ICS03.080.99 CCSA02 21 辽宁省地方标准 DB21/T4147—2025 县域农产品电子商务经营指南 GuidelinesforCounty-RegionAgriculturalProductsE-Commerce Operations 2025-05-30发布 2026-05-30实施 辽宁省市场监督管理局  发布DB21/T4147—2025 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4平台建设............................................................................1 硬件系统........................................................................1 软件系统........................................................................1 数据库..........................................................................2 经营许可........................................................................2 5人员管理............................................................................2 分类及职责......................................................................2 能力提升........................................................................2 能力评价........................................................................2 评价结果运用....................................................................2 6质量................................................................................2 产品质量........................................................................2 服务质量........................................................................3 7商品信息发布........................................................................3 信息发布........................................................................3 信息更新........................................................................3 8分拣加工............................................................................3 设备管理........................................................................3 分拣加工........................................................................3 包材使用........................................................................3 9物流配送............................................................................4 10质量溯源...........................................................................4 11经营风险与防范.....................................................................4 12改进提升...........................................................................4 参考文献...............................................................................5DB21/T4147—2025 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由辽宁省商务厅提出并归口。 本文件起草单位：抚顺市富春农业科技有限公司。 本文件主要起草人：张博、王军、杨义、罗许莹、付坤、高静、史永博、朱厚宁、赵颖、李宏阳 本文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可通过来电和来函等方式进行反馈， 我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法进行评估及复审。 本文件归口管理部门通讯地址：沈阳市皇姑区泰山路17号，联系电话：024-86892298-9187； 本文件起草单位通讯地址：抚顺市抚顺县苏子村，联系电话：024-54105555。DB21/T4147—2025 1县域农产品电子商务经营指南 1范围 本文件提供了县域农产品电子商务业务经营的平台建设、人员管理、质量、商品信息发布、分拣加 工、物流配送、质量溯源、经营风险与规范、改进提升等建议。 本文件适用于省内农产品经营企业在周边县域范围开展以自建平台为主的电子商务运营和相关管 理活动。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB9685-2016食品接触材料及制品用添加剂使用标准 GB/T35411电子商务平台产品信息展示要求 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 电子商务E-commerce 通过信息网络进行产品和服务交易的经营活动。 [来源：GB/T35408-2017，术语2.1.1] 县域农产品电子商务County-RegionAgriculturalProductsE-Commerce 以销售本县或周边县域所产出的农产品为主要业务的电子商务。 4平台建设 硬件系统 平台硬件系统建设时主要考虑自建、托管或租赁。采取直播形式时，带宽、直播硬件等是主要考虑 因素。 软件系统 电子商务软件系统可根据自身的经营特色设定功能。可考虑的功能包括： ——信息追溯。实现生产节点数据和图片公布、物流定点跟踪功能； ——基础管理。实现人员的权限分配、岗位设置，用户注册、客户管理、商品管理、客服管理、物 流管理等功能； ——财务结算。实现经营全过程的财务管理等功能； ——在线交易。实现在线的报价、下单、结算、支付等功能；DB21/T4147—2025 2——电子门票。为休闲农业提供线上票务服务。 数据库 数据库建设时主要考虑： ——平台建设单位在入侵防范、攻击抵御、数据备份以及灾难恢复等方面的能力； ——数据的管理、维护和应用； ——建立相应的客户个人信息保护机制。 经营许可 建设平台时，主要考虑的经营许可可能包括： ——服务器托管或租赁时服务商的资质许可； ——经营县域农产品时的ICP经营许可或备案。 5人员管理 分类及职责 5.1.1县域农产品电子商务经营中人员可分为管理人员、操作人员。其中： ——管理人员负责法律法规要求的工作、质量把关、制定标准和制度、岗位培训等工作； ——操作人员负责本岗位的作业、标准和制度实施情况反馈等工作。 5.1.2县域农产品电子商务经营中人员按所从事业务可分为前端运营人员、后端运营人员。其中： ——前端运营人员负责商品详情页制作、信息发布、活动策划等工作； ——后端运营人员负责订单处理、售