! 7 ,     江苏省市场监督管理局 发　布 中 国 标 准 出 版 社 出　版机关单位视频会议运维服务规范 Specifications for video conference operation and maintenance services 2024 -01-09 发布 2024 -02-09 实施CCS L 67 DB32/T 4651 —2024ICS 35.240.01DB32/T 4651 —2024 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则　第 1部分：标准化文件的结构和起草规则 》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。 本文件由江苏省机关事务管理局提出并归口 。 本文件起草单位 ：泰州市机关事务管理局 、淮安市机关事务管理局 、泰州市市级机关后勤管理中心 、 泰州市新时代物业服务有限公司 、中国电信股份有限公司泰州分公司 。 本文件主要起草人 ：陶德喜、潘智民、张荣、陈兵、许晓峰、王健、徐青、王隼、徐永康、黄志根、刘洪平。 ⅢDB32/T 4651 —2024 机关单位视频会议运维服务规范 1 范围 本文件规定了机关单位视频会议运维服务的设施设备 、运维服务 、评价与改进等要求 。 本文件适用于党政机关 （包括全省各级党的机关 、人大机关 、行政机关 、政协机关 、监察机关 、审判机 关、检察机关 ，以及工会 、共青团、妇联等人民团体和参照公务员法管理的事业单位 ）视频会议系统运维 服务。 非参照公务员法管理的其他事业单位视频会议运维服务可参照本文件执行 。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件 ；不注日期的引用文件 ，其最新版本 （包括所有的修改单 ）适用于本 文件。 DB32/T 3833　党政机关会议服务工作规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。 3.1 视频会议系统 video conferencing system 两个或者两个以上在不同地点的会场 ，通过网络及相关设备组成一个会议群体 ，在该会议群体内完 成声音、影像及文件实时传送和接收 、实现参会人员实时互动的会议系统 。 3.2 多点控制单元 multi control unit ；MCU 实现多点呼叫和连接 ，将来自不同会场的信息流 ，经过同步分离后 ，抽取出音频 、视频、数据等信息和 信令，再将各会议场点的信息和信令 ，送入同一种处理模块 ，完成相应的音频混合或切换 ，视频混合或切 换，数据广播和路由选择 ，定时和会议控制等过程 ，最后将各会议场点所需的各种信息重新组合起来 ，送 往各相应终端的系统设备 。 3.3 运维服务 operation and maintenance services 对单位涉及信息技术的设施设备 、系统和应用进行监控 、维护管理和服务的工作 。 4 设施设备 4.1 网络 4.1.1 网络选择 4.1.1.1 视频会议应采用专网模式或互联网模式 。 1DB32/T 4651 —2024 4.1.1.2 重要、正式的视频会议应采用专网模式 ；临时性、非正式的视频会议等可采用互联网模式 。 4.1.2 网络传输 4.1.2.1 视频会议系统应采取一主一副两路网络 ，双光缆物理路由 ，当主路网络出现问题时 ，能自动切换 至副路网络 。 4.1.2.2 视频会议系统网络带宽应大于 100 bit/s。 4.1.3 会议终端 4.1.3.1 会议终端设备应采用标准化 、高可靠产品 ，不同品牌产品不宜混合使用 。 4.1.3.2 会议终端宜配备 2台，在1台有故障时另 1台能够互换替代 。 4.2 会议室 4.2.1 环境和设施 4.2.1.1 会议室应设置在远离嘈杂或人员出入频繁的楼层 ，应有宽敞的入口与出口及紧急疏散通道 ，应 配有消防报警装置 、消防器材 。 4.2.1.2 会议室在扣除第一排座位到前面的主视频显示设备的距离外 ，按每人占用 1.5 m2~2 m2计算， 15人~30人的小会议室宜 30 m2~60 m2，30人~50人的中型会议室宜 60 m2~100 m2，会议室天花板高 度宜大于 3 m，200人以上的会议室宜大于 400 m2，天花板高度宜大于 4.5 m。 4.2.1.3 会议室墙壁应做声学处理 ，室内声场均匀 、语音清晰 。 4.2.1.4 会议室内地面宜铺设地毯 ，出入门应设置隔音装置 。 4.2.1.5 会议室应使用人工光源 ，色温在 3 300 K~ 5 300 K三基色，舒适度（VICO）值宜小于 2。 