ICS 27.120.20 F69 备案号：41479—2013 NB 中华人民共和国能源行业标准 NB/T 20248—2013 代替EJ/T798—1993 核电厂人机特性评价指南 Guide for the evaluation of human-system performance in nuclear power plants 2013~06~08发布 2013-10-01实施 发布 国家能源局 NB/T202482013 国 次 前言 II 范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4人机特性评价 4.1概述 4.2评价要求 4.3人机特性度量的特点. 4.4评价方法 4.5测试平台 附录A（资料性附录） 章条对照表 附录B（资料性附录） 人机特性评价方法及工具的适用阶段参考 10 参考文献 11 NB/T 202482013 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准代替EJ/T798一1993《核电厂控制室人机特性评价》，与EJ/T798—1993相比，除编辑性修 改外主要技术变化如下： 修改了第1章范围： -.一修改了规范性引用文件（见第2章）： 修改了术语“人机接口”的定义（见3.1）； 一删除了术语“其他控制点、定性的方法、结论或数据”及其定义（见1993年版的3.2和3.3）； 一增加了本标准与IEEEStd845的章节对照表（见附录A）； 一增加了人机特性评价工具的使用阶段（见附录B）。 本标准参考IEEEStd845《核电厂人机特性评价指南》。 本标准由能源行业核电标准化技术委员会提出。 本标准由核工业标准化研究所归口。 本标准起草单位：中广核工程有限公司、深圳中广核I程设计有限公司。 本标准主要起草人：张建波、贾明、张学刚、郭安、谷鹏飞、刘燕子、史、毛婷、程波。 I1 NB/T20248—2013 核电广人机特性评价指南 1范围 本标准规定了与核电厂的系统、设备和设施相关的人机特性评价方法及应用建议。 本标准适用于以下几个方面： a）研究人机特性的特征； 检验设计方案或操作方式的合理性； c) 比较不同的设计或配置方案； (P 评价系统的可维护性。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 NB/T20061一2012人因.T程原则在核电厂系统、设备和设施中的应用 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3. 1 人机接口human-systeminterface（HsI） 工作人员与其使用设备之间的交互。该交互需要两个方向的信息交流，系统将状态信息提供给使用 者，而使用者则提供控制信息给系统。 注：人机接口的英文表述也写作man-machineinterface(MMI），human-machineinterface（HMI)，human-machine system(HMS),human-computer interface (HCI)。 4人机特性评价 4.1概述 人机特性评价者需要明确：人员效能通过设计、开发、测试、运行以及维护等活动集成在系统性能 中，因而，人员效能是系统性能评价的一个必不可少的组成部分。人员效能受多方面因素影响，比如， 环境条件、机构设置、培训以及从生理、感知到认知的过程等。评价者可以采用不同的度量方法和评价 技术来对执行规定任务的人员效能进行评价。 进行人机特性评价宜考虑以下几个方面： a) 度量方法和评价技术的选择和应用： b) 人员效能数据的分析和解释； c) 认知过程的度量； (P 实验研究结果的总结： NB/T20248—2013 e）针对某些任务建立有针对性的效能准则。 4.2评价要求 评价者应选择适当的度量方法、搜集数据、分析总结并给出结论。度量方法的选择取决于总体评价 的目的以及其他限制条件。受限于这些条件，不同的方法只能适用于某些特定的情况。 评价者宜首先明确用于判定人机特性可接受性的准则，以阐明要得出的结论。如果没有某种形式的 可接受准则，评价者执行的工作就只是度量而不是评价。这些准则可以是非正式的（评价者关于人机特 性可接受性的意见）或者是正式的（与度量方法相关的特定准则，比如：操纵员在规定时限内的诊断）。 在总体评价中也可以使用其他特性评价准则（比如，在核电厂运行中维持安全功能的足够裕度）。