ICS 03.100.30 CCS A 00 15 内蒙古自治区 地方 标准 DB15/T 3970—2025 企业标准化总监工作指南 Guidelines for director of enterprise stand ardization 2025-04-18发布 2025-05-18实施 内蒙古自治区市场监督管理局 发布 DB15/T 3970 —2025 I 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由巴彦淖尔市市场监督管理局提出。 本文件由内蒙古自治区市场监督管理局归口。 本文件起草单位：巴彦淖尔市知识产权和质量安全评验中心、巴彦淖尔市产品质量计量检测中心。 本文件主要起草人：李昊佼、赵强、李新、余震、史超、田慧、何慧、袁子涵、王婷、杨敏、高秀 春、李洪艳、王惠玲、苏苗苗、屈辉、王世清、李巧燕。 DB15/T 3970 —2025 1 企业标准化总监工 指南 1 范围 本文件提供了企业标准化总监组织开展标准化工作的指导和建议 ,给出了岗位设置及职责、设立标 准化机构、构建企业标准体系、制 (修)订企业标准、标准化宣贯培训、标准实施与监督检查、评价与改 进、标准化创新、参加其他各类标准化活动、标准化信息管理的有关信息。 本文件适用于企业标准化总监在企业内部组织开展标准化工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 13016 标准体系构建原则和要求 GB/T 15496 企业标准体系 要求 GB/T 15497 企业标准体系 产品实现 GB/T 15498 企业标准体系 基础保障 GB/T 19273 企业标准化工作 评价与改进 GB/T 20001 (所有部分 ) 标准编写规则 GB/T 24421.3 服务业组织标准化工作指南 第3部分：标准编制 GB/T 24421.4 服务业组织标准化工作指南 第4部分：标准实施及评价 GB/T 24421.5 服务业组织标准化工作指南 第5部分：改进 GB/T 35778 企业标准化工作 指南 3 术语和定义 GB/T 15496 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 企业标准化 enterprise standardization 企业以提高产品和服务质量为目标，通过制定和实施一系列标准、流程、行动指南来规范生产经营 和企业管理的有组织的活动。 企业标准体系 enterprise standards system 企业内部的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。 [来源：GB/T 15496 -2017,定义3.1] DB15/T 3970 —2025 2 企业标准化总监 enterprise standardization director 由企业聘任负责企业标准化工作的第一管理责任人。 4 岗位设置及职责 岗位设置 4.1.1 充分发挥企业标准化工作主体地位，企业自愿设置标准化总监岗位，配备具有相应条件的人员 担任企业标准化总监，明确职责并给予工作保障。 4.1.2 企业根据自身规模、行业特点和发展战略，合理设置标准化总监岗位。企业标准化总监受管理 层委托，全面负责本企业标准化工作，具备直接向企业管理层报告工作的权限。 岗位职责 4.2.1 负责制定并实施企业标准化战略规划，明确目标、任务和路径。 4.2.2 贯彻国家和自治区有关标准化法律法规、政策制度，并结合企业实际制定具体的实施办法。 4.2.3 构建企业标准体系并保证其有效运行。 4.2.4 负责企业标准的制修订、自我声明公开、实施和改进。 4.2.5 推动企业参与国际国内各类标准制修订。 4.2.6 推动建立企业创新成果标准化转化机制，组织实施企业标准化试点示范建设。 4.2.7 组织企业标准化人员的教育培训。 4.2.8 代表企业开展标准化合作交流。 5 设立标准化机构 根据企业、产品（服务）特点、企业规模、组织架构、经营范围与管理需要、标准化工作量等情 况，设立适合本企业发展的标准化组织机构。 企业标准化组织机构形式宜按照附录 A的规定。 6 构建企业标准体系 构建原则 6.1.1 以企业战略、规划、计划为导向 ,分析相关方需 求和期望 ,构建企业标准体系。 