LB ICS 03.200 A 12 中华人民共和国旅游行业标准 LB/T035—2014 绿道旅游设施与服务规范 Norm ofGreenwaytourfacilitiesand service 2014-12-26发布 2015-04-01实施 中华人民共和国国家旅游局 发布 LB/T 035—2014 前言 本标准按照GB/T1.1一2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》的规则起草。 本标准由全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC210）提出并归口。 本标准起草单位：北京市旅游发展委员会、增城市旅游发展中心、北京市标准化研究院 本标准主要起草人：宋宇、于德斌、孙健、李辉、乔剑平、王萌萌、史寿山、郭思娜、田川、于 思洋、索转霞、冯元利、苏静梅、王瑛、张海燕、汪黎明、贾玫玫、张源、徐智慧。 LB/T035—2014 绿道旅游设施与服务规范 1范围 本标准规定了绿道旅游的基本要求、组成要素、设置要求、植物景观要求、设施设备要求、导向 系统要求、代码要求及服务要求等。 本标准适用于从事绿道旅游服务的机构。 2规范性引用文件 2 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本 文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB2894安全标志及其使用导则 GB5768（所有部分）道路交通标志和标线 GB/T10001（所有部分）公共信息图形符号 GB13495 消防安全标志 GB/T15566.1 公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则 GB/T15566.9 公共信息导向系统设置原则与要求第9部分：旅游景区 GB15630 消防安全标志设置要求 GB/T 15971 导游服务规范 GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB/T19095 生活垃圾分类标志 GB/T20501（所有部分）公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求 GB/T26354 旅游信息咨询中心设置与服务规范 GB50763 无障碍设计规范 GA 654 人员密集场所消防安全管理 LB/T 012 城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求 LB/T 013 旅游景区公共信息导向系统设置规范 LB/T 014 旅游景区讲解服务规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3. 1 旅游绿道 道greenwayfortour 沿着河滨、溪谷、山脊、风景道路等自然和人工资源建立，连接旅游景观，内设游憩线路和服务 设施，兼具旅游、生态、环保、教育、健身、休闲等功能的线性绿色开散空间。 LB/T 035—2014 3. 2 绿道旅游greenwaytour 以绿道为主要吸引物，开展步行、骑行等活动的旅游。 4基本要求 4.1绿道规划、建设和运营维护应遵守国家有关生态保护、环境保护、文物保护、园林绿化、安全、 防灾和保护消费者合法权益等规定。 4.2绿道应具有生态、交通、休闲、环保、健身和教育等功能。 4.3绿道应布局合理、安全、顺畅，建设应适应地形条件，防止对自然资源的侵占和破坏，旅游服务 设施和旅游活动开展应选在珍稀物种分布区以外。 4.4绿道线路设计应科学、连续、均衡，确保绿道旅游活动安全、舒适。 4.5绿道应避绕如下区域（包括但不限于）： 一重要植物群落或生态敏感地段； 一滑坡、泥石流等特殊地质地带； 一易发生交通事故路段； 一因工程施工可能造成环境近期难以恢复的地带。 4.6绿道设施设备应安全、齐备、有效，设置规范、合理。绿道应配置安全应急设施、环境卫生设 施，宜考虑游憩、餐饮、观景、娱乐等设施的配置。 4.7绿道设施设备的设置不应妨碍游人的正常通行。设施设备应安装牢固，安装后地面应平整，基础 部分不应裸露路面。 4.8绿道旅游容量的设计应充分考虑旅游业的发展，适度超前。 4.9绿道旅游应充分考虑老年人、儿童、行动受限等特殊人群的需求。 5组成要素 5.1绿道应由自然与人工植物群落、水体、土壤等具有一定宽度的绿化系统和旅游服务功能系统 组成。 5.2旅游服务功能系统具体包括如下内容（但不限于）： 游道系统：按照使用功能划分为步行游道、骑游道、无障碍游道和综合游道等，综合游道为 a) 步行游道、骑游道、无障碍游道的综合体。 