ICS 03.200 CCS A 12 2102 大连市 地方标准 DB2102/T 0149—2025 非物质文化遗产旅游体验基地 建设与服务规范 Construction and service specification f or intangible cultural heritage tourism experience bases 2025 - 05 - 15发布 2025 - 06 - 15实施 大连市市场监督管理局 发布 DB2102/T 0149 —2025 I 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由大连市文化和旅游局提出并归口。 本文件起草单位：大连标准认证研究院有限公司、大连市文化和旅游局、大连歌舞剧院有限公司、 大连医科大学 、大连蛤蜊岛旅游度假区有限公司 。 本文件主要起草人：王细凤、杨捷、王晓瑞、张天涯、李晓东、苏展、苗全 、张琳。 本文件发布实施后， 任何单位和个人如有问题和意见建议， 均可以通过来电或来函等方式进行反馈， 我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法进行评估和复审。 归口管理部门通讯地址 :大连市文化和旅游局 (大连市中山区人民路 75号)，联系电话： 0411-39989904 。 文件起草单位通讯地址 :大连标准认证研究院有限 公司(大连市中山区鲁迅路 42-1号)，联系电话： 0411-82733769 。 DB2102/T 0149 —2025 1 非物质文化遗产旅游体验基地建设与服务规范 1 范围 本文件规定 了非物质文化遗产旅游体验基地的总体要求、建设要求、人员要求、服务要求、监督改 进等。 本文件适用于非物质文化遗产旅游体验基地的建设和服务 的管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.2 公共信息图形符号 第2部分：旅游休闲符号 GB 14934 食品安全国家标准 消毒餐（饮）具 GB/T 15566.1 公共信息导向系统 设置原则与要求 第1部分：总则 GB/T 18973 旅游厕所质量要求与评定 GB/T 19095 生活垃圾分类标志 GB 23350 限制商品过度包装要求 食品和化妆品 GB/T 26356 旅游购物场所服务质量要求 GB 31654 食品安全国家标准 餐饮服务通用卫生规范 GB 50763 无障碍设计规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 非物质文化遗产 intangible cultural heritage 各族人民世代相传并视为其文化遗产组成部分的各种传统文化表现形式 ，以及与传统文化表现形式 相关的实物和场所 。 [来源：WH/T 99.1 —2023,3.1.1 ] 3.2 非物质文化遗产旅游体验基地 intangible cultural heritage tourism experience base 以非物质文化遗产为主题，通过 非遗馆、传承体验中心（所、点）、非遗工坊等以及相关配套服务 和设施，为游客提供展示、体验、研学等旅游服务的场所，简称“基地”。 4 总体要求 4.1 场所方与非遗项目应签订合作协议。 DB2102/T 0149 —2025 2 4.2 应结合可持续发展能力和传承发展利用水平， 开展非遗旅游的总体规划与设想。 4.3 应不断创新业态模式，开发适应现代生活的非遗旅游产品。 4.4 非遗旅游主题与体验内容应健康、向上，符合社会主义先进文化的总体要求。 4.5 应至少包含 1项常驻基地市级以上非遗代表性项目。 5 建设要求 5.1 选址 5.1.1 宜在交通便利、 位置适中、环境及地质条件良好的地方选址。若项目入驻的 场所是项目本身发 源的原生区域，选址还应保护非物质文化遗产项目原生态环境。 5.1.2 外部交通良好，进出便捷，大巴车辆能直达内部或周边停车场，宜充分利用公共交通资源。 5.1.3 基地选址区域 30 km范围内，应有应急医疗机构及医疗救助资源。 5.1.4 基地宜以景点、景区、特色旅游街区、等级旅游民宿、休闲农庄、乡村旅游重点村镇、博物馆 等为基础 ，开展体验活动 。 