ICS 35.240.99 YZ M 16 备案号：50665—2015 中华人民共和国邮政行业标准 YZ/T01532016 快递未端投递服务信息交换规范 Specifications for terminal service in express information exchange 2017-02-01实施 2016-11-02发布 国家邮政局 发布 YZ/T0153—2016 目 次 前言 494 范围 495 1 2 规范性引用文件 495 3 术语和定义 495 4 概述 496 信息交换类型， 496 6 信息交换业务流程. 496 6.1信息交换业务流程图 496 6.2信息交换流程说明 497 6.3信息处理机制 497 7通信接口 498 7.1通信协议· 498 7.2报文格式· 498 8报文规范· 498 8.1报文种类 498 8.2 数据类型说明· 498 8.3报文接口 499 9安全控制…· 507 9.1 编码格式. 507 9.2数据完整性 507 9.3数据网络传输安全性 507 附录A（资料性附录） XML Schema 508 493 YZ/T0153—2016 前 言 本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本标准由国家邮政局提出。 本标准由全国邮政业标准化技术委员会（SAC/TC462)归口。 本标准起草单位：邮政科学研究规划院。 本标准主要起草人：李蕾蕾、甄青坡、郑虹、李玮。 494 YZ/T0153—2016 快递未端投递服务信息交换规范 1范围 本标准规定了快递末端投递服务的信息交换类型、信息交换业务流程、通信接口、报文规范、安全控 制等内容。 本标准适用于为完成快递末端投递服务而开展的信息交换工作。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T25061—2010 信息安全技术公钥基础设施XML数字签名语法与处理规范 GB/T27917.1—2011 快递服务第1部分：基本术语 GB32100—2015 法人和其他组织统一社会信用代码编码规则 YZ/T0132—2013 邮政业机构代码编制规则 YZ/T 0133—2013 智能快件箱 YZ/T 0140—2015 邮件和快件投递状态分类与代码 YZ/T 0143—2015 快件基础数据元 YZ/T01452015 快递末端投递服务规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 快递末端投递服务terminalserviceinexpress 快递服务组织及其委托的其他组织，在快递投递环节与用户接触所产生的活动过程及其结果。 [YZ/T0145——2015,定义3.1] 3.2 快递服务组织 expressserviceorganization 在中国境内依法注册的，提供快递服务的企业及其加盟企业、代理企业。 注：快递服务组织包括快递企业和邮政企业提供快递服务的机构。 [GB/T27917.1—2011,定义2.2] 3.3 快件编号trackingnumberofexpressitem 由一组阿拉伯数字和英文字母组成，印制在快递运单上用于标识快件的唯一代码。 [GB/T27917.1—2011,定义5.2.1] 3.4 智能快件箱 intelligentself-expressservicemachine 设立在公共场合，可供寄递企业投递和用户提取快件的自助服务设备。 495 YZ/T0153—2016 [YZ/T0133—2013,定义3.1] 3.5 统一社会信用代码 unified social creditidentifier 每一个法人和其他组织在全国范围内唯一的、终身不变的法定身份识别码。 [GB32100—2015,定义3.5] 3.6 合作网点 cooperativesite 快递服务组织通过与其他单位或组织合作，开展快递末端投递服务的场所。 4概述 4.1 快递末端投递服务主要通过自有网点、合作网点和智能快件箱等服务渠道实现， 4.2自有网点与其所属快递服务组织之间为完成快递末端投递服务而开展的信息交换内容和格式由各 快递服务组织自行规定。 4.3智能快件箱与快递服务组织之间为完成快递末端投递服务而开展的信息交换内容和格式应执行 YZ/T0133的有关规定。 5章到第9章的有关规定。 5信息交换类型 合作网点末端投递服务信息交换类型见表1。 