ICS03.080.20 CCSA20 2101 沈阳市地方标准 DB2101/T0101.4—2024 人力资源服务规范 第4部分：高级人才寻访服务 Specificationforhumanresourcesservice— Part4:Specificationforexecutivesearchservice 2024-03-11发布 2024-04-11实施 沈阳市市场监督管理局   发 布DB2101/T0101.4—2024 I目次 前言..................................................................................II 引言.................................................................................III 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4从业人员............................................................................1 5服务场所............................................................................1 6数据库..............................................................................2 7服务流程............................................................................2 8服务促就业..........................................................................4 9服务评价与改进......................................................................4DB2101/T0101.4—2024 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件为DB2101/T0101—2024的第4部分。DB2101/T0101—2024已经发布了以下部分： ——第1部分：基本要求； ——第2部分：人力资源管理咨询服务； ——第3部分：人力资源测评服务； ——第4部分：高级人才寻访服务； ——第5部分：现场招聘服务； ——第6部分：网络招聘服务； ——第7部分：人力资源服务外包； ——第8部分：人力资源培训服务； ——第9部分：流动人员人事档案管理服务； ——第10部分：职业指导服务。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由沈阳市人力资源和社会保障局提出并归口，同时负责标准的宣贯、监督实施等工作。 本文件起草单位：沈阳市就业和人才服务中心（沈阳市劳动人事争议仲裁院）、华夏智鼎（北京） 管理咨询有限责任公司、北京人力资源服务行业协会、锐仕方达人才科技集团有限公司。 本文件主要起草人：李光耀、李建国、张伟国、甄学刚、张龙江、李宁、黄小平、闫华、沈志歈、 孙悦。 文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电、来函等方式进行反馈， 我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法评估并复审。 本文件归口管理部门通讯地址：沈阳市人力资源和社会保障局（辽宁省沈阳市沈河区青年北大街16 号，024-31401063）。 本文件主要起草单位通讯地址：沈阳市就业和人才服务中心（沈阳市劳动人事争议仲裁院）（辽宁 省沈阳市大东区大北街48号，024-22531806）。DB2101/T0101.4—2024 III引言 为了更好贯彻落实沈阳市人力资源服务和社会保障的十四五规划，推动人力资源服务业高质量发展， 完善人力资源服务标准体系，促进人力资源服务业标准化建设和规范化管理，培育发展高技术、高附加 值人力资源服务业态，推动行业向价值链高端延伸，提升高级人才寻访服务的质量和效率，实现为产业 招财引智、帮助适才适岗的目标，按照国家法律法规的有关规定，遵循人力资源服务国家标准的相关内 容，在调查和测试验证的基础上，完成了《人力资源服务规范第4部分：高级人才寻访服务》的编制。 本文件与基本要求及其它8项服务规范共同构成了《人力资源服务规范》系列标准，规定了高级人 才寻访服务的相关要求、服务流程等。建议《人力资源服务规范》系列标准、《人力资源服务机构等级 划分与评定》配套使用。DB2101/T0101.4—2024 1人力资源服务规范 第4部分：高级人才寻访服务 1范围 本文件规定了高级人才寻访服务的从业人员、服务场所、数据库、服务流程、服务促就业和服务评 价与改进。 本文件适用于人力资源服务机构（以下简称“服务机构”）开展高级人才寻访服务。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T25124高级人才寻访服务规范 DB2101/T0101.1—2024人力资源服务规范第1部分：基本要求 3术语和定义 GB/T25124界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 人才画像talentportrait 人才画像是以数字化思维，用标注的方式挖掘人才在特定岗位及组织环境中实现卓越绩效所需要的 各种特征的标签组合。 3.2 保证期guaranteeperiod 高级人才入职后，在保证期内不会在任何情况下离职或被开除，如果出现以上情况，服务机构需要 退还部分或全部服务费，或者免费为客户重新寻找候选人。 4从业人员 从业人员除符合DB2101/T0101.1—2024第4章的要求外，应具备下列条件： a)掌握高级人才寻访服务的基本知识和操作流程； b)具有良好的语言表达与沟通能力，较强的洞察力和人际敏感性； c)具有寻访的高级人才所在行业的相关专业知识； d)具有保密意识，不应泄漏客户及候选人信息。 5服务场所 除满足DB2101/T0101.1—2024中第5章的要求外，还应设有独立的面试场所或洽谈室。DB2101/T0101.4—2024 26数据库 6.1数据库内容 6.1.1客户数据库应包括的信息： a)客户名称、登记注册类型、行业类别和规模； b)客户主营业务； c)发展目标和战略规划； d)员工工资和福利结构状况； e)工作地点和环境； f)组织机构设置； g)其他相关信息。 6.1.2人才数据库应包括的信息： a)个人基本情况； b)工作经历及业绩； c)性格特征、技能特长； d)教育背景、培训情况； e)专业技术人员职业资格、技能人员职业资格、执业资格情况； f)素质测评和背景调查资料； g)其他相关信息。 6.2数据库管理 6.2.1资料归档并输入数据库，确保信息全面性与及时性。 6.2.2数据库系统应及时升级维护，确保信息安全性。 7服务流程 7.1商务洽谈 7.1.1查验客户营业执照及其他相关材料。 7.1.2确认客户提供的职位说明书和拟录用人员的资格条件与能力素质要求。 7.2需求分析 通过详细的客户访谈，全面了解客户背景与经营状况、组织架构与人员构成、发展战略与目标；与 客户共同分析拟寻访职位的应聘条件、工作条件与符合市场预期的薪酬福利待遇；对拟寻访的高级人才 进行人才画像，并与客户达成一致意见。 7.3服务合同签订 与客户签订服务合同，内容包括但不限于：双方权利和义务、服务期限、收费标准、支付方式、服 务保证期、保密条款、违约责任及争议处理。保证期应与客户达成明确的期限。 7.4寻访计划书提交 向客户提交包含对寻访职位的理解、寻访目标、寻访渠道、工作进度等相关工作内容的计划。DB2101/T0101.4—2024 37.5寻访实施 7.5.1简历甄选 根据寻访职位条件，初步筛选出基本符合条件的候选人。 7.5.2能力素质评估 通过面谈及能力素质测评等科学的方式方法，对初步筛选的候选人的性格倾向、管理能力、专业知 识与技能、工作业绩、离职原因、职业取向等要素进行评估，分析初步筛选出的候选人与职位的匹配度。 7.5.3评估报告编制 根据测评结果，对初步筛选出的候选人出具书面评价报告，内容包括但不限于：个人基本情况、教 育背景、工作经历、现岗位职能分析、管理能力、专业能力、性格特征、薪酬状况、职位匹配度、结论。 7.5.4候选人名单确定 将筛选出的候选人名单、评估报告及相关资料提交给客户，供客户选择。 7.5.5安排客户候选人面试 通知客户对候选人进行面试。 7.5.6候选人背景调查 7.5.6.1确定客户认可的候选人。 7.5.6.2按客户要求对候选人进行背景调查。 7.5.7候选人意向确认