ICS 01.080.20 A 22 中华人民共和国旅游行业标准 LB/T 013—2011 旅游景区公共信息导向系统设置规范 Setting specifications for public information guidance systems in tourist attractions 2011-02-01发布 2011-06-01实施 中华人民共和国国家旅游局 发布 83 LB/T 013—2011 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国国家旅游局提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC210)归口。 本标准起草单位：中国标准化研究院、中华人民共和国国家旅游局。 本标准主要起草人：邹传瑜、白殿一、李任芷、刘士军、汪黎明、刘莉莉、张源、张亮、陈永权、蔡思。 84 LB/T013—2011 旅游景区公共信息导向系统设置规范 1范围 本标准规定了旅游景区公共信息导向系统（以下简称导向系统）构成及各子系统的设置原则，并针 对导向系统中各类导向要素给出了具体设计要求，明确了周边导入系统、游览导向系统、导出系统等三 个子系统的关键节点及各关键节点处需设置的导向要素的类型、提供的信息及设置方式。 本标准适用于各类旅游景区导向系统的规划、设计和设置。 注：旅游景区主要由旅游景区内各旅游景点及餐饮、购物、公共卫连间等相关配套公共设施组成。 2规范性引用文件 下列文对于尽文件的应用是必不可少的。凡是注且期的引用文件，仅日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件 GB/T2891 图形符号安全色和安全标志第1部分工作场所和公集区域中安全标志的设 计原则 GB57682 道路交通标志和标线 2部分：道路交通标法 GBT10Q01（所有部分） 标志用公供信息图形行 GB3495 消防安全标 GB/量15565（所有部分） 水罐语 GB/15566.1公共信息导向系统设置原则与要求，第1部分：总则 GB/T5569 公共信息导尚系统设置原则与要求第9部分：旅游景区 GB/T15566.N 公共信意导荷素统 设置原则与要求 第11部分：机动车停车场 GB15630消防安全标志设置要求 GB/T1769印刷品用公共信息图形标志 GB/T17775 旅游区（点）质量等级的划分与评定 GB/T20501（所有部分）公共信息导向系统要素的设计原则与要求 GB/T23809应急导向系统设置原则与要求 GB/T25895（所有部分）水域安全标志和沙滩安全旗 LB/T012城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求 3术语和定义 GB/T15565、GB/T17775和LB/T012界定的术语和定义适用于本文件。 4导向系统的构成 4.1子系统 导向系统由周边导入系统、游览导向系统和导出系统等三个子系统构成，见GB/T15566.9。 85 LB/T 013—2011 4.2导向要素 导向系统主要由以下导向要素构成： 位置标志：包括旅游景区、旅游景点、游客中心和各类公共设施的位置标志，用以明确目的地所 在位置； 导向标志：包括旅游区标志和行人导向标志，用以指示通往旅游景区、旅游景点、游客中心和各 类公共设施的路线； 一平面示意图：包括全景图、导览图，用以显示旅游景区内旅游景点、游客中心和各类公共设施的 位置分布信息，以及旅游景区的咨询投诉、紧急救援（及夜间值班)电话号码等信息； 街区导向图：包括地理信息图、周边导向图，用以提供旅游景区周边主要自然地理信息、公共设 施位置分布信息和导向信息，以及旅游景区的咨询投诉、紧急救援（及夜间值班）电话号码等 信息； 信息板：包括景区介绍、景观说明、楼层信息，用以显示旅游景区内的特定场所或范围内旅游景 点或公共设施位置索引信息； 便携印刷品：包括导游图、导游手册、门票，用便于携带和随时查阅的方式向游客提供旅游景区 游览信息、公共设施信息以及旅游景区的咨询投诉、紧急救援（及夜间值班）电话号码等信息； 安全标志和劝阻标志：包括禁止标志、警告标志、消防安全标志、疏散路线标志和劝阻标志，用 以传递安全信息和提醒游客。 4.3主要信息 旅游景区为游客提供的信息主要有： 游览信息：与游客正常旅游活动（如参观游览、休闲度假、康乐健身等）直接相关的信息，包括旅 游景区、旅游景点和游客中心的信息； 公共设施信息：为游客正常旅游活动提供支持的信息，包括出入口、售票处、停车场、公共卫生 间、无障碍设施和其他公共设施（如固定文化活动场所、餐饮场所、购物场所、急救场所、公用电 话等）的信息； 一安全和劝阻信息：为确保游客安全进行各项旅游活动提供的信息，包括禁止、警告、消防、应急 和劝阻信息。 