ICS 03.100 A 02 备案号： 中华人民共和国电子行业标准 SJ/T16000—2016 电子信息行业社会责任指南 Guidance on social responsibility of information and communication technology industry 2016-07-11发布 2016-12-01实施 中华人民共和国工业和信息化部 发布 SJ/T16000—2016 目 次 前 言 II 引 III 1范围 2 规范性引用文件 术语和定义 3 总则 HON: 核心主题 5 参考文献 D SJ/T16000—2016 前言 本标准按照GB/T1.1一2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 本标准由工业和信息化部政策法规司提出。 本标准由中国电子工业标准化技术协会归口。 本标准起草单位：中国电子工业标准化技术协会社会责任工作委员会、中国电子技术标准化研究院、 中国电子科技集团公司、三星（中国）投资有限公司、中国纺织工业联合会、WTO经济导刊杂志社、对 外经济贸易大学、北京融智企业社会责任研究所、北京师范大学中国社会责任研究院、北京微梦创科网 络技术有限公司、上海欧萨评价咨询股份有限公司、中国社会科学院企业社会责任研究中心、欧图（上 海）企业管理咨询有限公司、中国电子信息行业联合会、中国贸易促进委员会电子信息行业分会、工 业和信息化部国际经济技术合作中心、北京赛西认证有限责任公司。 参加本标准起草单位：中国电子信息产业集团有限公司、中国普天信息产业股份有限公司、华为技 术有限公司、中兴通讯股份有限公司、海信集团有限公司、英特尔（中国）有限公司、超威半导体（中 国）有限公司、大唐电信科技产业集团、中芯国际集成电路制造有限公司、中国电子科技集团公司第三 研究所、英伟达半导体技术服务有限公司、阿里巴巴（中国）有限公司、百度在线网络技术（北京）有 限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司、神州数码信息系统有限公司、福建福昕软件开发股份有限公 司、比亚迪股份有限公司、青岛海尔多媒体有限公司、思爱普（中国）投资有限公司、通用电气（中国） 有限公司、伟创力制造（珠海）有限公司、宁德新能源科技有限公司、晟碟半导体（上海）有限公司、 瑞声科技控股有限公司、无锡村田电子有限公司、索尼（中国）有限公司、松下电器（中国）有限公司、 日电（中国）有限公司、深圳天祥质量技术服务有限公司、广州共生代管理顾问有限公司、中国电子报 社、责扬天下（北京）管理顾问有限公司、安永华明会计师事务所（特殊普通合伙）、中国安全生产科 学研究院、中国工业经济联合会、中国电了质量管理协会、中国五矿化工进出口商会、中国电了商会、 中国可持续发展工商理事会等。 本标准主要起草人：郭秀明、熊华俊、刘志宏、高素梅、满辉、孙华庆、仲里、胡晓东、甘小斌、 曹建华、梁晓晖、殷格非、李丽、王晓光、钟宏武、杨檬、王小兵、段淼、韩永静、贝晓超、谢坚、林 波、陈婷婷、孙贵峰、张宁宁、史军、张建设、傅琳、陶伶俐、公静、尹雪廣、杨智宝、盖志芳、孙立 会、周国银、钱进、孙桂艳、乐平、卢健、吕坚、陈卓、李然、蔡娜、于敏、顾建萍、周卫东、周卓 颖、刘春光、林汉钟、惠宇明、程茜、刘华、闻洪春、查丽。 II SJ/T16000—2016 引言 电子信息产业是国民经济的基础性、战略性和先导性产业，对促进社会就业，拉动经济增长，调整 产业结构，转变发展方式和维护国家安全都具有十分重要的作用。 为促进电子信息行业全面、协调、可持续发展以及对全社会转型创新的积极引领作用，提升行业竞 争力，引导电子信息企业和其他有关组织科学持续、系统地履行对经济、社会和环境的责任，特制定 本标准。 