ICS 11.020 CCS C 05 团体标准 T/CALC 010-2025 安宁疗护人文关怀服务指南 Guidelines for humanistic care services in hospice care 中国生命关怀协会 发 布 2025-08-15发布 2025-09-01实施 全国团体标准信息平台 T/CALC 0 10-2025 目 次 前 言 ................................ ................................ ................................ ................................ ................................ .. 1 引 言 ................................ ................................ ................................ ................................ ................................ .. 2 1 适用范围 ................................ ................................ ................................ ................................ ........................ 3 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ................................ ................................ ............ 3 3 术语和定义 ................................ ................................ ................................ ................................ .................... 3 4 基本要求 ................................ ................................ ................................ ................................ ........................ 5 5 人文关怀环境与设施 ................................ ................................ ................................ ................................ .... 6 6 人文关怀流程和内容 ................................ ................................ ................................ ................................ .... 6 7 人文关怀质量评价 ................................ ................................ ................................ ................................ ........ 8 8 人文关怀保障体系 ................................ ................................ ................................ ................................ ........ 8 附录 A（资料性） 安宁疗护工作人员共情能力量表 ................................ ................................ .................... 10 附录 B（资料性） 安宁疗护可视化人文关怀实践评价表 ................................ ................................ ............. 12 附录 C（资料性） 安宁疗护人文关怀满意度调查问卷 ................................ ................................ ................ 16 参考文献 ................................ ................................ ................................ ................................ ............................ 20 全国团体标准信息平台 T/CALC 0 10-2025 1 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则 》的规定进 起草。 本标准由中国生命关怀协会人文护理专业委员会提出。 本标准由中国生命关怀协会归口。 本标准主要起草单位： 苏州大学、湖南省肿瘤医院、中山大学附属第七医院、四川大学华西医院、海军军医大学、老年长 期照护教育部重点实验室、苏州市老年智慧护理与康养重点实验室、苏州市民政局、苏州市卫生健康委 员会、北京大学、中国人民解放军南部战区总医院、首都医科大学、上海中医药大学、中国医学科学院 北京协和医院、天津市第三中心医院、北京医院、南方医科大学、贵州医科大学、苏州大学附属第一医 院、苏州大学附属第二医院、苏州大学附属儿童医院、苏州市中医医院、江苏省护理学会、苏州市立医 院、中国人民解放军东部战区空军医院、南京大学医学院附属鼓楼医院、江 苏省人民医院、江苏省肿瘤 医院、上海交通大学、上海市普陀区利群医院、上海市徐汇区康健街道社区卫生服务中心、河北中医药 大学、青海省人民医院、内蒙古自治区人民医院、中南大学湘雅医院、华中科技大学同济医学院附属协 和医院、武汉市中心医院、常州市第七人民医院、江南大学附属医院、常州市第二人民医院、苏州市科 技城医院、苏州市中西医结合医院、昆山市第一人民医院、常熟市第二人民医院、张家港市第一人民医 院、昆山市中医医院、太仓市第一人民医院、常熟市第三人民医院、苏州明基医院、苏州一〇〇医院、 南京医科大学附属无锡人民医院、宁波大学 附属第一医院、连云港市第二人民医院、温州医科大学、江 苏医药职业学院、兰州大学、蚌埠医科大学、河南省人民医院、河南省肿瘤医院、徐州医科大学附属医 院、大庆油田总医院、中国人民解放军联勤保障部队第九二四医院、苏州工业园区久龄唯亭养护院、苏 州大学附属第四医院、北华大学、上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心、中山大学附属肿瘤医院 甘肃医院、 中国生命关怀协会、 北京中西医结合医院、 苏州泰康吴园康复医院、 苏州工业园区星湖医院、 苏州市怡养护理院、苏州市社会福利总院、苏州华瑞老年精神关爱中心。 本标准主要起草人： 李惠玲、谌永毅、程瑜、蒋艳、周兰姝、孙宏玉、谢红珍、岳鹏、田丽、盛乐、卢海霞、孙超、薄 海欣、吴金凤、周宁、袁玲、赵云、潘红英、王庆庆、蒋天毅、黄菲、田利、王芬、谭丽萍、沈闵、林 璐、蒋玲、荆丽梅、吴颖、唐跃中、李曼、邸淑珍、赵生秀、邢彩霞、翟惠敏、岳丽青、胡德英、付阿 丹、王玉华、葛文娥、孟卫芬、陆雪琴、张玉玺、仇俊兰、李香娥、朱月兰、周奕、鱼莉军、龚翠琴、 张红、凌蜜、李福财、陈红梅、曹晓东、罗明琴、周红娣、刘汉梅、陈雯、陈洁、刘桂荣、程丽楠、王 亚玲、张静、李黎明、徐晓霞、豆艳、王丹、路佳慧 、杨雪敏、胡艳玲、王晓琳、莫春荣、彭梦云、李 伟玲、胡永红、鞠牛、郭艳汝、喻婷、刘高明、秦月兰、武佼佼、杨兮彧、杨紫薇、尚宣、周家楠、顾 玲玲、李蓉蓉、张凤娟、沈碧玉、郝素娟、吴燕铭、姜茂敏、文稀、李鹏芸、徐丹、陈宣成、袁鑫垚、 陈羊毅、周玉洁、王琳、张俊良、孔燕、顾明慧、樊洁、柳涵英、陶蕾、惠志华、陆涛、管日娟、左玲 玲。 本标准顾问： 李林康、施永兴、罗冀兰、张庆民。 本文件为首次发布。 全国团体标准信息平台 T/CALC 0 10-2025 2 引 言 在我国人口老龄化以及高龄老人急剧增加、肿瘤发病率居高的背景下，安宁疗护需求日益增长。临 终期患者人文关怀是提升安宁疗护 质量的核心要素，是生命关怀的终极目标。本标准由中国生命关怀协 会人文护理专业委员会组织国内安宁疗护及人文关怀领域知名专家团队编制，期望能够为各级各类医 疗机构、养老机构及社区