5总则 5.1设计 5.1.1导向要素的设计应符合GB/T20501的要求，其中车辆用旅游区标志的设计应符合GB5768.2 的要求。 5.1.2导向要素中信息的传递应优先使用图形标志，边长大于10mm的图形标志的形成应使用 GB/T10001中规定的图形符号，边长3mm～10mm的图形标志应使用GB/T17695中规定的标志。 5.1.3导向要素中的文字应同时使用中文和英文。根据当地少数民族聚居情况和主要旅游客源市场 情况，可选用相应的少数民族文字或其他语种的文字。文字的语种不宜多于三种。中文应使用规范汉 字；英文除介词、连词外，单词的首字母宜大写或所有字母均大写；其他语种文字的使用应规范。旅游景 区（或旅游景点）名称以外的中文字体应使用黑体，英文字体宜使用等线字体（推荐的字体参见附录A 中图A.1)。 86 LB/T013—2011 5.1.4导向要素的颜色、外观、尺寸应与旅游景区的定位、环境条件（室内或室外）、风格等相协调，并突 出旅游景区特色。不同类别的导向要素宜在外观上相互区分。 5.1.5宜充分利用旅游景区常见的信息载体和票据（如导游图、导游手册、门票等）设计各类导向要素， 为游客提供游览信息和公共设施信息。 5.1.6导向系统的规划设计应与旅游景区发展总体规划协调一致。被列入各级文物保护单位的旅游 景区，在建立导向系统时，应同时遵循相关法规。 5.2设置 5.2.1导向系统中导向要素的设置应符合GB/T15566.1和GB/T15566.9中的基本原则和要求。 5.2.2导向系统应根据需要导向的信息内容，整体规划各类导向要素及设置位置、设置数量，使游客自 如地参观和游览。在设置时应确保： 一导向信息的连续性，即导向系统的导向信息应与周边其他系统相衔接（如公共交通系统），并应 从旅游景区入口开始恰当地重复呈现导向信息； 导向内容的一致性，即在不同导向要素上呈现的表示同一信息的图形符号、文字（如中英文）、 颜色等应保持一致； 一设置的规律性，即同类导向要素应在同类节点、相同高度上设置，重要的导向要素应在醒目的 位置设置； 设置数量的合理性，即导向要素的数量应符合实际需求。 5.2.3需要为行人、车辆分别进行导向时，应通过颜色、载体形状或设置位置等明确区分两种不同的 信息。 要求。 5.2.5 旅游景区内有危险隐患的地点应设置相应的安全标志，如禁止游泳”、“当心碰头”等。 5.2.6旅游景区内宜设置劝阻标志，如“请勿乱扔废弃物”。 5.2.7导向要素固定设置时（如附着式、悬挂式、柱式、台式和框架式等)，不应设在移动物体（如门 扇)上。 5.3照明与材质 5.3.1夜间开放的旅游景区应优先选择靠近路灯、景观灯等照明设施的位置设置标志。当外部光源不 能满足可视性时，导向要素宜采用内置光源。 5.3.2导向要素的制作材料宜选用环保、安全、耐用、阻燃、防腐蚀、易于维护的材料，并应保证在使用 期内材料不变形、不褪色。 6导向要素的设计 6.1位置标志 6.1.1位置标志的版面构成一般有单一图形符号、单一文字、图形符号和文字组合三种形式，其中： 一单一图形符号形式的位置标志由图形符号、符号衬底色和（或）边框构成（见图1)，宜仅用于认 知度、理解度高的图形符号，如公共卫生间、男卫生间、女卫生间、公用电话等； 一一单一文字形式的位置标志由文字、衬底色构成，宜仅用于旅游景区（旅游景点）的位置标志； 一图形符号和文字组合形式的位置标志由图形符号、文字、衬底色和（或)边框构成，是常用形式。 87 LB/T 013—2011 a）由图形符号、符号衬底色和边框构成 b）由图形符号和符号衬底色构成 图1单一图形符号形式的位置标志设计示例 6.1.2出入口、楼梯、公共卫生间等含有方向性的图形符号，在设计时需根据实际设置位置、设置方式 使图形符号的方向与实际场景保持一致： 出入口：出入口符号中的箭头方向应设计成与实际环境中游客的流动方向相一致（具体设置示 例参见附录B中图B.1和图B.3)； 楼梯：当采用悬臂式安装、标志与墙面垂直时，符号中楼梯的倾斜方向应设计成与实际环境中 楼梯的倾斜方向相一致（见图2)； 公共卫生间：卫生间符号中的男、女图形应设计成与实际环境中男、女卫生间的位置相一致。 注：采用镜像、旋转的方法能调整符号中图形的方向。 图2根据楼梯的实际方向设计楼梯位置标志的示例 6.1.3旅游景区（旅游景点）的位置标志由其中文或中英文名称构成，其中中文名称可使用特殊字体 （参见附录B中图B.3）。 6.1.4停车场位置标志由图形符号、停车场中英文名称构成。停车场的名称应包括旅游景区中英文名 称和“停车场”中英文，如“月亮河度假村停车场”。 6.1.5无障碍出入口、无障碍售票处等无障碍设施的位置标志由无障碍图形符号、相应设施的图形符 说明作用的无障碍图形符号的尺寸应小于设施图形符号（参见图3）。 注：图3中