b): 景观节点系统：包括地文景观、水域风光、生物景观、天象与气候景观、遗址遗迹、建筑与 设施等自然和人工景观游憩空间； 基础设施：包括出入口、停车场所、卫生间、照明、通信等设施； d）导向系统：包括公共信息标志、安全标志（禁止、警告、指令、提示、消防）、道路交通 标志、信息索引标志、示意图（导览图、导游图、全景图）、便携印刷品（导游图、旅游指 南）等； e）服务系统：包括安全应急、环境卫生、休憩、车辆租赁、无障碍设施、餐饮、购物、旅游接 待、救护等。 LB/T035—2014 6设置要求 6.1选址要求 6.1.1绿道选址应遵循生态性、连通性、安全性、便捷性和经济性原则，满足旅游、景观及管理等需要。 6.1.2绿道应选址在绿化系统资源丰富的区域，并应有效利用和（或）连接自然和人工景观资源。 6.1.3绿道选址应能与已有道路和（或）公共交通系统相连接，且移动电话信号覆盖。 6.1.4绿道选址应方便服务与救助，便于服务设施、安全和应急设施、无障碍设施、导向系统等设施 设备接入和运营维护。 6.1.5宜优先考虑已有绿道和景区（点）的资源利用。 6.1.6线路宜与公路、城市道路、动物通道等分离，步行游道、骑游道、无障碍游道宜分别设置。 6.2路面要求 6.2.1绿道路面应平整、畅通，无乱搭乱建、乱堆乱放等现象。 6.2.2绿道路面宽度应保证通行顺畅和安全。骑游道和综合游道路面宽度设计应满足通行车辆外廓尺 寸需要。 6.2.3步行游道路面宽度应不小于1m。步行游道线路坡度超过10°的路段宜设置台阶、梯道，坡度 大于30°的梯道应作防滑处理，宜设置护栏设施。 6.2.4绿道路面宜采用环保生态自然材料。 6.3出入口要求 6.3.1绿道出入口宜设在平缓路段，出入口的位置、间距及形式应以方便绿道使用者进出、安全便捷为原则。 6.3.2绿道出入口应与其他道路系统或景区（点）相连接。 6.3.3与其他道路系统相连接的，应避开交通拥挤的主干道，设置在次干道的右侧，距交叉路口应不 小于80m。与其他道路系统并行的，还应满足主线车流稳定、分合流交通安全迅速的要求，出入绿道 的匝道应为单项交通。 7植物景观要求 7.1植物选择应以地带性植物为主，坚持生物多样性，重视长寿慢长与速生植物的合理比例，防止外 来物种入侵造成生态灾害，不应选择有毒植物危急游人安全。 7.2植物种植应充分利用植物的观赏特性，营造色彩、层次、空间丰富的植物景观，提升区域绿道的 游赏乐趣。 7.3景观节点系统的植物种植应满足游憩需要，在景观较好的区域不应过密种植植物，应易于观赏到 绿道周边的人文及自然景观。 7.4紧邻游道的植物选择和种植应满足游人通行和活动安全需要，乔木宜选用高大荫浓的种类，枝下 净空应大于2.5m，不应选择种植枝叶有硬刺或枝叶形状呈尖硬剑状、刺状的种类以及密集、连续的灌 木和地被。 7.5重点保护的植物群落和珍稀植物分布区应设置保护标志和保护设施，进行有针对性的保护。 8设施设备要求 8.1安全应急设施 8.1.1绿道应配置安全、消防、救援和应急等设施设备，定期检查，确保有效。 LB/T035—2014 8.1.2绿道各入口显著位置处应设置禁止吸烟、禁止烟火标志，珍稀树种林区和自然保护区还应设置 禁止带火种标志。 8.1.3绿道途经危险或不宜进入地段时，应在明显位置设置相应的禁止、警告、指令、提示等安全标 志，并按照实际需要加设护栏、扶手、照明等防护设施。 8.1.4坡度较陡峭的地段应设置台阶或安装扶手。 8.1.5路况复杂、易迷失区域，应设置报警设施。报警设施应设置于易于观测位置，路程距离适中、 颜色鲜明、易于发现，宜借助于已有设施进行设置。 8.1.6绿道旅游服务机构应配备救援担架、必要的救护设施设备及药品。 8.2环境卫生设施 8.2.1应合理设置垃圾桶（箱）、公共厕所等卫生服务设施。 8.2.2垃圾桶（箱）应具有分类收集功能，布局合理、数量满足需要，标志明显，材质、造型与周边 环境协调。 8.2.3公共厕所应分布合理，数量与接待规模相适应，标识醒目，宜按照GB/T18973建设旅游厕所。 8.2.4公共厕所洁具应洁净，无污垢、堵塞、破损和异味。 8.3休憩设施 8.3.1绿道旅游休想设施应包括综合服务区和途中休想设施。 8.3.2综合服务区设置应综合考虑人流集散、环境承载、节点位置、相邻服务点距离等因素。可依托 景观节点、绿道沿线城镇、村庄建设。设置间距不宜大于15km。 8.3.3综合服务区应考虑信息咨询、线路指引、紧急救助、充电设施、交通换乘、租赁等功能的配置。 8.3.4绿道途中及景观节点附近宜设置生态材质的休憩设施，设置距离应因地制宜，风格应与周边环 境协调，设置应避开危险区域。 8.3.5绿道途中两休憩设施间的最远距离不应超过成人正常步速行进2h路程，宜为40min或3km路程。 8.4车辆租赁设施 8.4.1应在绿道沿途合理、便利设置固定的租赁场所。 8.4.2租赁场所设施设备配置应安全、齐备、有效。 8.4.3租赁场所显要位置应公示服务时间、项目、费用、程序、承诺、租赁须知、咨询、投诉、紧急 救援电话等信息。 8.4.4租赁的车辆应质量合格完好，并定期检查、维护。 8.4.5租赁的车辆车身应标注紧急救援电话等信息，文字完整清晰。 8.4.6提供的车辆车身宜统一外部标识和颜色。 8