ICS 35.240.60 R11 备率号： 中华人民共和国交通运输行业标准 JT/T 979.72016 道路客运联网售票系统 第7部分：网络售票服务系统技术要求 Road passenger transport networking ticketing system- Part 7: Technical specifications of ticket booking system 2016-10-21发布 2017-01-01实施 中华人民共和国交通运输部发布 JT/T 979.7—2016 目 前言 Im 范围 规范性引用文件 2 术语和定义 4 功能要求 性能要求 6 取票方式 7 数据交换接口 8 安全要求 JT/T979.7—2016 前言 JT/T979《道路客运联网售票系统》分为12部分： 第1部分：服务接口规范； 第2部分：信息数据元； 第3部分：数据交换； 一第4部分：部级联网售票平台接入技术要求； 一第5部分：乘车凭证技术要求； 一第6部分：生物特征识别应用技术要求； 一第7部分：网络售票服务系统技术要求； 第8部分：客运信息监测服务系统技术要求； 第9部分：移动智能终端售票系统技术要求； 一第10部分：自助售票终端技术要求； 一第11部分：自助取票终端技术要求； 一第12部分：自助检票终端技术要求。 本部分为JT/T979的第7部分。 本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本部分由交通运输信息通信及导航标准化技术委员会提出并归口。 本部分主要起草单位：中国交通通信信息中心、湖北省交通运输厅道路运输管理局、江西省公路运 输管理局、北京盛威南凌信息科技有限公司。 本部分主要起草人：耿丹阳、褚伟、王淑芳、郭祥、解超、沈刚、邓蕾、蔡迎、夏晓辉、李聪、沈兵、吕斌、 李为、胡保安。 II JT/T979.7—2016 道路客运联网售票系统 第7部分：网络售票服务系统技术要求 1范围 JT/T979的本部分规定了道路客运联网售票系统中网络售票服务系统的功能要求、性能要求、取 票方式、数据交换接口以及安全要求。 本部分适用于道路客运联网售票系统中网络售票服务系统的设计、开发、建设和运维，其他相关系 统可参照使用。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T25070 信息安全技术信息系统等级保护安全设计技术要求 JT/T 979.1 道路客运联网售票系统第1部分：服务接口规范 JT/T979.4-2016 道路客运联网售票系统第4部分：部级联网售票平台接入技术要求 JT/T979.5-—2016 道路客运联网售票系统第5部分：乘车凭证技术要求 3术语和定义 JT/T979.1中界定的术语和定义适用于本文件。 4功能要求 4.1一般要求 网络售票服务系统应能通过互联网为旅客提供道路客运联网票票源地的班次、票价、余票等信息的 查询，并提供实名制售票、退票和改签等功能。网络售票服务系统与移动智能终端售票系统、自助售票 终端共同组成道路客运联网售票系统的联网售票信息服务子系统，为旅客提供多元化的售票服务。其 功能架构如图1所示。 1 JT/T979.7—2016 联网售票信息服务子系统 网络售票服务系统 移动智能终端售票系统 自助售票终端 查询功能 查询功能 查询功能 售票及退票功能 售票及退票功能 售票功能 公告、帮助、投诉功能 公告、帮助、投诉功能 支付功能 会员管理功能 会员管理功能 制票功能 评价管理功能 评价管理功能 维护功能 图1 网络售票服务系统功能架构 4.2查询功能 4.2.1 班次及票价查询 应提供当前可预售的班次及票价信息查询功能。根据旅客的查询请求给出班次发车时间、可售票 数量、票价、运输公司、车型、车辆等级、里程和预计到达时间等信息，并按发车时间和票价等对班次进行 排序。 4.2.2客运站信息查询 应能按不同条件查询客运站的名称、地址、联系电话、时刻表等信息，宜与地图结合，提供地图查询 和交通换乘信息查询等功能。 4.2.3 出行信息查询 宜提供以下出行信息查询功能： 各客运站班次的临时增减情况信息； 各客运站所属城市的天气信息。 4.3售票及退票功能 4.3.1 售票功能 4.3.1.1 应根据旅客选择的班次和票数，以及姓名、有效身份证件类型及号码、联系方式等实名制信 息，生成订单。 4.3.1.2应能为旅客提供以下一种或多种支付方式： 网银支付、无卡（储值卡/信用卡）支付、银联在线支付等支付方式： 支付宝、微信支付、快钱等第三方支付平台； 一充值卡支付等支付方式。 4.3.1.3支付时间为30min，超时订单将自动失效。 4.3.1.4 应提供通知功能，为旅客发送完成购票通知信息及电子乘车凭证信息。 4.3.2 退票功能 4.3.2.1 应提供未取票和距发车时间间隔大于2h车票的退票功能 2