! 7 ,     江苏省市场监督管理局 发　布 中 国 标 准 出 版 社 出　版寄递企业经营场所安全操作 管理规范 Safety operation management specification for business place of delivery enterprise 2024 -06-05发布 2024 -07-05实施CCS M 80 DB32/T 4804 —2024ICS　03.240DB32/T 4804 —2024 前言…………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 1 范围………………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 …………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ………………………………………………………………………………………………… 1 4 基本要求 …………………………………………………………………………………………………… 3 4.1 一般规定 ……………………………………………………………………………………………… 3 4.2 安全生产责任 ………………………………………………………………………………………… 3 4.3 制度与规程 …………………………………………………………………………………………… 3 4.4 安全生产投入 ………………………………………………………………………………………… 4 4.5 教育培训 ……………………………………………………………………………………………… 4 4.6 风险管理 ……………………………………………………………………………………………… 4 4.7 隐患治理 ……………………………………………………………………………………………… 4 4.8 应急管理 ……………………………………………………………………………………………… 4 4.9 事故管理 ……………………………………………………………………………………………… 5 5 场所安全管理 ……………………………………………………………………………………………… 5 5.1 场地环境 ……………………………………………………………………………………………… 5 5.2 设备设施 ……………………………………………………………………………………………… 5 5.3 信息与监控 …………………………………………………………………………………………… 5 6 作业安全管理 ……………………………………………………………………………………………… 6 6.1 一般要求 ……………………………………………………………………………………………… 6 6.2 实名收寄 ……………………………………………………………………………………………… 6 6.3 收寄验视 ……………………………………………………………………………………………… 6 6.4 过机安检 ……………………………………………………………………………………………… 6 7 安全检查 …………………………………………………………………………………………………… 6 附录 A （资料性） 寄递企业经营场所安全检查内容 ……………………………………………………… 7 参考文献 ……………………………………………………………………………………………………… 14目　 次 ⅠDB32/T 4804 —2024 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则　第 1部分：标准化文件的结构和起草规则 》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。 本文件由江苏省交通运输厅提出并归口 。 本文件起草单位 ：南京市邮政业安全发展中心 、苏交科集团股份有限公司 。 本文件主要起草人 ：应后强、芦戟、郭锐、王昱、陈一骏、熊琴、唐荣坚、赵霞。 ⅢDB32/T 4804 —2024 寄递企业经营场所安全操作 管理规范 1 范围 本文件规定了寄递企业经营场所安全操作管理的基本要求 、场所安全管理 、作业安全管理和安全检 查等要求 。 本文件适用于寄递企业 （以下简称 “企业” ）经营场所的安全操作管理 。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件 ；不注日期的引用文件 ，其最新版本 （包括所有的修改单 ）适用于本 文件。 GB/T 27917 .1　快递服务　第 1部分：基本术语 GB/T 28582　快递运单 GA 1468　寄递企业安全防范要求 YZ/T 0136　快递专用电动三轮车技术要求 YZ/T 0137　快递营业场所设计基本要求 YZ 0139　邮政业安全生产设备配置规范 YZ/T 0145　快递末端投递服务规范 YZ 0149　快递安全生产操作规范 YZ/T 0150　智能快件箱设置规范 YZ/T 0161　快件处理场所设计指南 YZ/T 0164　快递手持终端安全技术要求 YZ/T 0177　邮件快件智能 X射线安全检查设备技术要求 YZ/T 0182　寄递无人车技术要求 YZ/T 0183　无人车邮件快件投递服务规范 YZ/T 0185　邮件快件实名收寄验视操作规范 YZ/T 0189　寄递服务用户个人信息保护要求 DB32/T 3491　智能快件箱运营管理服务规范 3 术语和定义 GB/T 27917 .1、YZ/T 0137、GA 1468和DB32/T 3491界定的以及下列术语和定义适用于本文件 。 3.1 寄递 delivery 接受用户委托 ，将信件、包裹、印刷品等物品 ，通过收寄 、分拣、运输、投递等环节 ，按照封装上的名址 递送给特定个人或单位的活动 。 1DB32/T 4804 —2024 [来源：GA 1468 —2018，3.1] 3.2 寄递企业 delivery enterprise 邮政企业 、快递企业以及其他从事寄递服务的企业 。 [来源：GA 1468 —2018，3.2] 3.3 处理场所 disposal site 寄递企业专门用于邮件快件分拣 、封发、存储、交换、转运等活动的场所 。 [来源：GA 1468 —2018，3.4，有修改 ] 3.4 营业场所 business premises 寄递企业提供邮件快件收寄及其他相关服务的场所 。 [来源：GA 1468 —2018，3.3] 3.5 合作营业场所 cooperative business premises 寄递企业通过与其他单位或组织合作 ，开展寄递及相关业务的营业场所 （3.4） 。 [来源：YZ/T 0137 —2015，3.3，有修改 ] 3.6 基本型营业场所 basic business premises 仅满足业务接待和邮件快件暂存基本功能要求的营业场所 （3.4） 。 [来源：YZ/T 0137 —2015，3.4，有修改 ] 3.7 拓展型营业场所 expanding business premises 除具备基本型营业场所服务功能外 ，还可满足业务操作 、停车及装卸 、充电等其他功能要求的营业场 所（3.4） 。 [来源：YZ/T 0137 —2015，3.4，有修改 ] 3.8 智能快件箱 intelligent delivery machine 设立在公共场所 ，可供寄递企业投递和用户提取快件的自助服务设备 。 [来源：DB32/T 3491 —2019，3.1] 3.9 经营场所 business place 寄递企业处理场所 （3.3） 、营业场所 （3.4） 、智能快件箱 （3.8）的统称。 3.10 加盟企业 join enterprise 商标、字号或者快递运单所属寄递企业对使用其商标 、字号或者快递运单的企业统称 。 3.11 重大事故隐患 major potential accident 危害和整改难度较大 ，需要全部或者局部停产停业 ，并经过一定时间整改治理方能排除的隐患 ，或者 因外部因素影响致使生产经营单位自身难以排除的隐患 。 2DB32/T 4804 —2024 4 基本要求 4.1 一般规定 4.1.1 企业应依法取得经营许可资质 ，遵循“安全第一 、预防为主 、综合治理 ”的方针，落实企业安全生产 主体责任 。 4.1.2 企业应加强安全生产标准化 、信息化建设 ，构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制 ， 健全风险防范化解机制 。 4.2 安全生产责任 4.2.1 企业应建立健全全员安全生产责任制 ，明晰从主要负责人到一线从业人员的安全生产责任内容 、 责任范围和考核标准 。 4.2.2 企业应建立相应的机制 ，加强企业全员安全生产责任制公示 、宣传培训和落实情况的监督考核 ，保 证全员安全生产责任制的落实 ，机制要简明扼要 、清晰明确 、便于操作 、适时更新 。 4.2.3 企业从业人员达到或超过 100人的，应设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员 ； 从业人员在 100人以下的 ，应配备专职或者兼职的安全生产管理人员 。企业使用被派遣劳动者的 ，被派 遣劳动者数量计入生产经营单位从业人员总数 。 4.2.4 接受网络购物 、电视购物和邮购等经营者委托提供寄递服务的 ，企业应与委托方签订安全协议 ，协 议应明确双方在邮件快件投递时验