书 书 书犐犆犛 ０１ ． １４０ ． ２０ 犃 １４ 中华人民共和国文化行业标准 犠犎 ／ 犜 ８７ ． ２ — ２０１９ 公共图书馆业务规范第 ２ 部分 ： 市级公共图书馆 犘狌犫犾犻犮犾犻犫狉犪狉狔狆狉狅犳犲狊狊犻狅狀犪犾狑狅狉犽狊狆犲犮犻犳犻犮犪狋犻狅狀狊 — 犘犪狉狋 ２ ： 犕狌狀犻犮犻狆犪犾狆狌犫犾犻犮犾犻犫狉犪狉狔 ２０１９  ０９  ０４ 发布 ２０１９  ０９  ０４ 实施 中华人民共和国文化和旅游部 发布目 　　 次 前言 Ⅰ ………………………………………………………………………………………………………… 引言 Ⅱ ………………………………………………………………………………………………………… １ 　 范围 １ ……………………………………………………………………………………………………… ２ 　 规范性引用文件 １ ………………………………………………………………………………………… ３ 　 术语和定义 ２ ……………………………………………………………………………………………… ４ 　 总则 ６ ……………………………………………………………………………………………………… ５ 　 文献采集 ６ ………………………………………………………………………………………………… ６ 　 文献组织 １４ ………………………………………………………………………………………………… ７ 　 文献保存 、 保护与修复 １８ ………………………………………………………………………………… ８ 　 读者服务 ２４ ………………………………………………………………………………………………… ９ 　 信息化建设 ３４ ……………………………………………………………………………………………… １０ 　 协作协调 ４０ ……………………………………………………………………………………………… １１ 　 业务管理与研究 ４６ ……………………………………………………………………………………… 附录 Ａ （ 资料性附录 ） 　 市级公共图书馆业务规范指标体系 ５２ …………………………………………… 参考文献 ５７ …………………………………………………………………………………………………… 犠犎 ／ 犜 ８７ ． ２ — ２０１９前 　　 言 　　 ＷＨ ／ Ｔ８７ 《 公共图书馆业务规范 》 分为 ３ 个部分 ： ——— 第 １ 部分 ： 省级公共图书馆 ； ——— 第 ２ 部分 ： 市级公共图书馆 ； ——— 第 ３ 部分 ： 县级公共图书馆 。 本部分为 ＷＨ ／ Ｔ８７ 的第 ２ 部分 。 本部分按照 ＧＢ ／ Ｔ１．１ — ２００９ 给出的规则起草 。 本部分由全国图书馆标准化技术委员会 （ ＳＡＣ ／ ＴＣ３８９ ） 提出并归口 。 本部分主要起草单位 ： 上海图书馆 。 本部分参与起草单位 ： 东莞图书馆 、 嘉兴市图书馆 、 国家图书馆 。 本部分起草人 ： 周德明 、 金玉萍 、 李东来 、 章明丽 、 宾锋 、 黄一文 、 徐强 、 黄显功 、 张奇 、 冯玲 、 麦志杰 、 沈红梅 、 郁妹芬 、 李丹 。 Ⅰ 犠犎 ／ 犜 ８７ ． ２ — ２０１９引 　　 言 　　 为促进各级公共图书馆业务工作的制度化 、 标准化和规范化建设 ， 提升全国公共图书馆事业的科学化 、 专业化发展水平 ， 提高公共文化服务效能 ， 原文化部自 ２０１４ 年 ３ 月开始启动 《 省 、 市 、 县级公共图书馆业务规范 》 研制项目 。 ＷＨ ／ Ｔ８７ 是在该项目研究成果基础上修改完善而成 。 ＷＨ ／ Ｔ８７ 的本部分提供了一套市级公共图书馆业务工作的基本规范 ， 旨在为各市级公共图书馆对本馆主要业务工作进行规范化操作和管理提供依据 。 Ⅱ 犠犎 ／ 犜 ８７ ． ２ — ２０１９公共图书馆业务规范第 ２ 部分 ： 市级公共图书馆 １ 　 范围 ＷＨ ／ Ｔ８７ 的本部分是市级公共图书馆业务工作的基本规范 。 这些基本规范分为文献采集 ， 文献组织 ， 文献保存 、 保护与修复 ， 读者服务 ， 信息化建设 ， 协作协调 ， 业务管理与研究 ７ 个方面 。 本部分主要用于规范市级公共图书馆主要业务工作的内容和质量 ， 同时也为市级公共图书馆的业务工作考核提供依据 ， 为第三方评估提供参考 。 ２ 　 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。 凡是注日期的引用文件 ， 仅注日期的版本适用于本文件 。 凡是不注日期的引用文件 ， 其最新版本 （ 包括所有的修改单 ） 适用于本文件 。 ＧＢ ／ Ｔ３７９２．２ 　 普通图书著录规则 ＧＢ ／ Ｔ３７９２．３ 　 文献著录 　 第 ３ 部分 ： 连续性资源 ＧＢ ／ Ｔ３７９２．４ 　 文献著录 　 第 ４ 部分 ： 非书资料 ＧＢ ／ Ｔ３７９２．