ICS03.080.99 CCSA20DB2101 DB2101/T0107-2024 诚信经营店评价指标与规范 Assessmentindicatorsandspecificationforintegritymanagementstore 2024-07-05发布 2024-08-05实施 沈阳市市场监督管理局发布沈阳市地方标准DB2101/T0107-2024 I目  次 前  言...........................................................................II 引  言..........................................................................III 1范围..............................................................................1 2规范性引用文件....................................................................1 3术语和定义........................................................................1 4总则..............................................................................1 4.1总体要求.....................................................................1 4.1.1基本情况.................................................................1 4.1.2经营管理情况.............................................................1 4.1.3守信履约情况.............................................................1 4.2基本原则.....................................................................2 4.2.1客观性...................................................................2 4.2.2独立性...................................................................2 4.2.3科学性...................................................................2 5评价指标..........................................................................2 5.1指标分级.....................................................................2 5.2等级划分.....................................................................2 6评价程序..........................................................................2 6.1评价申请.....................................................................2 6.2开展评价.....................................................................2 6.3结果公示.....................................................................2 6.4结果应用.....................................................................2 7监督管理..........................................................................3 附录A（规范性）诚信经营店评价指标体系及材料清单.....................................4 附录B（规范性）诚信经营店评价结果公示表.............................................6DB2101/T0107-2024 II前  言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由沈阳市发展和改革委员会提出并归口，同时负责标准的宣贯、监督、实施等工作。 本文件起草单位：东方安卓（北京）征信有限公司辽宁分公司、沈阳市信用协会、沈阳市大数据管 理中心（沈阳市信息中心、沈阳市信用中心）。 本文件主要起草人：刘耀国、李春华、胡雪娇、龙飞锦、白晓瑀、刘瑾、周雪飞、王磊、王浩、张 志巧、李婧雅、高垣、王星智。 文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电、来函等方式进行反馈， 我们将及时答复并认真处理，根据实施情况依法进行评估及复查。 本文件归口管理部门通讯地址：沈阳市发展和改革委员会（辽宁省沈阳市浑南区沈中大街206号）； 联系电话：024-82510355。 本文件主要起草单位通讯地址：东方安卓（北京）征信有限公司辽宁分公司（辽宁省沈阳市浑南新 区天赐街5号国贸中心B座910）；联系电话：024-25920998。DB2101/T0107-2024 III引  言 为贯彻落实《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导 意见》（国发〔2016〕33号）、《国务院办公厅关于加快推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新 型监管机制的指导意见》（国办发〔2019〕35号）、《辽宁省人民政府关于建立完善守信联合激励和失 信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的实施方案》（辽政发〔2016〕77号）、《沈阳市关于推进诚信 制度化加强社会信用体系建设工作方案》（沈文明办发〔2021〕13号）等文件精神，在国家、省、市 各层面政策要求基础上，特编制《诚信经营店评价指标与规范》，提升店铺诚信意识、引导店铺参与社 会诚信建设。 《诚信经营店评价指标与规范》列出了店铺诚信评价的指标名称、分值、释义、判断标准、相关材 料和数据来源等内容，为评价工作提供实施规范；店铺可以结合本文件开展诚信建设工作，提升自身信 用水平；同时，在社会层面引导广大市场主体依法诚信经营，树立“诚信兴商”理念，营造浓厚诚信社 会氛围。DB2101/T0107-2024 1诚信经营店评价指标与规范 1范围 本文件规定了诚信经营店评价的术语和定义、总则、评价指标、评价程序、监督检查等内容。 本文件适用于沈阳市具有实体经营场所的店铺。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T22117信用基本术语 3术语和定义 GB/T22117界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 信用credit 个人或组织履行承诺的意愿和能力。 注1：承诺包括法律法规和强制性标准规定的、合同条款等契约约定的、社会合理期望等社会责任的内容。 注2：在经济领域，信用的含义等同于交易信用，是指交易各方在信任基础上，不用立即付款或担保就可以获得资 金、物资或服务的能力。这种能力以在约定期限内履约为条件，并可以使用货币单位直接度量。 注3：在社会领域，信用难以用货币度量。 [来源：GB/T22117—2018,2.1] 3.2 诚信trustworthiness 在社会领域中，个人或组织对外表述的真实主观想法或观点，与其对应行为相符合。 注：“组织”见GB/T19000—2016定义3.2.1。 3.3 信用信息creditinformation 个人或组织在社会与经济活动中产生的与信用有关的记录，以及与评价其信用价值相关的各类信 息。 [来源：GB/T22117—2018,2.22] 4总则 4.1总体要求 4.1.1基本情况 考察店铺存续情况、员工权益保障情况、商誉和知名度等品牌形象。 4.1.2经营管理情况 考察店铺消防安全情况、店容店貌卫生环境情况、合规经营情况、依法执业情况。 4.1.3守信履约情况DB2101/T0107-2024 2考察店铺过往诚信荣誉情况、守信经营意愿、资产风险情况及履约能力。 4.2基本原则 4.2.1客观性 主要指店铺信用数据信息评价全生命周期坚持客观性原则。店铺提供信息数据需经行业主管部门或 第三方信用服务机构准确核实，保证数据客观真实。店铺诚信等级评