ICS 03.180 CCS C 01 团 体 标 准 T/CI 014-2022 情绪管理师专业能力测评规范 Emotion Manager Professional Ability Evaluation Standards 2022.03.03发布 2022.03.03 实施 中国国际科技促进会 发布 全国团体标准信息平台 目 次 前 言 ................................ ................................ ................................ ................................ ............... I 引 言 ................................ ................................ ................................ ................................ .............. II 1 范围 ................................ ................................ ................................ ................................ .............. 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ................................ ........................... 1 3 术语与定义 ................................ ................................ ................................ ................................ ... 1 4 专业等级和要求 ................................ ................................ ................................ ........................... 2 5 测评和评价 ................................ ................................ ................................ ................................ ... 6 6 发布与实施 ................................ ................................ ................................ ................................ ... 9 全国团体标准信息平台 I 前 言 本标准按照 GB/T1.1-2020《标准化 ⼯作导则第 1部分：标准化 ⽂件 的结构和起草规则》起 草。 某些内容尚未涉及专利， 本标准的发布机构不承担识别这些专利的责 任。 本标准由中国国际科技促进会成人教育分会、 美国国际认证协会北京 代表处联合提出。 本标准由中国国际科技促进会归口。 本标准起草单位：美国国际认证协会北京代表处 、北京甦学文化传播 有限公司 、北京天地人学教育科技有限公司 、上海获尊教育科技中心 、 华夏盛德科技发展（上海）有限公司 、杭州聚鼎文化发展有限公司 、 深圳润禾国际文化发展有限公司 、北京市写作 学会、高盛博雅 （北京） 信息咨询有限公司 。 本标准起草人：沙江、闵文霞、邓芬 、杨扬、李翔 、王睿敏 本标准是 ⾸次发布。 全国团体标准信息平台 II 引 言 当前，我国常见精神障碍和心理问题人数逐年增多，因个人极端 情绪引发的恶性事件时有发生。我国抑郁症患病率达到 2.1%，焦虑 障碍患病率达 4.98%。截至2017年底，全国已登记在册的严重精神 障碍患者 581万人。 2019年，国务院印发《关于实施健康中国行动的意见》，健康 中国行动推进委员会发布《健康中国行动（ 2019-2030年）》，指出 心理健康是人们在成长和发展过程中，认知合理、情绪稳定、行为适 当、人际和谐、适应变化的一种较好状态，是健康的重要组成部分 。 同时鼓励个人正确认识抑郁和焦虑症状，掌握基本的情绪管理、压力 管理等自我心理调适方法 。 本规范的建设目的，是为认真贯彻落实国务院《关于实施健康中 国行动的意见》，进一步推进国家卫生健康委《健康中国行动（ 2019 —2030年）》的发展战略，促进情绪管理人才的规范化培养，提高 心理健康服务人员的专业水平和能力， 缓解国内情绪管理从业人员紧 缺的局面。 全国团体标准信息平台 1 情绪管理师专业能力测评规范 1 范围 本规范制定了情绪管理师专业能力测评 术语与定义 、专业等级和 要求、测评和评价 。 本规范适用于情绪管理师的 专业能力 测评服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文 件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其 最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 3 术语与定义 3.1 情绪管理 Emotion management 指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引 导、 互动和控制， 充分挖掘和 培养个体和群体的情绪自控 和驾驭能力 ， 并由此产生良好的 自我管理效果。 全国团体标准信息平台 2 3.2 情绪管理师 Emotion Manager 指运用情绪管理相关 专业知识，遵循情绪管理原则，通过情绪管 理的技术与方法，帮助求助者解除情绪问题的专业人员。 4 专业等级和要求 本规范将 情绪管理师 分为初级 情绪管理师 、 中级情绪管理师 和高 级情绪管理师 三个等级，并分别规定了相应的学习目标、核心知识点 和能力要求。 4.1初级情绪管理师 4.1.1学科知识要求 本级别内容较适合于对 情绪管理专业知识 感兴趣的知识探索者、 企业中有员工情绪管理需求的人力资源管理人员、 从事情绪管理行业 的相关从业者等。 4.1.2学习目标 通过学习基础理论知识， 认知和识别情绪 ； 了解常见的情绪问题， 并掌握简单的情绪管理方法。具体学习目标如下： 1.知识目标：基本的心理常识和常见的情绪问题；掌握情绪管理 之性格版型的基础理论。 2.能力目标： 能够熟练运用情绪管理之性格版型的基础理论帮助 全国团体标准信息平台 3 求助者探索、分析当前的情绪问题。 4.1.3核心知识点和能力 初级情绪管理师 主要包括 5个核心知识点和与之相对应的水平 要求。如表 1所示。 表1 初级情绪管理师核心知识点和水平要求 序号 核心知识点 水平要求 权重 1 情绪认知与识别 学会认识人的心理、情绪、认知、行为、 需要和人际关系。 20% 2 常见情绪问题 了解常见的情绪问题（包括：积极情绪、 愤怒情绪、焦虑情绪、抑郁情绪、情绪 勒索等）。 20% 3 情绪管理之正念疗法 了解正念疗法的基础知识，掌握锻炼专 注、觉察与接纳能力的方法，能够帮助 来访者探索和分析造成目前情绪问题的 固有信念和行为模式。 20% 4 情绪管理之叙事疗法 了解叙事疗法的基础理论，熟练掌握叙 事隐喻、社会建构隐喻的方法，能够通 过叙说故事、外化、改写、见证、回溯 等技术帮助来访者成长。 20% 5 情绪管理之性格版型 了解不同人的性格版型、情绪来源、情 绪焦点和情绪差异，从而针对性地运用 不同的疏导方法进行理疗。 20% 4.2中级情绪管理师 4.2.1学科知识要求 本级别内容较适合于已经通过初级 情绪管理师 等级评价， 并有意 提升情绪管理 水平的相关从业者。 全国团体标准信息平台 4 4.2.2学习目标 学习了关于积极情绪与消极情绪的理论知识； 学会识别不同情绪； 掌握不同情绪的应对策略。具体学习目标如下： 1.知识目标：了解积极情绪、愤怒情绪、焦虑情绪、抑郁情绪与 情绪勒索的相关知识。 2.能力目标：掌握不同情绪问题的应对策略，帮助来访者正确应 对情绪问题。 4.2.3核心知识点和能力 中级情绪管理师 主要包括 6个核心知识点和与之相对应的水平 要求。如表 2所示。 表2 中级情绪管理师核心知识点和水平要求 序号 核心知识点 水平要求 权重 1 积极情绪 了解积极情绪的种类和意义；能够通过认 知方法提升积极情绪、通过行为方法创造 积极情绪。