本标准以中国的法律、法规和批灌 签署或加实的国际公约为规范基础，但本标准不增加或改变标 法规与本标准要求竞合的情况下适用其中更为严格的要求。 本标准的制定秉承创薪、协调、绿色、开放、共享的发展理念，立足制造强国和网络强国战略全局， 适应经济发展新态，服务发展方式转变和经济结构调整以提升电子信息企业和有关 组织的社翁责任管理能龙为目标，以电子信息行业已有的社会 责任理论和实践为现实依据，参考ISO 会贪往指南》B/T36000《社会员 26000《社会 任指南》等社责任标准和《中国工业企业及工业协会社 会责任指南》（第上版）、 SC9000T中国纺织服装企业社会责红管理体系总则及细则》（2008年版）等文 件的精神内核和卖践经验以适国电子 精息行业的行业特点和发展需要，推动我国电子信息产业“走 出去”和可持续发展。 本标准从责任治理、技术创新与应用 工校益 安全健康、资源节约店 环镜保护、诚信运营、 供应链合作消费者关系、虚从社区算理及社区参与和发等方面明确了电子信息行业的企业和有关 组织履行社会责佳的主要领域与核心要求，以促进企业和有关组织在战略制度和经营运作中全面、合 理地关注备利益相券方的利益和期望，尊重人权，改善民生，保护环境，维狼市场秩序，构建公平、合 理的价值链 行业的责任竞争力，实现企业、行业与社会的同矿持续发展。 为了有助于电 信息行业的企业和有关组织有效开展社会责任实践，本标维就社会责任基本目标、 基本原则、基本实和社会责任核心主题和议题（见表1）等提供了指南性意见和建议。图1列出了本 标准技术内容的概览 表1 电子信息行业社会责任核心主题和议题 核心主题和议题 对应章条号 核心主题：贵任治理 5. 1 议题1：融入管理 5. 1.2 议题2：能力建设 5. 1.3 议题3：利益相关方合作 5. 1. 4 议题4：信息披露 5.1.5 核心主题：技术创新与应用 5. 2 议题1：技术创新 5.2.2 议题2：应用创新 5.2.3 III SJ/T16000—2016 表1（续） 对应章条号 核心主题和议题 核心主题：员工权益 5. 3 议题1：规范用工 5. 3. 2 议题2：员工参与 5. 3. 3 议题3：员工发展 5. 3. 4 核心主题：安全与健康 5. 4 议题1：危险源辨识与管控 5. 4. 2 议题2：工作环境和条件管理 5. 4. 3 议题3：安全与健康保障 5. 4. 4 核心主题：资源节约与环境保护 5. 5 议题1：污染防治 5. 5. 2 议题2：资源的可持续利用 5.5.3 议题3：减缓和适应气候变化 5.5. 4 议题4：生态保护 5.5.5 核心主题：诚信运营 5. 6 议题1：诚信理念 5. 6.2 议题2：公平竞争 5. 6.3 议题3：反腐败和反欺诈 5. 6. 4 议题4：尊重产权 5. 6.5 核心主题：供应链合作 5. 7 议题1：供应商选择与评价 5. 7. 2 议题2：供应商沟通与协作 5.7.3 议题3：供应链可持续发展 5. 7. 4 核心主题：消费者关系 5. 8 议题1：产品/服务与质量 5.8. 2 议题2：消费者权益 5.8. 3 议题3：支持可持续消费 5. 8. 4 核心主题：虚拟社区管理 5. 9 议题1：信息和舆论影响 5. 9. 2 议题2：用户权利的补救 5. 9. 3 核心主题：社区参与和发展 5. 10 议题1：社区参与 5.10.2 议题2：社区发展 5. 10. 3 议题3：社会公益 5. 10. 4 IV SJ/T16000—2016 基不H 募本原 致 力下最 增弧透期度 大程度 合乎道德的行为 实现组 学重利益相关方 纠与行 学重法治 业、社 尊重相关国际行为准谢 会的共 尊重人权 同可持 续发 展服 务于电 手信息 产业发 展力式 转变和 经济结 构调 OF 本标准技术内容 概览 888888 八 D