７ 　 古籍著录规则 ＧＢ ／ Ｔ３７９２．９ 　 文献著录 　 第 ９ 部分 ： 电子资源 ＧＢ ／ Ｔ３８６０ 　 文献主题标引规则 ＧＢ１８０３０ 　 信息技术 　 中文编码字符集 ＧＢ ／ Ｔ２１７１２ 　 古籍修复技术规范与质量要求 ＧＢ ／ Ｔ２２２３９ 　 信息安全技术 　 网络安全等级保护基本要求 ＧＢ ／ Ｔ２７７０３ 　 信息与文献图书馆和档案馆的文献保存要求 ＧＢ ／ Ｔ２８２２０ 　 公共图书馆服务规范 ＧＢ ／ Ｚ２８８２８ 　 信息安全技术 　 公共及商用服务信息系统个人信息保护指南 ＧＢ ／ Ｔ３０２２７ 　 图书馆古籍书库基本要求 ＧＢ ／ Ｔ３１２１９．２ 　 图书馆馆藏资源数字化加工规范 　 第 ２ 部分 ： 文本资源 ＧＢ ／ Ｔ３１２１９．３ 　 图书馆馆藏资源数字化加工规范 　 第 ３ 部分 ： 图像资源 ＧＢ ／ Ｔ３１２１９．４ 　 图书馆馆藏资源数字化加工规范 　 第 ４ 部分 ： 音频资源 ＧＢ ／ Ｔ３１２１９．５ 　 图书馆馆藏资源数字化加工规范 　 第 ５ 部分 ： 视频资源 ＧＢ ／ Ｔ３３２８６ 　 中国机读书目格式 ＧＢ ／ Ｔ３５６６０ （ 所有部分 ） 　 信息与文献 　 图书馆射频识别 （ ＲＦＩＤ ） ＧＢ ／ Ｔ３６７１９ 　 图书馆视障人士服务规范 ＧＢ ／ Ｔ３６７２０ 　 公共图书馆少年儿童服务规范 ＧＢ５０１７４ 　 数据中心设计规范 ＧＢ５０４６２ 　 数据中心基础设施施工及验收规范 ＪＧＪ３８ 　 图书馆建筑设计规范 ＷＨ ／ Ｔ２１ 　 古籍普查规范 ＷＨ ／ Ｔ２２ 　 古籍特藏破损定级标准 ＷＨ ／ Ｔ４７ 　 图书馆数字资源统计规范 １ 犠犎 ／ 犜 ８７ ． ２ — ２０１９ＷＨ ／ Ｔ７１ 　 图书馆参考咨询服务规范 ＷＨ ／ Ｔ７４ 　 图书馆行业条码 ＷＨ ／ Ｔ７６ — ２０１６ 　 流动图书车车载装置通用技术条件建标 　 １０８ 　 公共图书馆建设标准 Ｚ３９．５０ 　 信息检索应用服务定义和协议规范 （ Ａｍｅｒｉｃａｎｎａｔｉｏｎａｌｓｔａｎｄａｒｄｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｒｅｔｒｉｅｖａｌａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎａｎｄｐｒｏｔｏｃｏｌｓｐｅｃｉｆｉｃａｔｉｏｎｆｏｒｏｐｅｎｓｙｓｔｅｍｉｎｔｅｒｃｏｎｎｅｃｔｉｏｎ ） ３ 　 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。 ３ ． １ 市级公共图书馆 　 犿狌狀犻犮犻狆犪犾狆狌犫犾犻犮犾犻犫狉犪狉狔 由市级人民政府投资兴办的面向社会公众免费开放的图书馆 ， 具有文献信息资源收集 、 整理 、 存储 、 传播 、 研究和服务等功能的公共文化设施 。 　　 注 ： 改写 ＧＢ ／ Ｔ２８２２０ — ２０１１ 的定义 ３．１ 。 ３ ． ２ 文献 　 犱狅犮狌犿犲狀狋 记录有知识的一切载体 。 　　 注 ： 又称文献信息 ， 包括图书报刊 、 音像制品 、 缩微制品 、 数字资源等 。 ３ ． ３ 文献采集 　 犱狅犮狌犿犲狀狋犪犮狇狌犻狊犻狋犻狅狀 依据本馆履行职能的需要 ， 通过多种渠道获取 文献 （ ３ ． ２ ） 的过程 。 ３ ． ４ 文献征集 　 犱狅犮狌犿犲狀狋犮狅犾犾犲犮狋犻狅狀 有针对性地向政府机构 、 企事业单位 、 社会组织及个人访求其拥有 文献 （ ３ ． ２ ） 以补充馆藏的过程 。 ３ ． ５ 静电复制 　 犲犾犲犮狋狉狅狊狋犪狋犻犮狆狉犻狀狋犻狀犵 利用静电感应原理 ， 将印本文献转印为一份或多份的行为 。 ３ ． ６ 缩微复制 　 犿犻犮狉狅犮狅狆狔 利用摄影技术方法 ， 以较高的缩小比率将文献记录在感光材料上的过程 。 ３ ． ７ 馆藏发展政策 　 犾犻犫狉犪狉狔犺狅犾犱犻狀犵狊犱犲狏犲犾狅狆犿犲狀狋狆狅犾犻犮狔 对藏书建设所配置资源的有效使用以及长远发展所应遵循的策略 。 　　 注 ： 改写 ＧＢ ／ Ｔ４８９４ — ２００９ 的定义 ４．４．１．１．２ 。 ３ ． ８ 闭架文献 　 犮犾狅狊犲犱狊犺犲犾狏犲狊犱狅犮狌犿犲狀狋 读者不能自行获取的馆藏文献 。 　　 注 ： 改写 ＧＢ ／ Ｔ４８９４ — ２００９ 的定义 ４．４．３．１．３．７ 。 ３ ． ９ 文献数字化 　 犱狅犮狌犿犲狀狋犱犻犵犻狋犻狕犪狋犻狅狀 将各类型 文献 （ ３ ． ２ ） 转化成计算机可识别和处理的形式的过程 。 ３ ． １０ 自建数据库 　 狊犲犾犳犫狌犻犾狋犱犪狋犪犫犪狊犲 公共图书馆按照一定专题 ， 建设以电子形式存储的描述性记录或者内容单元的集合 ， 并带有统一的 ２ 犠犎 ／ 犜 ８７ ． ２ — ２０１９用户界面及检索