! 7 ,     江 苏 省 市 场 监 督 管 理 局 　　发　布 中 国 标 准 出 版 社 　　出　版集贸市场电子计价秤使用和管理规范 Specification for usage and management of electronic price scales in trade markets 2024 -12-27发布 2025 -01-27实施CCS 　N 13 DB32/T 4990 —2024ICS 17.060　DB32/T 4990 —2024 前言…………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 1 范围………………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 …………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ………………………………………………………………………………………………… 1 4 电子计价秤选配 …………………………………………………………………………………………… 1 5 电子计价秤使用 …………………………………………………………………………………………… 2 6 日常管理 …………………………………………………………………………………………………… 3 7 投诉处理 …………………………………………………………………………………………………… 3 附录 A（资料性）消费评价码相关要求 ……………………………………………………………………… 4 附录 B（资料性）电子计价秤摆放位置示意图 …………………………………………………………… 11 参考文献 ……………………………………………………………………………………………………… 16目　 次 ⅠDB32/T 4990 —2024 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则　第 1部分：标准化文件的结构和起草规则 》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。 本文件由江苏省市场监督管理局提出 、归口并组织实施 。 本文件起草单位 ：江苏省计量科学研究院 、常州检验检测标准认证研究院 、南京市计量监督检测院 。 本文件主要起草人 ：陈力、杨宇华、任诗波、赵伟、吴佳猛、陈斌、王亚磊、江亮。 ⅢDB32/T 4990 —2024 集贸市场电子计价秤使用和管理规范 1 范围 本文件规定了集贸市场电子计价秤选配 、称重使用 、日常管理 、投诉处理 。 本文件适用于集贸市场电子计价秤使用和管理 。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件 ；不注日期的引用文件 ，其最新版本 （包括所有的修改单 ）适用于本 文件。 GB/T 23111 非自动衡器 3 术语和定义 GB/T 23111界定的以及以下列术语适用于本文件 。 3.1 电子计价秤 electronic price scale 装有电子装置 ，在整个称量范围或部分称量范围内 ，根据所称得的重量和一系列单价能计算出被称 货物总价的一种商业秤 。 [来源：DB32/T 4464 —2023，3.1，有修改 ] 3.2 公平秤 fair scale 市场主办方设置 ，计量性能准确可靠 ，供消费者对商品重量的称重结果提供复核作用的电子计价 秤（3.1） 。 [来源：DB32/T 4464 —2023，3.4，有修改 ] 3.3 消费评价码 consumer evaluation code 包含电子计价秤 （3.1）自身及相关管理信息 ，并可由消费者通过扫描的方式进行查询 、评价的二 维码。 4 电子计价秤选配 4.1 电子计价秤使用的质量单位是 ：千克（kg） 、克（g） 。 4.2 电子计价秤应取得计量器具型式批准证书 。 4.3 电子计价秤随机文件应包括软件标识的按键获取方法 ，秤应能显示或输出软件标识 ，软件标识应与 秤的标识信息一致 。 4.4 称量水产品类商品 ，应选具有防水功能的电子计价秤 。 4.5 称量带有腐蚀性的商品 ，应选用耐腐蚀工作台面的电子计价秤 。 1DB32/T 4990 —2024 4.6 普通商品 （食品、粮食、蔬菜、禽肉类等 ）用电子计价秤按表 1规定要求配置 。 