适用 的可接受准则应在总的系统开发过程中做出规定，包括项目的目标和限制条件。 4.3人机特性度量的特点 4.3.1选择人机特性度量时需要考虑的因素 在选择人机特性度量时宜考虑下述因素，以便选出最能反映人员效能的重要的和可度量的方面： a）可接受性：所有层面上的评价者对所用度量方法的认可度： 推确性：度量误差的最小化： c) 适用性：不是所有的方法都适用于系统设计和运行的所有阶段。因此，在人机特性评价中确定 适用的具体度量方法是十分重要的，应考虑每种度量方法在系统设计和评价中的适用性； 偏好：度量结果与系统误差或错误的无关程度； 无扰性：度量方法改变或影响被测性能的程度。应避免度量方法影响工作者的效能或者对当前 e) 行为产生扰乱； (3 精确性：仪器、传感器或者仪表的精密度； 可靠性：度量结果在同样环境下的复现率和一致性的程度； h) 资源：实施度量所需的物项，比如时间、预算、人员、设备、后勤，以及对专业技能的需要； i) 灵敏度：度量方法在关注的尺度内区分有效变化的能力； j） 有效性：一种I具或方法被证明能用于度景目标对象的程度。 4.3.2主观度量和客观度量 主观度量得到的数据来源于使用者或者专家的判断及意见（比如：对任务难度的判断）。这种度量， 虽然易受个人偏好和观点的影响，但对复杂行为或推理行为（例如解决问题）来说通常是最实用的方法。 只要关注4.3.1中描述的因素，在多数情况下，主观评价中个人偏好的根源是可以得到控制的。 主观度量，比如询问对设计的意见，可以得到一些定性的数据。在主观度量中采用数字表示的分级 级别也可以获得定量的数据。可以用统计方法对主观方法或客观方法得到的数据进行分析。采用统计方 法增加了特性评价的规范性和客观性。 客观度量得到的数据来源于可观测的人的行为（比如，完成任务的时间）。客观度量不像主观度量 那样易受个体意见偏好的影响。 客观度量得到的数据包括反应时间、失误概率、访问的画面类型、特定控制动作的发生次数等。虽 然从无法观测的人的行为（如认知过程）获得客观度量数据十分困难，但是这些数据有助于评价者说明 人的复杂行为。当客观度量应用于可观测的行为时，所获得的客观度量数据能用于推断出实验组之间的 差异，以及样本和样本所在群体之间的差异。 4.3.3采用多种度量 2 NB/T20248--2013 鉴于人机特性评价的特点，单一的度量可能无法产生充分有效的结果。在这种情况下，可采用多种 方法度量同一种特性。从多种度量得到的数据之间的一致性将提高结果的可信度。增加评价所采用的度 量，应能证明其在数据搜集和处理过程中所付出的成本对于预期的好处来说是值得的。当然，如果采用 的是简单的度量方法，其所增加的成本是较小的。 4.4评价方法 4.4.1分类 人机特性评价方法按其应用方式的不同可分为以下四类 a)1 书面评价法： 观察法； c）专家判断法； d) 实验法。 注：本标准所介绍的人机特性评价方法用于支持NB/T20061一中所述的系统设计的人机特性评价。人因设计分析方 法（比如任务分析、功能分析、作业分析和关联分析）不包含在本标准中，见NB/T20061一描述。 4.4.2书面评价法 4.4.2.13 主要特征 书面评价法与其他方法的不同在于不需要对系统或人员的实际特性进行观察。其给出的结果可能只 是可接受的或不可接受的简单结论，或是等级的排位，或是优劣的数字指标。书面评价方法包括核查表 法、问卷与访谈法和运行经验评估。 4.4.2.2核查表法 4.4.2.2.1概述 核查表是一个清单，该清单描述了设备或系统为满足人因工程原则所应具有的特性。核查表用于将 复杂的实体分解成易于理解的要素。这类人因工程要素通常关心的是预期的信息或控制功能是否可用、 其设计特性是否适宜、是否获得了特定的性能结果。核查表的条目应该简单明了。如果核查表的条自太 笼统，那么评价者的判断就会比较随意，将可能导致评价结果可信度较差。如果核查表的条目太具体 那么它应用起来将会有一定难度。评价者需要考虑核查表中的哪些条目适用于设备或系统的各个部分。 宜建立并保留核查表选择这些条目内容的依据。 4.4.2.2.2用途 核查表可用于以下四种不同的情况： a）作为记忆辅助，提醒评价者对特定的特性进行评价： b）作为参考标准，为设计验证提供准则： c）作为验证过程和结果的记录文档； d）作为设计者的设计导则。 4.4.2.2.3适用性 核查表法可以在完成设计模型或原型机之后，在软件或硬件选择之前应用，也可以在最终设计完成 后用作测试和评价的一部分。 4.4.2.2.4选用依据 3