表1合作网点末端投递服务信息交换类型 信息交换类型 交换信息 发送方 接收方 备注 快件投递信息 快递服务组织信息系统 合作网点信息系统 必选信息 快件状态信息 合作网点信息系统 快递服务组织信息系统 必选信息 快件信息 问题件报告 合作网点信息系统 快递服务组织信息系统 必选信息 问题件处理意见 快递服务组织信息系统 合作网点信息系统 必选信息 合作网点基础信息 合作网点信息系统 快递服务组织信息系统 必选信息 合作网点信息 合作网点设备信息 合作网点信息系统 快递服务组织信息系统 必选信息 快递费账单核对请求 合作网点信息系统 快递服务组织信息系统 可选信息 结算信息 快递费账单核对结果 快递服务组织信息系统 合作网点信息系统 可选信息 6信息交换业务流程 6.1 信息交换业务流程图 合作网点末端投递服务过程中的信息交换业务流程如图1所示。 496 YZ/T0153—2016 快件信息 快件投递信息 问题件处理意见 发送数据 接收方响应 快件状态信息 合 快 作 问题件报告 递 网 服 点信息 发送数据 务 接收方响应 组 织 合作网点信息 系 信息 合作网点基础信息 合作网点设备信息 统 系 发送数据 统 接收方响应 结算信息 快递费账单核对请求 快递费账单核对结果 发送数据 接收方响应 注：实线部分表示必选信息，虚线部分表示可选信息。 图1信息交换业务流程图 6.2信息交换流程说明 6.2.1快件投递信息：快递服务组织信息系统将快件投递信息发送给合作网点信息系统。 6.2.2快件状态信息：合作网点信息系统将签收成功或失败等快件投递状态信息发送给快递服务组织 信息系统。 6.2.3合作网点信息：合作网点信息系统将其基础信息和设备信息发送给快递服务组织信息系统。 6.2.4问题件报告与处理：合作网点信息系统将有问题的快件信息发送给快递服务组织信息系统。快 递服务组织信息系统接收问题件报告，并向合作网点信息系统返回问题件处理意见。 6.2.5快递费账单核对请求与结果：合作网点信息系统定期将快递费账单核对请求信息发送给快递服 务组织信息系统。快递服务组织信息系统接收快递费账单核对请求，并向合作网点信息系统返回快递费 账单核对结果。 6.3信息处理机制 6.3.1正常处理机制 快递服务组织和合作网点在数据交换过程中，数据发送方发送交易报文，数据接收方在接收到数据 后应及时返回成功响应代码。 6.3.2异常处理机制 1） 快递服务组织和合作网点在数据交换过程中，如因网络异常等原因导致连接失败，处理超时，则 由发送方内部程序自动报告错误； 2） 发送方未能在规定时间内收到接收方的响应，发送方应有报文重发机制。发送方在规定时间内 497 YZ/T0153—2016 收到接收方接收失败的响应信息也应重新进行数据发送，超时时间及重发频次由数据交换双方 约定，超时时间可设置为10min、30min重发一次数据； 3) 为避免报文重发给网络传输和应用系统造成过大压力，对于未能收到响应的报文应限制其每日 最大重发次数，具体可由数据交换双方约定，一般设置为50。 7通信接口 通信协议 快递服务组织与合作网点之间的报文传输采用HTTPS协议，数据发送采用POST方式。 7.2 报文格式 快递服务组织与合作网点之间信息交换报文采用XML格式。 8 报文规范 报文种类 快递末端投递服务信息交换报文种类见表2。 表2 报文种类 报文代码 报文种类 发送方 接收方 1011 快件投递信息 快递服务组织信息系统 合作网点信息系统 1021 快件状态信息 合作网点信息系统 快递服务组织信息系统 1031 问题件报告 合作网点信息系统 快递服务组织信息系统 1032 问题件处理意见 快递服务组织信息系统 合作网点信息系统 2001 合作网点基础信息 合作网点信息系统 快递服务组织信息系统 2002 合作网点设备信息 合作网点信息系统 快递服务组织信息系统 3011 快递费账单核对请求 合作网点信息系统 快递服务组织信息系统 3012 快递费账单核对结果 快递服务组织信息系统 合作网点信息系统 8.2 数据类型说明 快递末端投递服务信息交换报文中使用的数据类型见表3。 表3数据类型 数据类型 说 明 String 字符串型 Int 整型 Date 日期型(YYYY-MM-DD) DateTime 日期时间型，精确到时分秒（YYYY-MM-DDhh：mm：ss） Double 双浮点数，本标准中的Double型数据未特殊说明均精确到小数点后两位 Boolean 布尔型，取值true或false，长度不限制 498