ICS 35.080 L 77 SJ 备案号： 中华人民共和国电子行业标准 SJ/T11445.5—2018 信息技术服务外包 第5部分：发包方项目管理规范 Information technology service-Outsourcing- Part5: Contract-issuing party project management specifications 2018-07-04发布 2018-10-01实施 中华人民共和国工业和信息化部 发布 SJ/T11445.5—2018 目 次 前言， .11 范围 规范性引用文件 3 术语和定义 管理框架. 4 项目阶段. 5 管理组件.. 6 管理技术. 7 附录A（资料性 包方项目管理组织结构 .11 参考文献. 15 LO SJ/T11445.52018 前言 SJ/T11445《信息技术服务外包》当前分为如下5个部分： 第1部分：服务提供方通用要求；（已以国家标准发布） 第2部分：数据（信息）保护规范； 第3部分：交付中心规范； -第4部分：非结构化数据管理与服务规范； -第5部分：发包方项目管理规范。 本部分为SJ/T11445的第5部分。 本部分按照GB/T1.1一2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本部分由工业和信息化部信息化和软件服务业司提出。 本部分由全国信息技术标准化技术委员会（SACTC28）归口。 本部分起草单位：北京斯福泰克科技股份有限公司、东软集团股份有限公司、文思海辉技术有限公 司、软通动力信息技术集团有限公司、联通系统集成有限公司、中国电子技术标准化研究院、大连华信 计算机技术股份有限公司、中金数据系统有限公司。 本规范主要起草人：费丽、武银涛、张曙明、董雷、宫士彦、职亮亮、王保平、侯磊、刘越南、许 飞、刘宏、王新、李恩源、吴建宁。 II SJ/T11445.52018 信息技术服务 外包 第5部分：发包方项目管理规范 1范围 SJ/T11445的本部分规定了发包方项目管理框架、项目阶段、管理组件、管理技术以及发包方项目 管理组织结构。 本部分适用于发包方建立发包项目管理体系。 本部分适用于全生存周期的信息化建设项目，其他项目可参考执行。 2规范性引用文件 TRY 下列文件对于本文的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文 日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的 其最新版本（包括所有的修改单） 适用于 GB/T 3377 供方通用要求 技 第1部分： 3术语和定 D 8888888888 GB/T 2017中婴 售和定义适用于 定的下列果语 3. 1 发包方 有信息技乐外 采购需求 包合同的 责在 签署承接项目商业 OG 合同，以商业采 式来实现项目的目标 3. 2 接包方 vendo 承接项目外包任务的实施方，在承接发包方的发包任务后，和发包方签署承接项目商业合同，进行 完成发包方项目目标。 项目的具体开发实现， S 3. 3 管理组件 managementcomponent RD: 3. 4 管理技术managementtechnology 在执行管理组件的活动中，应用到的通用执行方法。 3. 5 变更控制工作组changecontrolgroup CCG 对项目的变更进行影响分析和决策的团队。 1 SJ/T11445.52018 管理框架 4.1框架定义 发包方项目管理框架见图1： 项目 立项 筹备 发包 项目监控 交付验收 阶段 需求开发与 [行性分析] 供应商选择管理 合同开发与管理 验收管理 管理 管 理 组 件 项目计划与跟踪 配置管理 质量保证 风险管理 成本管理 沟通管理 管 理 评审 决策与分析 变更控制 技术 图1发包方项目管理框架 注：图中虚线框组件表示本规范没有对该组件进行定义，因为不同发包方对立项阶段有不同的要求，因此本规范只 提供一个供参考的该阶段任务内容指导。 发包方的项目管理框架包含了以下三方面的核心管理要素： 项目阶段：本部分将发包方项目按照“项目阶段"进行划分和管理，本部分共包括5个项目阶段： 立项、筹备、发包、项目监控、交付验收。 管理组件：“管理组件”为项目阶段任务中的具体活动提供了指导，“管理组件”中的活动内容也 是最佳活动实践的具体体现，本部分共包括10个管理组件，其中，一部分组件重点用于指导特 定阶段项目管理活动的执行，如需求开发与管理，供应商选择管理，合同开发与管理，验收管 理；而另一部分组件适用与对项目各个阶段的活动进行指导，如项目计划与跟踪，配置管理， 项目质量保证，风险管理，成本管理，沟通管理。 管理技术：管理技术是为管理组件的活动执行提供的通用方法，可以促进任务目标的有效达成。 本部分定义了3项管理技术：评审、决策与分析、变更管理。 项目阶段的划分，是为了加强项目过程控制力度，确保项目分阶段逐步实现项目目标。每个项目阶 段有特定的目的和要求，管理组件对应各阶段，支持各阶段活动的执行，指导不同阶段开展项目管理活 动。管理技术是项目管理通用的管理方法，可根据项目实际需要应用于任一管理组件中。 2 SJ/T11445.5—2018 5项目阶段 5.1立项阶段 5.1.1目的 立项阶段通过对申请立项的项目可行性进行分析，确保利益相关方对项目的目标达成共识，项目启 动工作得到正式的确认和批准。 5.1.2要求 在本阶段发包方应完成对发包项目的可行性分析，具体包括： a) 项目发起人申请外包项目立项，组建发包方项目管理核心团队，进行项目可行性分析，输出项 目外包可行性分析报告 5.1.3 活动成果 本阶段活 成果应包括 页电请报告。 a) 立项 b) 可 专应包含项目的目标和要求， 接术可行性分析， HNOL 立项评审报告。 c) 5.2.1 目的 体策略、原则、进度 等进行策划， 生存周期的活动计划，同时，收集用户的需要、期望、限制及接口，挖掘用尺需求， 分析用户需求、建 立操作概念，衍生出更译细、精准的合同需求。 5.2.2要求 在本阶段，发包方基子己批催的立项结论，定义项目管理第略、原则和项目的详细需求。具体包括： 定义项目管理的总体策略和原则，指导后续项目详细需求及项目外包工作的开展。 a) 定义外包采购的具体策略和原则，确定接包方的选择要求和方法。 项目外包过程管理要求包括在配置管理，风险管理，质量管理，沟通管理，成本管理方面的具 ) 体要求和策略。 定义项目的详细需求，包括发包方的用户需求以及用于项目外包使用的合同需求。 依据项目的具体需要，定义项目的其他特定管理策略和原则。 @ 5.2.3活动成果 本阶段活动成果应包括： 审批后的项目管理策略和计划，内容应包括项目的需求开发及管理，配置管理，风险管理，成 a) 本管理，沟通管理，供应商选择等方面的管理策略和计划。 3