ICS03180 P8394T/GXDSL 团体标准 T/GXDSL077—2025 AI数字人交互设计师能力评价规范 SpecificationforCompetencyAssessmentofAIDigitalHumanInteractionDesigners 2025-8-25发布 2025-11-24实施 广西电子商务企业联合会发布 全国团体标准信息平台 T/GXDSL077—2025 I目  次 前  言..............................................................................II 一、引言...............................................................................1 二、范围...............................................................................1 三、规范性引用文件.....................................................................1 四、术语和定义.........................................................................2 五、基本要求...........................................................................3 六、专业技术能力.......................................................................3 七、交互设计能力.......................................................................4 八、用户体验优化能力...................................................................4 九、伦理合规要求.......................................................................5 十、评价方法...........................................................................6 十一、结果应用.........................................................................6 十二、附则.............................................................................6 全国团体标准信息平台 T/GXDSL077—2025 II前  言 本文件依据GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由广西产学研科学研究院提出。 本文件由广西电子商务企业联合会归口。 本文件起草单位：广西产学研科学研究院,广西研科院高新技术有限公司，广西研科院传媒有限公 司，广西大学，南宁师范大学，广西科技大学，广西财经学院，广西机电职业技术学院，广西工业 职业技术学院，广西农业职业技术大学，广西玉馨信息科技有限公司，南宁市眼视界智能科技有限 公司，东莞市敏宝电子有限公司，广西南方美丽文化科技有限公司。 本文件主要起草人：韦新，庄文斌，李世恒，黄薇薇，甘汉才，陈世卿，叶华林，黄熙宇，周陈怡， 包奇，谢品，郝秀东，赵西超，林显新，苏彩玉，刘鹏，王灿琼，陆莹，陈伟强。 本文件为首次发布。 全国团体标准信息平台 T/GXDSL077—2025 1AI数字人交互设计师能力评价规范 一、引言 为贯彻落实《新一代人工智能发展规划》和《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划》政策要求， 规范AI数字人交互设计领域专业人才评价体系，广西产学研科学研究院依据《国家标准化发展纲要》 《互联网信息服务算法推荐管理规定》等政策法规，制定本规范。本标准针对数字人交互设计的技术复 杂性和体验特殊性，构建了涵盖技术能力、交互设计、用户体验、伦理安全等多维度的评价体系，旨在 为AI数字人交互设计人才的培养、评价和认证提供科学依据，推动我国数字人产业高质量发展。 二、范围 本规范规定了AI数字人交互设计师的术语定义、基本要求、技术能力、交互设计能力、用户体验 优化能力、伦理合规要求以及评价方法与结果应用等内容，适用于数字人相关企业、科研机构对从事数 字人交互设计工作的专业技术人员进行能力评价。评价范围覆盖服务型、娱乐型、教育型等各类数字人 的交互设计，包括但不限于多模态交互、情感计算、对话系统等关键技术方向。本规范可作为人才招聘、 岗位晋升、绩效考核等工作的参考依据，并为高等院校相关专业建设提供指导。涉及敏感领域的数字人 交互设计，还需遵守相关特殊规定。 三、规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用必不可少。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T41864-2024信息技术计算机视觉技术参考模型 GB/T40685-2024信息技术人工智能算法评估规范 GB/T35273-2023信息安全技术个人信息保护合规审计指南 全国团体标准信息平台 T/GXDSL077—2025 2YD/T3927-20235G+虚拟现实场景需求及关键技术指标 《生成式人工智能服务管理暂行办法》（国家网信办等七部门令第15号） 《互联网信息服务算法推荐管理规定》（国家网信办等四部门令第10号） 《科技伦理审查办法（试行）》（国科发监〔2023〕167号） 《数字人产业发展白皮书》（中国信通院，2024年） 四、术语和定义 （一）AI数字人交互设计师 专门从事AI数字人交互系统设计的高级专业人才，需具备多模态交互、情感计算、用户体验设计 等跨学科知识，能够完成从需求分析到系统落地的全流程设计工作。核心能力指标包括：主导设计过3 个以上商业落地的数字人交互系统，用户规模超10万；设计的交互系统响应延迟控制在200毫秒以内， 意图识别准确率达到95%以上；多模态交互自然度评分达到4.5分（满分5分）；数字人情感表达准确 率超过90%。设计师还需确保交互设计符合伦理规范，内容安全审核通过率100%，隐私保护达标率100%。 （二）多模态交互系统 支持语音、视觉、触觉等多通道输入输出的数字人交互技术体系，需满足以下性能指标：语音识别 准确率≥95%（安静环境）、≥90%（嘈杂环境）；视觉情感识别准确率≥85%；触觉反馈延迟≤50毫秒； 多模态信息融合准确率≥92%。系统应支持10种以上交互意图理解，上下文关联准确率≥90%，支持动 态交互场景切换，切换时间≤300毫秒。系统需具备自适应学习能力，用户个性化适配效率提升≥30%。 （三）情感计算引擎 驱动数字人实现情感化交互的核心技术模块，需实现：基础情感识别（6类基本情感识别准确率≥ 90%）、复合情感理解（准确率≥85%）、情感表达（自然度评分≥4.5/5）、情感一致性（跨模态情感 表达一致率≥95%）等功能。性能要求包括：情感状态计算延迟≤100毫秒，情感迁移平滑度≥90%，长 期情感记忆准确率≥85%。引擎需支持个性化情感模型训练，用户情感交互满意度提升≥25%。 全国团体标准信息平台 T/GXDSL077—2025 3五、基本要求 教育背景方面需具备交互设计、计算机科学、心理学等相关专业硕士及以上学历，特别优秀者可放 宽至本科学历但需具有5年以上数字人交互设计经验。专业资质要求取得用户体验设计师（高级）、人 工智能工程师等至少两项认证，且每年完成不少于100学时的继续教育，其中伦理与安全课程不少于 20学时。工作经验需具备5年以上交互设计经验，其中至少3年专注于数字人交互设计，主导完成过2 个以上商业落地的数字人交互系统，用户规模不低于5万。职业道德方面需严格遵守《科研诚信案件调 查处理规则》，签署技术伦理承诺书，近3年无设计伦理违规记录，并通过背景审查。对于面向儿童、 老人等特殊群体的数字人设计，还需具备相关领域专业知识。 六、专业技术能力 （一）交互设计技术 需精通多模态交互设计原理，能够设计支持语音（识别准确率≥95%）、视觉（识别准确率≥90%）、 手势（识别准确率≥93%）等通道的融合交互系统。掌握对话系统设计技术，实现对话连贯性评分≥4.5/5， 话题切换自然度≥90%，个性化响应准确率≥85%。熟悉情感计算技术，设计的情感交互系统需达到情感 识别准确率≥90%，情感表达自然度≥4.5/5。具备交互系统评估能力，建立包含20个以上指标的评估 体系，评估结果与用户满意度相关系数≥0.85。 （二）用户体验优化 需建立完整的用户体验度量体系，包含可用性（任务完成率≥95%）、易用性（学习成本降低≥30%）、 满意度（NPS≥80）等核心维度。掌握A/B测试、眼动追踪、行为分析等用户体验研究方法，研究结果 准确率≥90%。能够基于用户反馈持续优化交互设计，每个迭代周期用户体验指标提升≥10%，用户留存 率提升≥15%。对于特殊群