ICS 35.020 CCS M32 YD 中华人民共和国 通信行业标准 YD/T ×××× —×××× 互联网数据中心服务能力评价技术要求 Technical requirements for service capability evaluation of Internet Data Center （报批稿） XXXX - XX - XX发布 XXXX - XX - XX实施 中华人民共和国工业和信息化部   发 布 YD/T ××××—×××× I目 次 前  言 .............................................................................. II 1 范围 ................................................................................. 1 2 规范性引用文件 ....................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................... 1 4 缩略语 ............................................................................... 2 5 互联网数据中心服务能力评价概述 ....................................................... 2 6 服务能力技术指标 ..................................................................... 3 7 服务能力评级 ......................................................................... 6 附　录　A （规范性） 互联网数据中心服务能力分级（ F1-F5） ............................... 7 YD/T ××××—×××× II前  言 本文件按照 GB/T 1.1—2020给出的规则起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。 本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由中国通信标准化协会 (SAC/TC 485）提出并归口。 本文件起草单位 ：中国信息通信研究院、中国联合网络通信集团有限公司、北京百度网讯科技有限 公司、中科智道 （北京）科技股份有限公司 、北京邮电大学 、中国工商银行股份有限公司 、中国平安保 险(集团)股份有限公司 、中国人寿保险股份有限公司 、阿里巴巴集团控股有限公司 、兴业银行股份有限 公司、乐视云计算有限公司、凤凰网、金山软件股份有限公司、凤凰云祥（北京）科技发展有限公司 、 平安科技 (深圳)有限公司 、福州橙子生活网络科技有限公司 、北京小米科技有限责任公司 、盛大游戏有 限公司、金石易服 (北京)科技有限公司、中国电力科学研究院有限公司 本文件起草人 ：李洁、王月、曹鲁、张炳华、张晓雪、郭亮、徐鹏、康楠、李崇辉、王少鹏、王国 兴、沈国忠、吴美希、钱声攀、刘水旺、周明、谢丽娜、詹志辉、吴亚洲、秦英鹏、王坤、刘鹏云、王 朔、王全国、王建新、金龙、黄勤、王海洲、陈桂新、夏利兵、郑常奎、刘鹏云 YD/T ××××—×××× 1互联网数据中心服务能力评价技术要求 1　范围 本文件规定了互联网数据中心服务能力的服务条件及服务要素 ，定义了服务能力的各项关键服务指 标，提出了服务能力评价的划分要求。 本文件适用于评价服务商的对外服务能力水平 ，整体对服务商承揽互联网 数据中心 （包括云数据中 心）业务的专业化服务能力进行考量。 2　规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注日期的引用文件 ，仅注日期的版本适用于本文件 。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB50174 数据中心设计规范 YD/T 2542 互联网数据中心总体技术要求 3　术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1　 互联网数据中心 （IDC） internet data center 利用相应的机房设施， 以外包出租的方式为用户的服务器等互联网或其他网络相关设备提供放置 、 代理维护 、系统配置及管理服务 ，以及提供数据库系统或服务器等设备的出租及其存储空间的出租 、通 信线路和出口带宽的代理租用和其他应用服务 。互联网数据中心业务经营者应提供机房和相应的配套设 施，并提供安全保障措施。 3.2　 IT设备 IT equipment IT设备包括数据中心中的计算 、存储、网络等不同类型的设备 ，用于承载在数据中心中运行的应用 系统，并为用户提供信息处理和存储、通讯等服务，同时支撑数据中心的监控管理和运行维护。 注：IT设备的具体类型包括： - 服务器类：例如机架式、刀片式（含机框）或塔式等不同形式服务器； - 存储类：包括磁盘阵列、 SAN交换机等存储设备，以及磁带库、虚拟带库等备份设备； - 网络类：包括交换机、路由器，以及防火墙、 VPN、负载均衡等各类专用网络设备； - IT支撑类：主要包括用于运行维护的 KVM、监控管理等附属设备。 3.3　 供配电系统 power system YD/T ××××—×××× 2用于提供满足设备使用的电压和电流，并保证供电的安全性和可靠性，主要包括以下设备类型： - 供电设备，包括高、中和低压变压器、 UPS、蓄电池和高压直流等； - 配电设备，包括列头柜、 PDU等； - 后备电源，包括柴油发电机等。 3.4　 互联网数据中心服务能力 Internet data center service capability 互联网数据中心服务提供商运营的数据中心对外提供服务的能力 ，主要包括关键基础设施运营保障 能力、运营管理能力、网络运营能力和服务品质提供能力等。 4　缩略语 下列缩略语适用于本文件。 CDN 内容分发网络 content delivery network DCIM 数据中心基础设施管理 Data Center Infrastructure management IT 信息技术 information technology ITAM IT资产管理 IT asset management KVM 基于内核的虚拟机 kernel-based virtual machine PDU 电源分配单元 power distribution unit SAN 存储区域网络 storage area network UPS 不间断电源 uninterrupted power supply VPN 虚拟专用网络 virtual private networks 5　互联网数据中心服务能力评价概述 互联网数据中心服务能力评价 从运营能力、服务品质提供能力等方面提出了对服务商的总体要求 ， 评价体系的整体内容如表 1所示；互联网数据中心服务能力的等级为 F1- F5，其中F1为最低等级， F5为 最高等级。 表1. 评价体系框表 运营能力 关键基础设施运营保障能力 运营管理能力 网络运营能力 供配电系统运营保障能力 制冷系统运营保障能力 消防系统运营保障能力 安防系统运营保障能力 弱电系统运营保障能力 综合布线运营保障能力 信息安全管理能力 日常运行管理能力 其他运维管理能力 内部网络互联 网络质量 服务品质提供能力 服务资质 服务产品 服务支持 技术能力 流程与规范 YD/T ××××—×××× 3企业资质 国际认证 国内认证 基础服务产品 产品定制化能 力 主动反馈 处理流程 服务保障时间 事故处理速度 主动反馈机制 措施落地情况 组织架构及人员配置 人员资质 培训及考核 运维人员稳定度 合作方的管理 自动化运维工具 商务流程完整性 对外服务 SLA完 备程度 6　服务能力技术指标 6.1　关键基础设施运营保障能力 6.1.1　供配电系统 电气系统运营保障能力评价指标包括： a) 日常巡检，包括日常巡检制度及巡检内容要求、巡检记录或巡检报告、辅助智能巡检手段等 ； b) 专项检查，包括： 1) 供配电系统市电、变压器、不间断电源等设备负载率安全性检查； 2) 断路器整定值检查； 3) 仪表准确性定期校准、检查； 4) 年度设备灰尘清扫； 5) 设备运行状态安全性检查，配电柜有无异响、蓄电池有无膨胀变形等内容； 6) 定期检查开关、线缆、接头运行温度； c) 设备性能测试检查，包括蓄电池年度放电测试、 UPS电容性能检查及到期更换、 A