ICS 35.210 YD CCS L78 中华人民共和国通信行业标准 YD/T 3764.3—2025 云计算服务客户信任体系能力要求 第3部分：云数据库服务 Cloud computing services customer trust system capability requirements-Part 3: cloud database service 2025-04-10 发布 2025-08-01实施 中华人民共和国工业和信息化部 发布 YD/T3764.3—2025 目 次 前言 II 引言. III 1 范围.. 2 规范性引用文件。 术语和定义 缩略语.. 服务要求. 5.1 概述， 5.2 服务能力要求， 5.3 服务协议要求 云数据库服务基本信息披露 6 5 6.1 概述， 6.2运营主体基本信息披露要求 .6 6.3云数据库服务基本信息披露要求.. 6 附录A（资料性）数据存储持久性计算方法.. 附录B（资料性）服务可用性计算方法 YD/T3764.3—2025 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 下部分： 一第3部分：云数据库服务； 一第5部分：块存储； 一第6部分：本地负载均衡服务； 一第7部分：物理云主机； 一第9部分：函数即服务； 一一第11部分：应用托管容器服务； 一第12部分：云缓存服务； 一第13部分：云分发服务； 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中国通信标准化协会提出并归口。 本文件起草单位：中国信息通信研究院、中国电信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、 中国移动通信集团有限公司、阿里云计算有限公司、腾讯云计算（北京）有限责任公司、北京新浪互联 信息服务有限公司、北京百度网讯科技有限公司、华为技术有限公司、新华三技术有限公司、北京世纪 互联宽带数据中心有限公司、浪潮软件集团有限公司、北京蓝汛通信技术有限责任公司、网宿科技股份 有限公司。 本文件主要起草人：栗蔚、陈屹力、郭雪、马飞、刘如明、郑立、闫丹、邹文浩、翟方钰、高巍、 王利俊、韩松、谢朝建、赵万成、寇欣、杨喆、张杰、王文飞、郑少斌、顾茜、丛磊、许会荃、康和、 赵光亮、孙孝思、宋海滨。 II YD/T3764.3—2025 引言 云计算是数字经济发展的技术底座，与大数据、人工智能等新一代数字技术融合促进实体经济与数 字经济发展，形成经济发展新引擎。为培育优化国内公共云服务市场，增强用户对云服务的信心，提升 云服务商服务水平，促进市场良性发展，驱须规范云计算服务的客户服务能力。 YD/T3764《云计算服务客户信任体系能力要求》规定了不同类型的云计算服务的客户服务能力要 求，适用于构建并完善云计算服务客户服务能力，规范云计算服务内容。 云计算服务客户信任体系能力要求系列标准拟由以下部分组成 一第3部分：云数据库服务。目的在于规范云服务商提供云数据库服务时，向用户提供的服务内 容和功能，以及构建和运营云数据库服务的信息公开披露、技术能力、服务能力等要求。 一一第5部分：块存储。目的在于规范云服务商提供块存储服务时，向用户提供的服务内容和功能 以及构建和运营块存储服务的信息公开披露、技术能力、服务能力等要求。 一第6部分：本地负载均衡服务。目的在于规范云服务商提供本地负载均衡服务时，向用户提供 的服务内容和功能，以及构建和运营本地负载均衡服务的信息公开披露、技术能力、服务能力 等要求。 一一第7部分：物理云主机。目的在于规范云服务商提供物理云主机时，向用户提供的服务内容和 功能，以及构建和运营物理云主机服务的信息公开披露、技术能力、服务能力等要求。 一一第9部分：函数即服务。目的在于规范云服务商提供函数即服务时，向用户提供的服务内容和 功能，以及构建和运营函数即服务的信息公开披露、技术能力、服务能力等要求。 一一第11部分：应用托管容器服务。目的在于规范云服务商提供应用托管容器服务时，向用户提 供的服务内容和功能，以及构建和运营应用托管容器服务的信息公开披露、技术能力、服务能 力等要求。 一第12部分：云缓存服务。目的在于规范云服务商提供云缓存服务时，向用户提供的服务内容 和功能，以及构建和运营云缓存服务的信息公开披露、技术能力、服务能力等要求。 一一第13部分：云分发服务。目的在于规范云服务商提供云分发服务时，向用户提供的服务内容 和功能，以及构建和运营云分发服务的信息公开披露、技术能力、服务能力等要求。 