6.1.2 企业标准体系应主题突出、目标明确、结构合理、层次清晰。 6.1.3 企业标准体系中应纳入其他管理体系中的标准化文件 ,并与之相互协调、完整配套 ,构成有机整 体。 构建方法 根据本企业发展的实际需要，遵循“需求导向、创新设计、系统管理和持续改进”四大基本理念， 以GB/T 13016 、GB/T 15496 、GB/T 15497 、GB/T 15498 等为依据和指导 , 构建适合企业发展的标准体 系。 DB15/T 3970 —2025 3 体系内容 6.3.1 企业标准体系应包含企业现行有效的所有标准化文件 ,包括:国家标准、行业标准、地方标准、 团体标准、 企业(含上级母公司 )标准化文件。 注1：标准化文件可以是标准、程序文件、作业指导书、规章制度等受控的规范化文件。 注2：标准化文件可以是文字形式 ,也可以是流程、图片、实物等形式。 6.3.2 企业标准体系的表现形式是企业标准体系表，主要包含标准体系结构图、标准统计表、标准明 细表和标准体系编制说明。 注1：标准体系结构图表达了企业标准体系中标准的功能定位 ,以及与其他标准的相互关系 ,以图片的形式存在。 注2：标准明细表具体列出了标准体系中所包含的各项标准 ,以表格的形式存在。 注3：标准体系编制说明是标准体系结构图和标准明细表的说明性文件 ,通常以文字的形 式表述。 体系发布 企业标准体系运行前应由企业法定代表人或授权人批准、发布。 7 制（修）订企业标准 制定范围 以下情况应组织制定企业标准： —— 企业生产的产品或提供的服务没有与之相应或适用的国家标准、行业标准、地方标准； 注1：企业按照现有标准生产的产品或提供的服务已经不能满足顾客要求。 注2：为提升企业核心竞争力而需制定严于国家标准、行业标准或地方标准的产品标准或服务标准。 —— 为满足相关方需求制定的产品实现标准； —— 为支持产品实现或服务提供制定的基础保障标准； —— 为支撑产品实现标准和基础保障标准的实施而制定企业内部岗位标准及生产、经营活动中的 管理标准和工作标准。 制（修）订程序 企业标准的制 (修)订程序一般分为立项、起草草案、征求意见、审查、批准发布、复审和废止七个 阶段,各阶段的工作应符合 GB/T 35778 的规定。 标准编写 7.3.1 企业标准的编写可以采用以下两种途径 : —— 对国际标准、国家标准、行业标准、地方标准或团体标准的内容进行转化或改进 ; —— 自主编研。 7.3.2 企业标准中产品、对象、服务等应按照 GB/T 20001 （所有部分）相关部分的规定编写。 7.3.3 企业标准中服务类标准具体内容应 按照GB/T 24421.3 的规定编写。 企业标准自我声明公开 7.4.1 在销售产品或提供服务前 ,应在相关平台上公开其执行的产品或者服务标准的有关内容。 7.4.2 公开的产品或服务标准信息应完整、真实、有效 ,并结合企业生产经营情况及时更新。办理注销 登记后,应当对有关企业标准予以废止。 DB15/T 3970 —2025 4 8 标准化宣贯培训 每年组织开展标准化宣贯培训 ,提高全员标准化理念、意识和知识水平 ,培养一批标准化专业人才 , 提升相关人员的标准化技能和素质。标准化宣贯培训的内容包括 : —— 国家和地方有关标准化的法律、法规和方针、政策； —— 标准化理论、方法； —— 国际、国家、地方、行业相关标准； —— 行业标准化动态及趋势； —— 企业参与标准化活动的路径； —— 企业标准体系； —— 企业内部标准。 9 标准实施与监督检查 标准实施 9.1.1 应确保相关部门和人员得到并掌握企业标准体系内相应的标准化文件。 9.1.2 宜将标准规定的要求转化为流程图、作业卡以及以信息技术为支撑的人机交互系统等可视化形 式,提高标准实施效率和效果。 9.1.3 应将标准中规定的特定方面 (如质量、安全、环保等 )的要求,落实到关键环节中的关键控制点， 并有相应保障措施，按标准要求记录和保存实施证据。 监督检查 9.2.1 应采取定期或不定期、重点检查或普遍检查等形式，对标准的实施情况进行监督检查。监督检 查的内容包括但不限于 : a) 实施标准的资源与满足标准实施要求的符合情况； b) 关键点各项控制措施的完备情况 ； c) 员工对标准的掌握程度 ； d) 岗位人员作业过程与标准的符合情况 ； e) 作业活动产生的结果与标准的符合情况。 9.2.2 监督检查可采用现场查看、问询或