改造，为实现有线电视广播系统的数字化、网络化、智能 化和信息化奠定良好的基础。 4岗位职责 4.1技术主管岗位职责 4.1.1主持本单位所属有线电视广播系统的运行维护工作，确保广播电视节目的安全优质播出及数据 信息的可靠畅通传输。 国家广播电影电视总局2000-11-29批准 2001-03-01实施 GY/T 166-2000 4.1.2组织制定并监督实施本系统运行维护的规章制度、施工规范和实施细则。 4.1.3负责制定并监督实施本系统网络升级改造和技术创新的长远规划、具体计划和实施方案。 4.1.4组织处理重大故障和解决全局性的技术问题；主持召开重大事故分析会议，提出处理意见和制 定预防措施，并按规定如实上报。 4.1.5组织实施有线电视广播系统的多功能开发和数据传输业务。 4.1.6组织技术业务培训和安全教育，并进行考评考核。 4.1.7制定年度技术工作计划，审定各种技术报告和报表，进行系统运行维护工作总结。 4.1.8本单位规定的其它职责。 4.2机房主任岗位职责 4.2.1在技术主管的领导下，负责前端机房安全优质播出、日常运行维护和各项管理工作。 4.2.2贯彻落实各项规章制度，负责制定本部门的实施细则、操作规程和安全措施。 4.2.3具体制定并组织实施机房检修计划和维护流程。 4.2.4组织处理较大故障和解决较复杂的技术问题，主持召开故障分析会或技术研讨会，提出改进措 施，并及时上报。 4.2.5提出机房的技术革新、设备大修和更新改造计划并具体组织实施。 4.2.6 组织部门的技术业务培训和安全教育，并进行考核。 4.2.7 督促值班记录、检修测试记录的整理归档；负责本部门各种技术报告、报表的上报。 4.2.8本单位规定的其它职责。 4.3网络维护部门主任岗位职责 4.3.1在技术主管的领导下，负责干线和分配网络的日常运行维护和各项管理工作。 4.3.2贯彻落实各项规章制度，负责制定本部门的实施细则、操作规程和安全措施。 4.3.3具体制定并组织实施干线和分配网络检修计划和维护流程；负责检查进度和质量。 4.3.4组织抢修重大故障和解决较复杂的技术问题，主持召开故障分析会或技术研讨会，提出改进措 施，并及时上报。 4.3.5 提出部门技术革新、网络大修和更新改造计划并具体组织实施。 4.3.6 组织部门的技术业务培训和安全教育，并进行考核。 4.3.7督促检修测试记录的整理归档；负责本部门各种技术报告、报表的上报。 4.3.8本单位规定的其它职责。 4.4用户管理部门主任岗位职责 4.4.1负责用户发展、收费管理、用户投诉和网络稽查工作。 4.4.2负责制定用户管理的规章制度和实施细则；组织人员经常向用户宣传广播电视设施保护条例和 解释收费规定。 4.4.3负责用户凭证的制作、发放和登记。 4.4.4负责协调用户管理中的内外关系，处理较重大的问题。 4.4.5严格执行收费标准，负责用户各项费用的收缴、统计和复核。 4.4.6 负责用户各类投诉的受理、登记和处理，并及时通报相关职能部门。 4.4.7严格按照国家法律法规，会同有关人员进行规范稽查和文明稽查。 2 GY/T166-2000 4.4.8组织部门的业务培训和服务规范教育，并进行考核。 4.4.9督促本部门的各种用户资料整理归档，负责各种统计报表、报告的上报。 4.4.10本单位规定的其它职责。 4.5.机房班（组）长岗位职责 4.5.1在机房主任的领导下，负责本班（组）工作调度，带领全班（组）人员做好值班和维护工作。 4.5.2贯彻执行机房的各项规章制度和操作规程，保证机房安全优质播出。 4.5.3根据机房检修测试计划，组织本班（组）做好检修测试工作，确保设备的正常运行。 4.5.4组织本班（组）人员及时处理故障和异态，报告系统和设备的异常情况及处理结果。 4.5.5严格执行安全制度，加强防范意识，确保人身和设备安全。 4.5.6组织本班（组）人员参加技术业务培训和安全教育。 4.5.7审阅值班记录和检修测试记录，确保记录的准确和完整，填写各种报表并上报。 4.5.8本单位规定的其它职责。 4.6网络维护班（组）长岗位职责 4.6.1在部门主任的领导下，负责本班（组）工作调度，带领全班（组）人员做好网络日常维护、用 户技术服务和紧急抢修工作。 4.6.2贯彻执行部门的各项规章制度和操作规程，确保网络可靠畅通传输。 4.6.3根据网络维护计划，组织本班（组）做好检修测试工作，确保网络的正常运行。 4.6.4 组织全班（组）人员及时处理网络故障和异态，及时报告重大故障。 4.6.5严格执行安全制度和施工规范，加强防范意识，确保人身和网络安全。 4.6.6 组织本班（组）人员参加业务培训和安全教育。 4.6.7 负责本班（组）维修材料的领用和结算，仪器的借用和归还。 4.6.8如实准确地做好维修记录的登记、各种报表的汇总上报和整理归档。 4.6.9本单位规定的其它职责。 4.7机房值班维修员岗位职责 4.7.12 在机房班（组）长的领导下，完成机房日常值班和维护工作。 4.7.2严格执行值班制度和操作规程，认真巡检运行设备，及时发现并处理故障和异态，必要时立即 报告领导，如实准确地填写值班记录。 4.7.3严格执行检修制度和维护流程，认真做好检修测试，如实准确地填写维修记录。 4.7.4严格执行安全制度，确保人身和设备安全。 4.7.5积极参加技术革新、业务培训和安全教育。 4.7.6完成本部门分配的其它工作。 4.8网络维护员岗位职责 4.8.1