4.2.1.6 会议室照度平均照度不低于 500 lx，大会议室主席台区域平均照度不低于 600 lx，座位区平均照 度不低于 500 lx。 4.2.1.7 会议室内应安装空调系统 ，设定温度冬季不高于 18 ℃，夏季不低于 26 ℃，室内相对湿度 50%~ 80%，室内环境噪声不大于 45 dB。 4.2.1.8 小会议室 、中会议室窗户宜采用双层玻璃 ，深色窗帘或者双层遮挡 。 4.2.1.9 小会议室 、中会议室背景墙应尽量简洁朴净 ，宜采用浅色色调 ，不宜出现易于发光的物品或采用 大面积的白色 、黑色。摄像背景不宜设置过于复杂的装饰图案 、壁画。 4.2.1.10 大会议室主席台台面上预留音视频输入接口及电源插座 。 4.2.2 主要音频设备 4.2.2.1 会议室应配置音频扩声设备 。小会议室宜配置 1套100 W以下（1台音频放大器 、1对挂壁音 箱）；中型会议室宜配置 1套150 W以下（1台音频放大器 、2对挂壁音箱 ）；大型会议室宜配置 1套 250 W~ 500 W（2台音频放大器 、12路~24路音频调音台 、3对~4对挂壁音箱 ） 。主席台应放置返听音 箱，可独立控制 。 4.2.2.2 会议室应配置有线话筒 、无线话筒 。 4.2.2.3 音箱可选用线阵列音箱 。应根据会议室大小 、高度、形状、座位分布及主席台面积等因素布置 。 4.2.2.4 音频调音台 、音频放大器等设备宜放置在控制室 。 4.2.3 主要视频设备 4.2.3.1 会议室宜配置主摄像机 、副摄像机各 1台。主摄像机尽量放置在会场中心线上 ，与第一排参会 人员 2.5 m距离，摄像机镜头水平略高于参会人员脸部 。 2DB32/T 4651 —2024 4.2.3.2 会议室应配置视频显示设备 。视频显示类型 、尺寸和数量应与会议室面积相匹配 ，小会议室宜 配置 1台~2台85英寸左右 LED交互大屏 ，中型会议室宜配置 1台96英寸以上 LED交互大屏和 2台 85英寸以上辅助 LED大屏，大型会议室宜配置 1台液晶或激光投影机和 2台~4台辅助 LED大屏，主 席台应放置返看液晶电视机 ，用于显示分会场画面 ，可独立控制 。 4.2.3.3 视频切换器 、视频矩阵等设备宜放置在控制室 。 4.2.4 供电 4.2.4.1 会议室摄像机 、音频设备 、视频显示设备 ，及室内电源插座均由控制机房配电箱 220 V+不间断 电源提供 。 4.2.4.2 会议室照明 、会议室空调均由控制室配电箱提供 。 4.3 控制室 4.3.1 环境 4.3.1.1 控制室应位于会议室前两侧或后侧 ，使用面积大于 8 m2，地面宜铺敷静电地板 ，控制室宜有独立 出入门。 4.3.1.2 控制室宜有独立的空调系统 ，工作温度保持在 23 ℃~ 25 ℃之间，相对湿度不大于 50%。 4.3.1.3 控制室应配有消防报警装置 、消防器材 。 4.3.2 设施 4.3.2.1 控制室应放置操控视音频设备工作台 ，有视频监视器 、监听音箱台面 。 4.3.2.2 控制室应固定会议终端 、视频矩阵器 、音频处理器 、音频放大器 、网络设备和时序电源等设备 机柜。 4.3.2.3 应将本会场话筒与远端会场声音分别接入调音台输入接口 ，调节声音的频率特性和电平到最佳 状态，并分别接入调音台不同输出编组中 。 4.3.2.4 控制室内的所有设备的金属外壳 、金属管道 、金属线槽 、建筑物金属结构等应进行等电位联结并 接地。 4.3.3 控制室供配电 4.3.3.1 控制室宜采用双路电源供电输入 ，经控制室配电箱分配 。其中三路输出 ，每路供电容量应根据 实际负荷确定 。 4.3.3.2 三路供电 ：一路供电与控制机房不间断电源相连 ，为视频会议系统供电 ，不间断电源供电持续时 间宜大于 1 h；一路供电为会议室照明供电 ；一路供电为会议室空调供电 。 4.3.3.3 视频会议系统供电 ：会议室（设备、室内电源插座 ）和控制室 （设备、室内电源插座 ）为同一相位 电源。 4.3.3.4 控制室视频会议系统中会议终端 、音视频处理设备 、视频显示设备 、网络设备 ，及室内电源插座 均由控制机房配电箱 220 V+不间断电源提供 。 4.3.3.5 控制室照明 、控制室空调均由控制室配电箱供电 。 5 运维服务 5.1 设备和线路的保障 5.1.1 成立会议保障组 。 《机关单位视频会议保障组联系表 》应符合附录 A。 3DB32/T 4651 —2024 5.1.2 会议保障组负责视频会议系统的正常运行 ，包括会议终端设备 、音视频设备 、网络设备等平时管 理、定期检查和简单修理 、负责更换损坏的设备 ，并做好会议系统运维服务记录 。 5.1.3 保障人员宜每周 1次检测设备及线路 ，及时处理故障 。 5.1.4 视频会议终端