ICS 03.02 CCS A 20 DB42 湖北省 地方标准 DB42/T 2414—2025 村(社区)退役军人服务站建设与服务规范 Construction and service standards for village ( community) veterans service stations 2025 - 08 - 20发布 2025 - 10 - 20实施 湖北省市场监督管理局 发布 DB42/T 2414 —2025 I 目次 前言 ................................ ................................ ................ III 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 建设要求 ................................ ................................ ........... 1 5 服务保障 ................................ ................................ ........... 2 6 标准实施及评价 ................................ ................................ ..... 3 附录A（资料性） 湖北省地方标准实施信息及意见反馈表 ................................ ... 5 参考文献 ................................ ................................ .............. 6 DB42/T 2414 —2025 III 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由湖北省退役军人事务厅提出并归口。 本文件起草单位：湖北省退役军人服务中心、湖北省标准化与质量研究院。 本文件主要起草人：隗新旺、程先勇、陈国华、查立新、李倩、刘星恒、罗卫平、丁凡、 陈浩源、 胡昊天、涂桂林、闵珊 。 本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省退役军人服务中心，联系电话： 027-87699889 ，邮箱： [email protected] ；对本文件的有关修改意见建议请反馈至湖北省退役军人服务中心，联系电 话：027-87699889 ，邮箱： [email protected] 。 DB42/T 2414 —2025 1 村(社区)退役军人服务站建设与服务规范 1 范围 本文件规定了湖北省村 (社区)退役军人服务站的建设要求、服务保障、标准实施及评价等内容。 本文件适用于湖北省村 (社区)退役军人服务站的建设与服务工作。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。 退役军人 veteran 从中国人民解放军依法退出现役的军官、军士和义务兵等人员。 村（社区）退役军人服务站 village (community) service station for veteran 在农村和城市社区设立的加强与退役军人 联系沟通 ，做好退役军人就业创业扶持、优抚帮扶、走访 慰问、权益维护等服务保障工作的服务站点。 4 建设要求 人员要求 4.1.1 人员素质要求 4.1.1.1 热爱国防事业、熟悉辖区情况、擅长群众工作，具备相应的思想政治素质、政策理论水平、 业务素质及综合能力。 4.1.1.2 遵纪守法、爱岗敬业、文明礼貌，当好退役军人的感情联络员、思想辅导员、政策宣讲员、 平安信息员，提供优质服务。 4.1.2 人员配置及管理要求 4.1.2.1 村（社区）退役军人服务站由村（社区）党组织领导，并指定一名村（社区）“两委”班子 成员具体负责。 4.1.2.2 服务对象较多的村（社区）退役军人服务站，可通过县（市、区）政府统一购买服务或依托 “网格化”管理等方式提供服务。选聘工作人员时，优先考虑退役军人和其他优抚对象。 4.1.2.3 定期参加上级组织的培训、业务竞赛，开展岗位练兵等活动。 DB42/T 2414 —2025 2 场所要求 4.2.1 结合地方实际，设置退役军人服务标识、服务窗口或接待专席。 4.2.2 配备必要的办公用具和基础服务设施。 4.2.3 加强政治文化环境建设，做到整洁美观、布局合理、庄重大方、节俭实用，具备浓厚的尊崇军 人氛围和地方特色。 4.2.4 选择线上或线下至少一种方式公开服务站点位置、 联系方式、 服务时间、 服务内容等基本信息。 制度建设要求 制定完善的内部管理制度，建立必要的工作台账，规范业务工作开展。 经费保障要求 村（社区）退役军人服务站所需经费列入当地财政预算。 5 服务保障 思想政治引 领 5.1.1 教育管理 5.1.1.1 配合基层党组织转接退役军人党员组织关系，建立退役军人和退役军人党员名册，加强日常 教育管理。 5.1.1.2 组织退役军人开展政治理论和党的路线方针政策学习，协助开展双拥宣传教育有关活动，教 育引导他们坚定政治立场、明辨大是大非、保持军人本色，听党话、感党恩、跟党走。 5.1.1.3 适时组织开展文体活动，丰富退役军人精神文化生活。 5.1.2 培树典型 5.1.2.1 收集挖掘、整理上报退役军人先进事迹，配合上级职能部门做好先进典型的选树推荐工作。 5.1.2.2 通过设立荣誉室（榜）、召开座谈会、组织讲座等方式，宣传退役军人先进典型事迹。 5.1.2.3 配合上级职能部门做好村 (社区)“两委”班子退役军人后备人才推荐工作。 5.1.2.4 组织引导退役军人参与志愿服务活动，在应急救援、乡村振兴、社会治理、环境保护、国防 教育等方面充分发挥积极作用。 5.1.3 尊崇关爱 5.1.3.1 配合上级职能部门对授予个人荣誉称号和荣立个人一、 二、 三等功的现役军人家庭开展慰问、 送喜报活动。 5.1.3.2 协助上级职能部门做好新兵入伍“四尊崇”，即欢送仪式、举行座谈、挂光荣牌、拍集体照； 做好退役返乡“五关爱”，即迎接仪式、谈心谈话、宣讲政策、推介岗位、高效办事。 5.1.3.3 配合上级职能部门做好优秀退役军人代表参加重大庆典活动的组织工作。 就业创业扶持 5.2.1 及时宣传就业创业相关政策，引导退役军人使用就业创业的各类平台。 5.2.2 动员退役军人参加全员适应性培训、职业技能培训、学历教育等，协助做好各类线上线下专场