III YD/T3764.32025 云计算服务客户信任体系能力要求 第3部分：云数据库服务 1范围 本文件规定了云数据库服务的服务要求，包括服务能力要求、服务协议要求，以及云数据库服务的 基本信息披露要求，并给出了数据存储持久性以及服务可用性的计算参考方法。 本文件适用于云服务提供者构建基于公有云的云数据库服务，为云服务提供者运营云数据库服务提 供了规范指引。 2规范性引用文件 2 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 文件。 GB/T32400—2015信息技术云计算概览与词汇 YDB144一2014云计算服务协议参考框架 3 术语和定义 GB/T32400一2015、YDB144一2014界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 云数据库服务 clouddatabase service 基于云计算模式的按需使用、弹性扩容的数据库租用服务。 4缩略语 下列缩略语适用于本文件。 CPU 中央处理器 Central Processing Unit IP 网际互连协议 Internet Protocol SLA 服务等级协议 Service Level Agreement SQL 结构化查询语言 Sturctured Query Language 1 YD/T3764.3—2025 5 服务要求 5.1概述 服务要求包括云服务提供者向云服务用户提供云数据库服务所必须的服务能力以及服务协议需要 说明的内容。 5.2服务能力要求 5.2.1数据可迁移性 能力要求包括： a) 云数据库服务应支持根据SQL文件格式，对用户的数据库进行迁移，且迁移前后数据应一致： b） 数据迁移应支持用户迁入/迁出云数据库服务等； c） 云服务商应提供相应的迁移工具以及操作手册。 5.2.2 数据私密性 能力要求包括： a）云数据库服务应隔离不同用户的云数据库服务和数据，如网络隔离、物理隔离。 b） 宜通过配置安全组调整用户对云数据库服务的访问权限 5.2.3 云数据库服务基本功能 能力要求包括： a)/ 应支持通过云数据库管理控制台，包括但不限于云数据库实例的订购、新建、关闭、退订、数 据迁移等； b) 应支持云数据库的上传、下载、删除等管理功能； c） 应支持云数据库服务运行状态监控； 应支持记录云数据库操作日志。 5.2.4 服务资源调配能力 能力要求包括： ( 应支持调整云数据库服务的实例规格； b） 服务资源的调整生效时间宜为分钟级。 5.2.5 5服务计量准确性 能力要求包括： a） 云数据库服务应具备准确的计量计费模块； b) 云数据库服务应支持多种计费原则，如按使用时间计费、按流量计费等。 2 YD/T3764.3—2025 5.3服务协议要求 5.3.1概述 服务等级协议是云服务提供者向云服务用户提供的服务承诺，相关承诺或说明的出处应为云计算服 务协议（含SLA）和其他说明文档，如白皮书、技术文档等材料。 5.3.2数据存储持久性 云数据库服务对于用户存储在服务中的应用和数据应在服务等级协议中承诺数据存储持久性，要求 如下： a) 应标明数据存储持久性的理论值，应不低于99.99999%； b) 应说明数据存储持久性按自然月统计，不满一个月按一个自然月计； 应明确存储的数据类型和计量单位； c） (p 应说明数据存储持久性的计算方法，并提供计算过程； e）/ 应具备云数据库服务的数据存储架构设计文档。 5.3.3 数据可销毁性 云数据库服务对于用户存储在服务中的应用和数据在用户需要时可以完全销毁，要求如下： a) 应明确可销毁的数据类型； 应说明数据彻底删除后无法复原，并说明数据销毁的技术手段，如低阶格式化、覆写等； 应说明运行云数据库服务的物理设备的报废方法，如消磁、粉碎等； (P 应说明数据销毁的时限； 云服务提供者应根据用户的需求提供对应数据销毁功能，协助用户自动或手动完成数据销毁 f) 应支持记录数据销毁过程。 5.3.4 数据可迁移性 云数据库服务需要支持用户数据的迁入和迁出，要求如下： a）应在协议中提供迁移操作说明或相关内容的链接； b) 应说明支持页面、API、工具或代码等多种方式的云数据库的数据导入/导出，并提供操作说明； c） 云服务提供者应协助用户自动或手动完成云数据库数据的迁入和迁出，并保证数据一致性； d）应提供云数据库服务数据迁移的设计文档或说明。 5.3.5 数据私密性 云数据库服务需要满足用户对于数据隐私保护的需求，要求如下： a）应明确用户被云服务提供者查看的数据类型和内容； b) 应保证不同用户的数据库不可互访； c）应提供云数据库服务数据隐私保护相关的系统设计文档或说明。 3