ICS 03.80.99 CCS A 20 31 上 海 市 地 方 标 准 DB31/T 1546—2025 电子商务平台信用风险评价指南 Evaluation guide for electronic commerce platform of credit risk 2025-03-12发布 2025-07-01实施 上海市市场监督管理局 发 布 DB31/T 1546 —2025 I 目 次 前 言 ........................................................................... II 1 范围 ................................................................................ 1 2 规范性引用文件 ...................................................................... 1 3 术语和定义 .......................................................................... 1 4 评价原则 ............................................................................ 1 5 评价指标和取值规则 .................................................................. 1 6 评分计算 ............................................................................ 2 7 评价等级 ............................................................................ 3 附 录 A （资料性） 评价指标........................................................ 4 附 录 B （资料性） 取值规则........................................................ 9 参 考 文 献 ....................................................................... 10 DB31/T 1546 —2025 II 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由上海市市场监督管理局提出并组织实施。 本文件由上海市商务信用标准化技术委员会归口。 本文件起草单位：上海市质量监督检验技术研究院、上海市市场监督管理局、上海市网购商会、上 海市市场监督管理局信息应用研究中心、 北京中认检测技术服务有限公司、 上海寻梦信息技术有限公司、 行吟信息科技（上海）有限公司、拉扎斯网络科技（上海）有限公司。 本文件主要起草人：陶爱莲、吴成新、何曙、李弘、谢雷、胡巍、宋轶勤、袁晓月、付学敬、李明 明、李洋、徐敏韬、孙宇喆、周星录。DB31/T 1546 —2025 1 电子商务平台信用风险评价指南 1 范围 本文件给出了电子商务平台信用风险评价的评价原则、评价指标、取值规则、评分计算及评价等级 等建议。 本文件适用于电子商务平台信用风险评价活动。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 电子商务平台 electronic commerce platform 为通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动提供交易撮合及相关服务的信息网络 系统总和。 3.2 信用风险 credit risk 电子商务平台在存续经营期间存在违反相关法律法规，违背声明承诺、政府监管规则的不确定性的 影响。 注：声明承诺包含但不限于承诺书、主体声明、真实性材料声明等。 4 评价原则 4.1 独立性 评价过程秉持独立、公正、平等的原则，不受外来因素影响。 4.2 科学性 评价指标的设置科学、合理，评价过程规范。 4.3 有效性 评价数据真实可信、具有代表性和时效性。 5 评价指标和取值规则 5.1 评价指标 5.1.1 电子商务平台信用风险评价指标宜采用分级形式，其中 5 个一级指标为平台主体合规、平台对DB31/T 1546 —2025 2 平台内经营者的管理、平台对商品和服务的管理、平台运营管理和平台监管信息，下列分设 24 个二级 指标、66个三级指标。指标体系见附录 A。 5.1.2 电子商务平台信用风险评价指标选取时，宜根据评价目的、4.1～4.3的评价原则、评价对象的 实际情况以及评价主体所掌握的资源情况，合理选择、调整或拓展二级指标和三级指标。 5.2 取值规则 电子商务平台信用风险评价宜采取定性评价和定量评价相结合的方式。取值规则见附录B。 6 评分计算 6.1 电子商务平台信用风险评价宜采用百分制计分。 6.2 电子商务平台信用风险评分的具体计算方法如式（1）所示： il iiawE  1······································································· （1） 式中： 𝐸——电子商务平台的信用风险分值； 𝑤௜——第𝑖项一级指标的权重，取值范围为[0,1],且 1 1 l iiw； 𝑎௜——第𝑖项一级指标的评分； 𝑙——一级指标的项数，1≤ 𝑖≤𝑙。 6.3 一级指标评分的具体计算方法如式（2）所示：  m jijij iawa 1································································· （2） 式中： 𝑎௜——第𝑖项一级指标的评分； 𝑤௜௝——第𝑖项一级指标下第 𝑗项二级指标的权重，取值范围为[0,1],且 1 1 m jijw； 𝑎௜௝——第𝑖项一级指标下第 𝑗项二级指标的评分； 𝑚——第𝑖项一级指标下二级指标的项数，1≤ 𝑗≤𝑚。 6.4 二级指标评分的具体计算方法如式（3）所示： na an kijk ij 1······································································· （3） 式中： 𝑎௜௝——第𝑖项一级指标下第 j项二级指标的评分； ijka——第j项二级指标下第 𝑘项三级指标的评分，取值范围为[0,100]； n——第j项二级指标下三级指标的项数，1≤ 𝑘≤𝑛。 DB31/T 1546 —2025 3 6.5 一级指标和二级指标的权重数值宜根据评价的目的和重点自行设定，权重评价方法宜服务于评价 目的，包括但不限于德尔菲法、层次分析法等。 7 评价等级 7.1 等级分类 电子商务平台信用风险等级从低到高分为A、B、C、D四等。 7.2 等级分值 电子商务平台信用风险等级与信用风险分值(E)的对应关系如表1所示。 表1 电子商务平台信用风险分值(E)与信用风险类别的对应关系 信用风险类别代码 信用风险类别名称 对应信用风险分值 (E)范围 A 信用风险低 0≤E≤5 B 信用风险一般 5＜E≤10 C 信用风险较高 10＜E≤20 D 信用风险高 20＜E≤100 DB31/T 1546 —2025 4 附 录 A （资料性） 评价指标 表A.1给出了电子商务平台信用风险评价指标。 表 A.1 电子商务平台信用风险评价指标 序号 一级指标 序号 二级指标 序号 三级指标 三级指标说明 1 平台主体 合规 1.1 平台资质 1.1.1 市场主体 登记 依法办理市场主体登记，取得相关行政许可或备案凭证 1.1.2 资质信息 公示 依法持续公示营业执照、相关行政许可或备案等信息，或 者相关信息的链接标识 1.1.3 资质信息 更新 相关信息发生变更的，在十个工作日内完成更新公示 1.2 平台协议 与交易规 则 1.2.1 制定平台 协议与交 易规则 制定平台服务协议、交易规则、网络直播营销管理规则、 平台公约或社区规范等，明确经营者入驻和退出、消费者 权益保护、个人信息保护、账号及直播营销功能注册注销、 直播营销行为规范等与各方主体相关的权利和义务 1.2.2 签订协议 与平台内经营者、直播营销人员服务机构、直播间运营者、 配送机构或人员等相关主体签订协议；与平台内餐饮服务 经营者签订食品安全协议，明确食品安全责任 1.2.3 公示平台 协议与交 易规则 在其网站首页或者从事经营活动的主页面显著位置持续公 示平台服务协议、交易规则、网络直播营销管理规则、平 台公