ICS 03.080.10 CCS A 12 41 河南省 地方标准 DB41/T 2972—2025 工业产品生产提质管理指南 2025 - 10 - 15发布 2026 - 01 - 14实施 河南省市场监督管理局 发布 DB41/T 2972 —2025 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 基本原则 ................................ ................................ ........... 1 5 组织机构与人员 ................................ ................................ ..... 1 6 设计研发管理 ................................ ................................ ....... 3 7 原辅材料品控 ................................ ................................ ....... 4 8 生产过程管理 ................................ ................................ ....... 6 9 出厂检验 ................................ ................................ ........... 7 10 质量安全追溯 ................................ ................................ ...... 8 11 储存运输 ................................ ................................ .......... 8 12 缺陷产品处置 ................................ ................................ ...... 8 13 质量改进 ................................ ................................ .......... 9 14 风险管控 ................................ ................................ .......... 9 15 售后服务 ................................ ................................ ......... 10 附录A（资料性） 工业产品质量安全风险管控清单（样式） ................................ 12 附录B（资料性） 每日工业产品质量安全检查记录（样式） ................................ 14 附录C（资料性） 每周工业产品质量安全排查治理报告（样式） ............................ 15 附录D（资料性） 每月质量安全调度会议纪要（样式） ................................ .... 16 参考文献 ................................ ................................ ............. 17 DB41/T 2972 —2025 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由河南省市场监督管理局提出并归口。 本文件起草单位： 河南省市场监督管理局 、洛阳市市场监督管理局、安阳市市场监督管理局、鹤壁 市市场监督管理局、新乡市市场监督管理局、焦作市市场监督管理局、许昌市市场监督管理局、信阳市 市场监督管理局、周口市市场监督管理局、河南省缺陷产品召回中心、河南省标准化和质量研究院、河 南省产品质量检验技术研究院、河南省电子信 息产品质量检验技术研究院、河南省纤维纺织产品质量监 测检验研究院 。 本文件主要起草人： 马强、郭福海、刘柯颖 、张劲翼、 孔卫敏、买莎莎、孔祥明、李晶莹、房增科、 高世超、胡涛、张玉芳、赵志强、赵一帆、杨艳丽、韦甜甜。 DB41/T 2972 —2025 1 工业产品生产提质管理指南 1 范围 本文件提供了工业产品生产管理的组织机构与人员、 设计研发管理、 原辅材料品控、 生产过程管理、 出厂检验、质量安 全追溯、储存运输、缺陷产品处置、质量改进、风险管控及售后服务等方面的指导和 建议。 本文件适用于工业产品生产单位从产品设计到成品交付的全过程质量管理， 其他生产单位可参照使 用。 注： 本文件所称“工业产品 ”，是指经过工业化过程加工、制作，且用于销售的产品，不包括食品、药品、特种设 备以及有特殊法管理的产品。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。 4 基本原则 4.1 合规性 依法取得经营资质，有合法的生产场所，在国家有关法律规定的范围内开展相关生产活动。 4.2 科学性 在工业产品生产活动管理过程中运用科学的理论和技术去实现全过程质量控制， 保证管理过程中具 有科学的依据。 4.3 可行性 在进行工业产品生产活动管理过程中要在保证管理的科学性的前提下，使管理简便易行、可实操。 4.4 可持续性 既满足当前 需求，又不损害后代 满足其需求的状态。 5 组织机构与 人员 5.1 组织机构 建议设立质量安全管理机构，承担以下职能： a) 制定详细明确的质量管理方针、目标及管理制度； DB41/T 2972 —2025 2 b) 监督工业产品设计开发、生产、检验、储存运输和服务全过程； c) 组织质量检验、测试及不合格品处置，定期分析问题产品根源，推动质量改进、促进质量提 升； d) 组织质量培训； e) 负责客户反馈； f) 组织内部质量审核； g) 管理质量记录并评估质量绩效 。 5.2 人员 5.2.1 配备原则 5.2.1.1 配备与企业规模、产品质量类别、风险等级、管理水平、安全状况等相 适应的产品质量安全 管理人员，人员数量和管理能力与所从事的生产活动相适应 。 5.2.1.2 生产许可证获证企业、强制性产品认证获证企业，以及涉及人身健康和生命财产安全并有强 制性国家标准要求的工业产品大中型生产单位在依法配备质量安全员的 基础上，配备质量安全总监。 5.2.2 主要负责人 5.2.2.1 支持和保障质量安全总监、质量安全员依法依规开展产品质量安全管理工作，在作出涉及产 品质量安全的重大决策前，充分听取质量安全总监和质量安全员的意见和建议。 5.2.2.2 质量安全总监、质量安全员发现产品存在危及安全的缺陷，或者生产许可证、强制性产品认 证证书失效 时，提出停止相应产品生产、销售等否决建议 ，主要负责人 立即组织分析研判，采取处置措 施，消除风险隐患；经确认存在缺陷的产品，按照国家有关规定进行召回。 5.2.3 质量安全总监 由熟悉工业产品质量安全相关法律法规、强制性国家标准和本单位质量管理制度，具有识别和防控 相应工业产品质量安全风险的专业知识和技能的管理层人员担任，按照职责直接对主要负责人负责，并 承担下列职责： a) 组织本单位落实工业产品质量安全相关法律法规责任义务及标准要求； b) 组织制定本单位质量管理制度，建立岗位质量安全制度、质量安全责任以及相应的考核办法 并督促落实； c) 督促指导质量安全员落实岗位职责，检查本单位各岗位质量安全责任制落实情况； d) 组织制定并督促落实工业产品质量安全风险防控措施，定期开展质量安全自查，组织实施风 险分析研 判，评估质量安全状况，及时向本单位主要负责人报告质量安全工作情况并提出改 进措施，行使质量安全一票否决权并采取处置措施，消除质量安全隐患； e) 组织拟定质量安全事故处置方