ICS 29.200 CCS K 81 DL 中 华 人 民 共 和 国 电 力 行 业 标 准 DL/T 2476.3—2022 港口岸电系统运营与运维技术规范 第3部分：运营服务平台 Technical specification for shore -to-ship power supply system operation and maintenance — —Part 3 : Operation platform 2022-05 -13发布 2022-11-13实施 国家能源局 发布 I 目 次 前 言 ................................ ............................. 错误 !未定义书签。 1 范围 ................................ ................................ ............ 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......1 4 系统构成 ................................ ................................ ........ 1 5 系统功能 ................................ ................................ ........ 2 6 系统接口 ................................ ................................ ........ 6 7 信息安全 防护 ................................ ................................ ....6 8 性能指标 ................................ ................................ ........ 7 附录A （规范性）港口岸电运营服务平台功能 ................................ .......... 8 II 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 为规范统一港口岸电系统运营与运维的技术要求，制定《港口岸电系统运营与运维技术规范》 系列 标准。 《港口岸电系统运营与运维技术规范》包括以下六个部分： ——第1部分：一般要求； ——第2部分：现场联合试验； ——第3部分：运营服务平台； ——第4部分：站级系统； ——第5部分：分散岸电桩接入单元； ——第6部分：能效评估。 本文件是《港口岸电系统运营与运维技术规范》的第 3部分，规定了港口岸电运营服务平台的系统 构成、系统功能、系统接口、信息安全防护和系统性能指标等要求。 本文件由能源行业岸电设施标准化技术委员会（ NEA/TC 32）提出并归口。 本文件起草单位：国家电网有限公司、国网电动汽车服 务有限公司、南瑞集团有限公司、国网智慧 能源交通技术创新中心（苏州）有限公司、许继集团有限公司、国网北京市电力公司、国网湖南省电力 有限公司、国网浙江省电力有限公司、国网山东省电力公司莱芜供电公司。 本文件起草人：刘继东、张兴华、李厚志、邢宏伟、白鸥、宋锦海、肖超云、黄堃、温殿国、王馨、 刘向立、刘玉振、李亦非、王芳、徐先勇、彭双剑、刘海峰、郑松松、王志涛。 本文件在执行过程中的意见或建议反馈至中国电力企业联合会标准化管理中心 （北京市白广路二条 一号， 100761）。 1 港口岸电系统运营与运维技术规范 第3部分：运营服务平台 1 范围 本文件规定了港口岸电运营服务平台的系统构成、系统功能、系统接口、信息安全防护 和系统性能指标等要求。 本文件适用于岸电运营服务平台系统设计、部署实施和验收。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期 的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括 所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 22239 信息安全技术 网络安全等级保护基本要求 GB/T 28448 信息安全技术 网络安全等级保护测评要求 GB/T 36028.2 靠港船舶岸电系统技术条件 第2部分：低压供电 DL/T 2143.2 港口岸电系统建设规范 第2部分：电能计量 JTS 155-2019 码头岸电设施建设技术规范 3 术语和定义 GB/T 36028.2 、JTS 155界定的以及下列术语和定义适用于本文件 。 3.1 港口岸电运营服务平台 shore-to-ship power supply operation platform 提供港口岸电服务网络运营业务及支撑服务的软件平台，具备客户服务、用能监测、运 营管理、缺陷管理、资产管理、统计分析 、系统管理等功能。 3.2 港口岸电站级系统 shore-to-ship power supply station system 港口码头岸电 系统运行 状态以及设备运行信息的监控单元，具备运行监视、事件告警、 船舶用电监视等功能， 简称站级系统。 4 系统构成 4.1 系统架构 港口岸电运营服务平台架构图可见图 1。系统架构应符合以下要求： a) 港口岸电运营服务平台应具备客户服务、设备监测、运营管理、缺陷管理、资产管 理、订单服务、清分结算、智能运维、统计分析、系统管理，可具备外部接口、移 动服务等功能； 2 b) 港口岸电运 营服务平台可从站级系统获取港口岸电设备信息及运行信息的数据， 服 务于站级系统范围内岸电设备的运行； c) 港口岸电运营服务平台可从用电信息采集系统获取港口用电关口等电量信息， 用于 分析港口岸电系统用电占比情况； d) 港口岸电运营服务平台可从配电自动化系统中获取配网运行信息， 完成配网系统与 港口岸电系统的联动控制； e) 港口岸电运营服务平台可具备对外输出数据能力，提供岸电设备的运行信息，供外 部其他系统使用。 图1 系统架构示意图 4.2 总体要求 港口岸电运营服务平台应符合以下要求： a) 应集中部署，对港口岸 电运营集中监测和管理； b) 应汇集港口岸电系统的用户客服信息、设备运行信息、资产状况信息、资金结算信 息，并保证信息安全； c) 信息保存时间应不低于 5年； d) 可对港口岸电设备信息及运营运维信息进行统计分析。 5 系统功能 5.1 功能概述 港口岸电运营服务平台 包括基本功能和扩展功能，功能要求符合附录 A的规定。基本功 能包括客户服务、设备监测、运营管理、缺陷管理、资产管理、订单服务、清分结算、智能 运维、统计分析、系统管理等。扩展功能在建设时可根据需要部署，包括外部接口和移动服 务功能。 港口岸电运营服务平台 客户服务 设备监测 运营管理 缺陷管理 资产管理 订单服务 清分结算 智能运维 统计分析 系统管理 外部接口 移动服务 港口岸电站级系统 用电信息采集系统 配电自动化系统 其他系统 3 5.2 基本功能 5.2.1 客户服务 客户服务功能应符合以下 要求： a) 可包括开户管理、变更管理、销户管理、合同管理、客户关系管理等功能； b) 可通过现场服务、营业厅、呼叫中心、客服网站、自助终端等服务渠道，统一受理 客户合同管理、岸电业务、费用收取、业务咨询、信息查询等服务请求； c) 可对服务请求追踪、督办； d) 具备客户关系管理功能， 通过在线评价或客户回访等机制了解客户对港口岸电服务 的满意程度，形成闭环管理。 5.2.2 设备监测 设备监测功能 应符合以下 要求： a) 设备监测功能应符合 JTS 155-2019中C.0.1的功能要求； b) 可包括实时状态、状态分析、故障分析、故障统计、告警判定等功能； c) 可实现对 设备在线状态进行监测，实时显示设备状态，可对实时状态和历史状态进 行查询； d) 可实时处理设备故障信息，实时展示并告警，并可根据设备名称、故障时间、故障 类型和处理状态等进行信息查询； e) 可对告警信息进行判定，将设备故障信息推送到智能运维。 5.2.3 运营管理 运营管理功能 应符合以下 要求： a) 应包括岸电计费计价管理、费用资金统计分析等应用； b) 应具备港口岸电供电记录管理、计量管理业务应用功能，计量管理应符合 D