5.1.5 可利用开展非遗旅游的活动频次高，效果好，受众范围广的非遗馆、传承体验中心、非遗工坊 等场所为基础，建设培育基地。 5.2 设计 5.2.1 场所总体规模适当，装饰装修、内部陈设、氛围营造应与非遗主题相符合 ；场所可长期或固定 频次提供旅游服务 。 5.2.2 应合理设置、布局空间功能，包括但不限于：接待区、宣传区、展示区、表演区、体验区、互 动交流区、售卖区等。 5.2.3 空间布局宜考虑一室多用或多室组合使用的灵活性。 5.2.4 展示区可根据展品的不同分类，划分为多个主题区域，每个区域展示不同的非遗项目；每个区 域的大小和布局，应根据展品的主题、数量和尺寸确定。 5.2.5 若为多层建筑，针对有大量游客参与又相对集中的使用空间，宜设在建筑的地面首层或通行方 便的部位。 5.2.6 若有室外场地，室外场地应有布局合理的游览路线。 5.2.7 出入口应方便体验者集散，紧急出口标志明显、畅通无阻；公告类、名称类、警示类、指引类 等标识标牌 应设置齐全、醒目、科学规范，公共信息图形符号应符合 GB/T 10001.1 和 GB/T 10001.2 的要求；导向系统应符合 GB/T 15566.1 的规定。 5.3 服务设施 5.3.1 应结合各区域空间功能，配备满足服务需要的、体量适当的设备设施； 特种设备应符合使用要 求。 5.3.2 宜配备智能交互、电子导览等相关信息化设施设备。 5.3.3 可利用现代科技手段，如虚拟现实技术和全息投影，更加生动、逼真的呈现非物质文化遗产。 5.3.4 无障碍设施应符合 GB 50763的要求；宜为特殊人群 (老年人、儿童、残疾人等 )提供专项服务。 5.3.5 条件具备的，可配有食 宿设施，其面积、就餐设施 应满足接待要求。 5.3.6 配有休闲购物场所的基地 应符合GB/T 26356 的要求。 5.4 安全 DB2102/T 0149 —2025 3 5.4.1 应配备至少 1名专职或兼职的安全管理人员。 5.4.2 应建立健全 安全制度，有相应的应急预案和措施。安全应急预案包括但不限于： —— 针对高峰期和特殊时段以及人数过多、过频和过密的区域，应有健全的安全措施或预案； —— 针对突发事件、群体性事件等的应急处理预案。 5.4.3 应具备基本的卫生急救用品和措施。 5.4.4 应配备消防栓、灭火器、逃生锤等消防设备。 5.4.5 应配备流量监控、应急照明灯、应急工具、应急设备和处置设施。 5.4.6 疏散通道、紧急出口应畅通无阻。 5.5 卫生 5.5.1 基地应干净整洁，无乱堆、乱放、乱建现象。 5.5.2 垃圾桶数量与布局合理，标识明显，分类设置，其分类标志应符合 GB/T 19095 的要求；垃圾及 时清扫，应与环境相协调，无堆积、无污染。 5.5.3 若有餐厅 ,餐饮服务的卫生 应符合GB 31654 的要求,餐饮、餐具的消毒卫生应符合 GB 14934 的 要求。 5.5.4 应配置与游客接待量相适应的厕所，厕所应符合 GB/T 18973 的要求。 5.5.5 生活饮用水应符合 GB 5749的要求。 6 人员要求 6.1 应合理配置非遗体验指导师等专业人员、非遗旅游策划创意人员、经营管理人员以及数量适宜的 现场服务人员。 6.2 专业人员应为各级非遗代表性传承人或由各级非遗代表性传承人培训合格的相关从业人员，熟练 掌握非遗的核心技能艺能。 6.3 非遗旅游策划创意人员应具备不断推出非遗新产品、衍生品，推动旅游体验和服务迭代升级的能 力。 6.4 应定期组织非遗工作人员开展非遗技艺交流学习和非遗旅游服务专题培训。 6.5 从业人员应按规定进行体检。 7 服务要求 7.1 预约服务 7.1.1 宜支持线上、线下、电话等多种预约方式。 7.1.2 宜明示基地的合理容量。 7.2 核心服务 7.2.1 基地应根据自身和区域特色开展与非遗项目相关的体验活动， 非遗体验活动形式上包含但不限 于非遗展示参观、技艺学习、动手实践、现 场交流分享等 内容。 7.2.2 体验活动应根据游客的体验需求和接受程度，设置不同层次的内容。 7.2.3 应提供相关的解说和讲解服务，包括但不限于： —— 可设计多媒体导览系统， 为游客提供非遗项目的历史背景、 制作过程和文化内涵等详细介绍； DB2102/T 0149 —2025 4 —— 可邀请专业人士或传统工艺师现场演示和讲解，让游客有机会与他们互动交流，深入了解非 遗技艺的精髓。