团体标准CPPC T/CPPC 1040—2022ICS 35.240 CCS L 70 人力资源数据评估指标体系 Data evaluation index system for human resources 2022-01-26 发布 2022-01-30 实施 中国生产力促进中心协会  发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/CPPC 1040-2022 I目次 前言.................................................................................. II 1 范围 ................................................................................ 1 2 规范性引用文件 ...................................................................... 1 3 术语及定义 .......................................................................... 1 4 指标体系构建 ........................................................................ 2 4.1 构建原则 ........................................................................ 2 4.2 数据来源和存储 .................................................................. 2 5 评估指标体系及指标 .................................................................. 5 5.1 指标体系架构 .................................................................... 5 5.2 指标项管理 ...................................................................... 5 6 评估方法 ............................................................................ 8 6.1 概述 ............................................................................ 8 6.2 评估准备 ........................................................................ 8 6.3 指标选型 ........................................................................ 9 6.4 评估实施 ........................................................................ 9 6.5 评估报告 ........................................................................ 9 附录A（资料性）　 数据交接管理流程及相关表格 ........................................... 11 参考文献 .............................................................................. 14 全国团体标准信息平台 T/CPPC 1040-2022 II前  言 本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件由广东德生科技股份有限公司提出。 本文件由中国生产力促进中心协会归口。 本文件起草单位：广东德生科技股份有限公司、中关村创享人力资源大数据联盟、广东省电子政 务协会。 本文件主要起草人：简伟光、潘毅强、蒋北麒、郑炯、董浩光、余俊乐。 全国团体标准信息平台 T/CPPC 1040-2022 1人力资源数据评估指标体系 1　范围 本文件规定了人力资源数据评估指标体系的指标体系构建、评估指标体系及指标、评估方法。 本文件适用于人力资源数据的采集、支持人力资源各项业务服务以及人力资源数据可用性评估。 2　规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 2260 中华人民共和国行政区划代码 GB/T 2261.1 个人基本信息分类与代码 第1部分:人的性别代码 GB/T 2261.2 个人基本信息分类与代码 第2部分:婚姻状况代码 GB/T 3304 中国各民族名称的罗马字母拼写法和代码 GB/T 4658 学历代码 GB/T 4762 政治面貌代码 GB/T 5271.1-2000 信息技术 词汇 第1部分:基本术语 GB/T 6565 职业分类与代码 GB/T 7408 数据元和交换格式 信息交换 日期和时间表示法 GB/T 12402 经济类型分类与代码 GB/T 33529-2017 人力资源服务术语 GB/T 35273-2020 信息安全技术 个人信息安全规范 3　术语及定义 GB/T 5271.1-2000、GB/T 33529-2017和GB/T 35273-2020界定的术语和定义适用于本文件。 3.1　 人力资源 human resources 能够推动社会经济发展具有劳动能力的人的体力、智力、技能的总和。 [来源：GB/T 33529-2017，2.1] 3.2　 人力资源服务 human resources service 为劳动者就业和职业发展，为用人单位管理和开发人力资源提供的能力和价值提升的系列活动。 [来源：GB/T 33529-2017，2.3] 3.3　 数据 data 信息的可再解释的形式化表示，以适用于通信、解释或处理。 全国团体标准信息平台 T/CPPC 1040-2022 2注：数据可以由人工或自动的方式加工、处理。 [来源：GB/T 5271.1-2000，01.01.02] 3.4　 个人信息 personal information 以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人身份或者反映特定自然人活 动情况的各种信息。 注：个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和 内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。 [来源：GB/T 35273-2020，3.1，有修改] 4　指标体系构建 4.1　构建原则 人力资源数据评估指标体系由一系列反映人力资源数据价值特性，并相互联系、相互协调的指标 组成，体系的构建遵循如下原则： a)系统性：各评估指标之间应具有逻辑关系，能够反映人力资源数据特性的内在联系。每一个指标类由具体的一组指标构成，各指标之间既相互独立又彼此联系，共同构成面向人力资源数据评估的有机整体； b)典型性：评估指标应具有代表性，能够在体现无形资产评估特点的情况下，尽可能全面、准确地反映数据的价值； c)动态性：可根据评估目的、计算方法和实际情况特点，对指标体系进行适当的修改与完善，以满足评估需求。指标的选择应充分考虑到数据生命周期特点，确定指标的时间尺度； d)可操作性：指标体系应能够满足实际应用的需求，选择的指标应以定量为主，定性定量结合，并且具有数据采集和计算的可操作性； e)安全性：指标体系构建过程中应通过信息加密、文档封存、负责人签订相关协议等方式确保数据的安全性； f)合规性：应通过合规方式获取人力资源数据。 4.2　数据来源和存储 4.2.1　指标数据来源 指标数据通过电话采集、互联网采集、线下采集等方式获取，具体说明见表1。 表1　数据来源方式及说明 采集方式 实施操作 操作说明 电话采集——基于提供的现有数据，筛选有手机号的劳 动力人员名单，批量加密传输至外呼平台，由外呼系统进行加密外呼，并全程录音记录采集过程； ——外呼结束后，由人工客服将采集信息在线 录入到外呼系统，记录结束后随即变更采集状态，对关键信息脱敏显示；将劳动力联系方式进行加密处理后，通过外呼系统进行信息采集，实现呼叫中心、话机、网关的接入与绑定，接入与绑定成功后通过指定人员授权进行数据交接，最终通过内部网络将数据存储至数据库中，从而达到电话数据的采集及安全访问。 全国团体标准信息平台 T/CPPC 1040-2022 3表1 数据来源方式及说明（续） 采集方式 实施操作 操作说明 电话采集——外呼系统将加密的采集数据回流至数据储 存仓库。 互联网采集——在小程序端上线信息采集功能，需检测用 户登录