表1　零售称量用电子计价秤推荐配置 商品价格 P范围 元/kg P≤6 6<P≤30 30<P≤100 P>100最大秤量 Max kg 30 15 6 3检定分度值 g 10 5 2 1称量范围 m kg m≤5 5<m≤20 20<m≤30 m≤2.5 2.5<m≤10 10<m≤15 m≤1 1<m≤4 4<m≤6 m≤0.5 0.5<m≤2 2 <m≤3检定最大允许误差 g ±5 ±10 ±15 ±2.5 ±5 ±7.5 ±1 ±2 ±3 ±0.5 ±1 ±1.5 4.7 公平秤的配置除满足以上条款外 ，称量范围应满足市场经营商品称重的需要 ，分度值应小于或等于 商户所用电子计价秤分度值 。 4.8 市场主办方应核对入场使用的电子计价秤型式批准证书 ，统一登记造册 。登记造册的信息至少包 括使用者 、摊位号、铭牌信息以及销售者的相关信息 。同时向当地县 （市）级人民政府计量行政部门备案 ， 并向其指定的计量检定机构申请周期检定 。 4.9 检定合格的电子计价秤应贴有消费评价码 （消费评价码见附录 A） 。消费评价码应贴在电子计价秤 固定结构件上并易于被顾客发现和识别 ，不应贴在可移除或活动部件 （如秤盘、防尘罩等 ）上。 4.10 未经检定 、超过检定周期或经检定不合格的电子计价秤不应投入使用 。 4.11 市场主办方宜统一配置经强制检定合格的电子计价秤 。 5 电子计价秤使用 5.1 经营者应根据称量物品的重量和单价 ，选择合适量程的电子计价秤 。 5.2 经营者应根据自身经营需要合理配备电子计价秤数量 。 5.3 电子计价秤在搬动和安放时 ，使用者应轻拿轻放 ，避免剧烈碰撞和冲击 。电子计价秤不应长期受 压、超载。 5.4 电子计价秤摆放位置示意图见附录 B，前方应无任何遮挡 。当电子计价秤有防尘罩时 ，不应遮挡消 费评价码 。 5.5 经营者在使用电子计价秤时 ，应使电子计价秤处于经营者和消费者中间 。不带立杆的电子计价秤 与消费者水平距离一般不超过 0.3 m，带立杆的电子计价秤与消费者水平距离一般不超过 0.5 m。消费 者观察到显示屏上零位 、质量单位 、单价、付款额、皮重、重量等信息 。 5.6 在使用电子计价秤前 ，应将其调整至水平位置 。经营者需对秤的各零部件进行仔细检查 ，同时检查 各按键及功能是否运作正常 ；外观是否有开裂或破损 ；铅封是否完好 ；活动部件是否灵活 ；各部位的紧固 2DB32/T 4990 —2024 件是否松动 。若发现异常情况需及时处理 。 5.7 电子计价秤接通电源后 ，应按照产品说明书规定的预热时间进行预热 。 5.8 非防水、防潮型电子计价秤不应长期在淋水 、潮湿环境下使用 ；被称物品不应猛烈抛掷于秤盘上 。 每次进行新的称量操作前 ，应确认空秤或净重指示值为零或将空秤重新置零 。 5.9 经营者在称重时 ，被称重物品宜放置在秤台中间位置 。应正确输入零售商品的单价 。除非付款额 为零的情况下 ，称重时不应以任何方式改变单价示值 。 5.10 电子计价秤保持干净 、整洁，长期不用时 ，需将电源拔下 。 5.11 经营者应按规定定期到所属辖区内市场监督管理部门指定的法定计量检定机构进行检定 。使用 中如发现超差 、异常（如：称量指示不重复 、不同位置差异较大等 ） ，铅封破坏等情况 ，应停止使用 。 6 日常管理 6.1 市场主办方应遵循 “谁主办、谁负责”的原则，对场内计量器具和计量活动的日常管理 。 6.2 市场主办方应在市场主要出入口 ，以及水产区 、活禽区等高价值摊位区域设置经检定合格的公平 秤，公平秤配置数量应当科学合理 ，摆放位置应当方便醒目 ，放置处加贴明显标志 ，便于消费者使用 ，并明 确专人管理 。 6.3 市场主办方应按销售区域在用电子计价秤数量 ，配备不少于实际使用数量的 5%且经检定合格的 备用电子计价秤 。 6.4 备用电子计价秤或长时间不用的电子计价秤 ，应包装在防尘罩内 ，存放在阴凉 、通风、干燥、避光处， 设专人保管 。任何人不应随意拆装和调修 。对装有内置电池的电子计价秤应定期充电维护 。 6.5 电子计价秤使用中出现故障时 ，应立即停止使用 ，切断电源并及时修理 。修理由市场主办方登记后 统一送修并做好维修记录 ，修理不应改变电子计价秤原有计量特征 ，修理后需经检定合格后方可使用 。 6.6 市场主办方需配备计量专 （兼）职管理人员和一定数量的砝码 ，建立日常巡查制度 ，对经营者使用的 电子计价秤摆放位置 、赋码情况和称量示值进行检查 ，并做好记录 。 6.7 市场主办方应当加强对市场内经营者所使用电子计价秤的管理 ，发现经营者使用未经检定的电子 计价秤、具有作弊功能电子计价秤等计量违法行为 ，应及时予以制止 。 7 投诉处理 7.1 对集贸市场受理的投诉 ，市场主办方应及时处理相关投诉并详细记录消费者的基本信息 、投诉 内容。 7.2 对市场监督管理部门受理的电子计价秤计量投诉 ，市场主办方和经营者应积极配合市场监督管理 部门的调查 ，提供真实可靠的信息 ，协助处理计量纠纷 。 7.3 市场主办方宜建立先行赔付